1 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Erfolgswirksamkeit und Nachhaltigkeit von Business Process Management Lösungen Dr. Ulrich Kampffmeyer AIIM DMS EXPO 2002 Essen, 03. September 2002 P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

2 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Was ist BPM Business Process Management ?

3 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 BPM ist mehr als nur Workflow !

4 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 BPM EAI Enterprise Application Integration Betriebs- organisation Unternehmenskultur BPR Business Process Reengineering DRT Document Related Technologies BK Bürokommunikation Operative Systeme ERP,... Akzeptanz und Qualifikation Workflow

5 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Projekterfolge ?!

6 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 ROI Return on Investment in 6 Monaten, einem Jahr, usw. Zu kurz gesprungen ?

7 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Erfolg ?! Messgrößen fehlen meistens IST-Analyse mit ausreichender Vollständigkeit Ziele mit überprüfbaren Ergebnissen Vergleichbarkeit von IST, SOLL und späterer Entwicklung Ehrlichkeit von Kunden und Anbieter

8 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Welchen Stellenwert haben Referenzprojekte der BPM-Anbieter ?

9 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Nachhaltigkeit ist nicht der projektbezogene Erfolg und auch nicht der ROI

10 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Ist es nicht sinnvoller, die Lösungen zu präsentieren, die 5, 10, oder mehr Jahre im Betrieb sind ? kontinuierlich ausgebaut zum Geschäfts- erfolg langfristig beigetragen haben ? ohne „modernistische Schnörkel“ ihre Arbeit erledigen ?

11 AIIM DMS EXPO 2002 Business Process Management (BPM) Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Podiumsdiskussion unter Leitung von Dr. Ulrich Kampffmeyer