Kompetenzfeststellung im Betrieb: Warum und wie weiter? ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

Drei Gründe, Kompetenzen ernst zu nehmen Aber was „sind“ Kompetenzen eigentlich? Kompetenzmessung, Kompe- tenzentwicklung, Kompetenz- management Kompetenzkapital ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

Drei Gründe, Kompetenzen ernst zu nehmen Aber was „sind“ Kompetenzen eigentlich? Kompetenzmessung, Kompe- tenzentwicklung, Kompetenz- management Kompetenzkapital ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

1 Humankapital im war for talents

Der Konkurrenzkampf heute wird als Kompetenzkampf geführt (war for talents…) Oracle SAP Reuters Microsoft Wal-Mart McDonald‘s 200 400 600 800 1000 1200 1400 Marktwert Buchwert=100%

War for Talents: Die neue Arbeitswelt und der Krieg um die Talente. Die wichtigsten Trends für die Personalpolitik der Zukunft (VNA Archiv 2003) Die große Rationalisierungswelle des industriellen Zeitalters neigt sich dem Ende zu. Re-Engineering und Outsourcing, Lean Management, Mergers und Mega-Mergers… Gleichzeitig hat sich die Lage am Personalmarkt gründlich verändert. …. Unternehmenswerte richten sich immer mehr nach der Kreativität und Innovationsfähigkeit der Mitarbeiter. In Zukunft entscheidet nicht mehr der Einsatz von Technik, sondern der geschickte Umgang mit der „Ressource Mensch“.

Innovationsfähigkeit Humankapital und Kompetenzen Marktwert Finanzkapital Wissenskapital Humankapital Strukturkapital Fach-& Methoden- kompetenz Wissen Fertigkeiten Personale Kompetenz Motivation,Werte, Verhalten Soziale Kompetenz Anpassungsfähigkeit Kommunikations- fähigkeit Aktivitäts-& Umsetzungs- kompetenz Umsetzungs-, Innovationsfähigkeit

Kompetenz stellt also „… die ‚inhaltliche Seite’ des Humankapitals dar und legt somit fest, über welche Handlungsmöglichkeiten ein Unternehmen verfügt…Kompetente Menschen… gelten als der wichtigste Produktionsfaktor eines Unternehmens in der Wissensökonomie: War der maßgebliche Produktionsfaktor ursprünglich die Maschine, so findet sich jetzt eine zunehmende Dominanz des Menschen und seiner Kompetenzen als produktiver Ressource.“ (Reinhard)

2 Kompetenz- / Talentmanagement: Die Zukunftsherausforderung

Managing talents

The Future of HR in Europe The Future of HR in Europe. Key Challenges Through 2015 (Boston Consulting Group 2007) Companies will face five particularly critical HR challenges in the near future: managing talents managing demographics becoming a learning organization managing work-life balance managing change and cultural transformation

3. Nichtimitierbarkeit / Nichtsubstituierbarkeit der Ressource Kompetenz

Von der markt- zur ressourcenorientierten Unternehmensstrategie: Wie ist es trotz Wettbewerb möglich, einen dauerhaften überdurchschnittlichen Unternehmenserfolg zu erzielen? IOU Prof. Dr. Margit Osterloh Marktorientierte Unternehmensstrategie Ausnutzung von Unvollkommenheit auf dem (Absatz-) Markt Annahme: die Ressourcen einer Branche sind handelbar Wahl von attraktiven Branchen/Produkten Ressourcenorientierte Unternehmensstrategie Ausnutzung der Einzigartigkeit von Ressourcen Annahme: die wichtigsten Ressourcen sind nicht handelbar Schaffung von einzigartigen Kernkompetenzen

Merkmale einer nachhaltigen strategischen Ressource oder Kernkompetenz Wert bzw. Nutzenstiftung Knappheit Unternehmensspezifität Nicht-Substituierbarkeit Nicht-Imitierbarkeit Transferierbarkeit intangible und nicht-handelbare Ressourcen

Fazit: Intrinsische Motivation und implizites Wissen sind die wichtigsten Quellen von Kompetenz und Einzigartigkeit! (Osterloh) Anmerkung: Intrinsische Motivation und implizites Wissen unterscheiden Kompetenzen von Fertigkeiten, explizitem Wissen und Qualifikationen! Folglich: Kompetenzen sind der wichtigste Faktor von Nichtimitierbarkeit, Einzigartigkeit und überdurchschnittlichem Markterfolg

Drei Gründe, Kompetenzen ernst zu nehmen Aber was „sind“ Kompetenzen eigentlich? Kompetenzmessung, Kompe- tenzentwicklung, Kompetenz- management Kompetenzkapital ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

1 Warum sind Kompetenzen so wichtig geworden?

Wissenskugel Nichtwissen

Wir müssen angesichts zunehmenden Nichtwissens zunehmender Komplexität in Politk, Wirtschaft, Kultur, sozialem Leben zunehmender Selbstorganisation zunehmender Zukunftsunsicherheit handeln

Es bedarf eines besonderen Begriffs, um Handlungsfähigkeiten, um Selbstorganisationsfähigkeiten angesichts einer zunehmend komplexen, zunehmend problematischen, zunehmend unsicheren Umgebung (Risikogesellschaft) angesichts zunehmenden Nichtwissens angesichts eines ins Zukunftsoffene hinein kreativen Handelns zu erfassen:  Kompetenzen, Talente, soft skills, Schlüsselqualifikationen…

Kompetenzen sind Fähigkeiten zur Selbstorganisation, sind Selbstorganisationsdispositionen selbstorganisiert wird das geistige und physische Handeln in offenen Problem- und Entscheidungssituationen, in komplexen, oft chaotischen Systemen Kompetenzen sind unerlässlich für das Handeln in der Risikogesellschaft

2 Fertigkeiten, Wissen, Qualifikationen, Kompetenzen

Werte Regeln Kompetenzen Qualifi- kationen Wissen i.e.s. Fertigkeiten Normen europäischer Qualifikations-rahmen EQF

Der Kompetenz- atlas des KODE®X- Messpro-zesses

3 Der Kompetenzbegriff als Kampfbegriff

Kompetenzen sind evolutionär entstandene, generalisierte Selbstorganisations-dispositionen komplexer, adaptiver Systeme – insbesondere menschlicher Individuen - zu reflexivem, kreativem Problemlösungshandeln in Hinblick auf allgemeine Klassen von komplexen, selektiv bedeutsamen Situationen (Pfade). Kompetenzen definiert als kontextspezifische kognitive Leistungsdispositionen, die sich funktional auf Situationen und Anforderungen in bestimmten Domänen im Sinne von spezifischen Lern- und Handlungsbereichen beziehen. Kompetenzen werden durch Erfahrung und Lernen erworben und können durch institutionalisierte Bildungsprozesse beeinflusst werden. a

Festlegungen im Kontext der allgemeinen Bildung Kompetenz ist ... „die bei Individuen verfügbaren oder durch sie erlernbaren kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten, um bestimmte Probleme zu lösen, sowie die damit verbundenen motivationalen, volitionalen und sozialen Bereitschaften und Fähigkeiten, um die Problemlösung in variablen Situationen erfolgreich und verantwortungsvoll nutzen zu können“ (Weinert 2001, S. 27 f.) Kognitionstheoretische Orientierung Fach- bzw. domänenspezifisch Situationsinvarianz Kompetenz lässt sich innerhalb der Domäne stufenweise strukturieren Kompetenzmodelle als Abbildung von Kompetenzerwerbsverläufen „Der hier verwendete Begriff von „Kompetenzen“ ist daher ausdrücklich abzugrenzen von den aus der Berufspädagogik stammenden und in der Öffentlichkeit viel gebrauchten Konzepten der Sach-, Methoden-, Sozial- und Personalkompetenz.“ (Klieme et al. 2003, S. 22)

Berufliche Handlungskompetenz: Zwei Seiten einer Medaille Perspektive der Situations- bedingungen Situationsbezug Perspektive des individuellen Potenzials bezogen auf fachliche, soziale, individuelle u. methodische Aspekte Subjektbezug

4 Die grundlegende Funktion von Werten

Ermöglichung von Handeln in einer hochkomplexen, selbstorganisativen Welt. Die Zukunft ist (aufgrund unendlicher Struktur‑, Bewegungs‑ und Entwicklungszusammenhänge und Selbstorganisation) objektiv offen. Von ihr sind unter keinen Umständen vollständige Kenntnisse zu gewinnen.

Werte ermöglichen ein Handeln unter der daraus resultierenden prinzipiellen kognitiven Unsicherheit. Sie “überbrücken” oder ersetzen fehlende Kenntnisse, schließen die Lücke zwischen Kenntnissen einerseits und dem Handeln andererseits. Sie haben zuweilen den Charakter extrapolativen Scheinwissens, abergläubischer Gewissheit. Das reicht bis zum Glauben als bewertetem Nichtwissen.

Drei Gründe, Kompetenzen ernst zu nehmen Aber was „sind“ Kompetenzen eigentlich? Kompetenzmessung, Kompe- tenzentwicklung, Kompetenz- management Kompetenzkapital ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

Formen der Kompetenzerfassung quantitative Messung (Kompetenztest) qualitative Charakterisierung (Kompetenzpass) komparative Beschreibung (Kompetenzbiografie) simulative Abbildung (Kompetenzsimulation) beobachtende Erfassung (Kompetenzsituation) Kompetenz- bilanzen

Kompetenzlernen in beruflich relevanten Bereichen Erfahrungslernen Erlebnislernen Lernen im subjektivierenden Handeln Informelles Lernen Situiertes Lernen Expertiselernen

Kompetenzentwicklung - Seehafen Wismar GmbH Ziel ist es, durch individuelle Kompetenzentwicklung die Mitarbeiter(innen) zu fördern, zu motivieren und an das Unternehmen zu binden. Auf diese Weise sollen mögliche Personalengpässe zielgerichtet vermieden, Nachfolgeplanungen mit internen Personalressourcen gesichert und die Mitarbeiterflexibilität verbessert werden

Kompetenzentwicklung in wachsenden Unternehmen - Spheros GmbH, Neubrandenburg Ziel war es, am Beispiel der Spheros GmbH Neubrandenburg zu demonstrieren, wie kleinere und mittlere Unternehmen ein zukunftsfähiges Kompetenzmanagement entwickeln und durch einen kompetenzbasierten Personal und Organisationsentwicklungsansatz Potenziale besser nutzen

Unternehmensspezifisches Was ist ein Kompetenzmodell? Was ist die Idee dahinter? (S.Grote) Unternehmens- strategie Unternehmensspezifisches Kompetenzmodell = Ein Pool von ca. 20-40 Kompetenzen gemeinsame Sprache gemeinsame Sicht Personal- entwicklung Kompetenzmodelle als Grundlage des Kompetenzmanagements

Drei Gründe, Kompetenzen ernst zu nehmen Aber was „sind“ Kompetenzen eigentlich? Kompetenzmessung, Kompe- tenzentwicklung, Kompetenz- management Kompetenzkapital ProPer = Abkürzung für „Professionalisierung für das Personalmanagement“ ProPer = Name ist Programm: DGFP-Qualifizierungskonzept und Ausbildungsangebot für das Personalmanagement in Deutschland nach festgesetzten professionellen und anerkannten Standards Ziel von ProPer: das Personalmanagement auf allen Ebenen zu qualifizieren, um die vielfältigen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen an diesen Bereich zu bewältigen und durch die Standardisierung dieser Berufsfelder dazu beitragen, die Akzeptanz des Personalmanagements als strategischer Partner zu stärken. Nächste Folie: -> Inhaltsübersicht

Kompetenzkapital: Die Verbindung zwischen Kompetenzbilanzen und Humankapital

Unternehmens-/ Organisationsssicht Individuen- sicht

Individuelle Kompetenz ist die Quelle kollektiver Kompetenzentwicklung Kollektive Kompetenz formaler Systeme (Gruppe, Organisation) ist die Quelle individueller Kompetenzentwicklung Wilkens, Keller, Schmette

1 Bottom-up: Individualkompetenzen in den 5 Denkrichtungen der HC-Bewertung nach Scholz, Stein und Bechtle

Human Capital Bewertung markt- wert- orientierte Ansätze accoun- ting- orientierte Ansätze indikato- ren- basierte Ansätze Value Added Ansätze ertrags- orientierte Ansätze Scholz , Stein, Bechtel

1. Marktwertorientierte Ansätze HC - Bewertung in Form monetärer Kenngrößen Basisformel HC: = f(Marktwert, Buchwert, Mitarbeiterzahl) 2. Accountingorientierte Ansätze HC-Bewertung in traditionellen Rechungslegungs- und Bilanzierungsverfahren Basisformel: HC: = f (Personalaufwandsgrößen , Abschreibungen). 3. Indikatorenbasierte Ansätze HC Bewertung durch kontextbezogene, oft unvergleichbare Indikatoren; Humankapitalmanagement als Kompetenzmanagement Basisformel: HC := f(Indikatoren); nicht nur lineare Indikatorenaggregate! 4. Value Added Ansätze HC Bewertung über den Wert, welchen Mitarbeiter dem Unternehmenswert hinzufügen Basisformel: HC := Output – Input. 5. Ertragsorientierte Ansätze HC Bewertung durch Vergleich monetärer Maßzahlen Basisformel: HC := Ertragsgröße / Kapitalkostenansatz

- ? ! - - markt- wert- orientierte Ansätze accoun- ting- orientierte Ansätze indikato- ren- basierte Ansätze Value Added Ansätze ertrags- orientierte Ansätze - ? ! - -

2 Top-down: Kompetenzmodelle eines Unternehmens und Individualkompetenzen

Unternehmensnotwendige Kompetenzen herausarbeiten 8. Individuelle PE-Maßnahmen 7. SOLL/IST bzw. 360° Vergleich 6. Beurteilungsbögen für Selbst-/Fremdeinschätzung 4. Sollprofile bzw. Tätigkeitsprofile 3. Inhaltliche Präzisierung / Beurteilungsmerkmale 2. strategische Kompetenz- Anforderungen (12-16 ) 1. strategische Ziele (~ 24 Monate) KODE® ,KODE®X, CeKom® Nord über i.n.e.b.a und ITF

Strategieworkshop und Auswahl Im Rahmen eines Strategiework-shops werden die 12-16 strategisch wichtigen Kompetenzen identifiziert und selektiert

Inhaltliche Präzisierung / Beurteilungsmerkmale Die 12-16 strategisch wichtigen Kompetenzen werden organisations-spezifisch präzisiert Aus den Präzisie-rungen entsteht ein organisationsspezifi-scher Fragebogen anhand dessen die Beurteilung durchgeführt wird

Sollprofile bzw. Tätigkeitsprofile 11=sehr stark ausgeprägt Bewertungsskala 1=weniger ausgeprägt 12=übermäßig ausgeprägt Im Sollprofil sind sowohl unternehmensweite als auch bereichs-spezifische Kompe-tenzen enthalten Die Intervalle geben die erwünschte Lage der Ausprägung der Kompetenz an für Gesamt- unternehmen Spezifisch für Unternehmens- bereich

Beurteilungsbogen Anhand der Definitionen und Bewertungen erfolgen KODE®X Selbst- oder Fremdeinschätzungen Einige Unternehmen setzen statt des KODE®X-Beurteilungsbogens die KODE®-KODE®X-Brücke ein KODE®X-Beurteilungen

3 Die Brücke zwischen Individual- und Unternehmenskompetenzen

SOLL-IST-Vergleich Sollprofile und Beurteilungen können übereinander gelegt werden um Entwicklungsschritte zu planen und später über weitere Selbst-/Fremd-Einschätzungen (Zeitvergleich) auch einen Soll/Ist- Vergleich vorzunehmen

360°-Vergleiche Analyse über Selbst- und Fremd-einschätzungen

HC-Bewertung auf Unternehmensebene  Kompetenzmodell  benötigte Individualkompetenzen Matching erfasste Individualkompetenzen  Bewertung  Aggregation Matching

Vielen Dank für‘s Zuhören und Mitdenken john.erpenbeck@gmx.de

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