SAP Workflow - Verkauf von Dienstleistungen Jens Consör, Stefan Henneicke, Diana Krebs, Elnaz Mazandarani, Michael Sonk SAP Workflow - Verkauf von Dienstleistungen FHTW Berlin - SS 2007 AKIS 2 (Prof. Dr. Jörg Courant)

Einführung Ausgangssituation in Unternehmen: Lösungsansatz: verschiedene Komponenten in einem ERP-System Anwender muss auf verschiedenen Inseln arbeiten hoher Zeitaufwand durch manuelle Bearbeitung Lösungsansatz: Individual-Workflow – mit gezielten Verknüpfungen zwischen den Komponenten für eine schnelle automatisierte (Auftrags-)Bearbeitung RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen 04.07.2007 AKIS 2

Agenda SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen Aufgabe Projektmanagement und Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis (Demo des Szenarios) Technische Bemerkungen Bewertung 04.07.2007 AKIS 2

Aufgabe SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen SAP ERP-System Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Aufgabe SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen SAP ERP-System Komponenten untersuchen: Automatisierungen, Verknüpfungen oder manuelle Bearbeitung Individuell auf ein Szenario zugeschnitten (Verkauf von DL) 04.07.2007 AKIS 2

Projektmanagement Vorgehensweise Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektmanagement Vorgehensweise „Blue Ant“ als Projektmanagementsystem und zentrale Dokumentenverwaltung eMail, SMS als schneller Kommunikationsweg Planung von Aufgabenpaketen und stetige Kontrolle des Projektstandes (Quali- und Quantität) Regelmäßige Meetings mit Protokollen Besprechung von Problemen in Meetings + Festlegen der ToDo‘s 04.07.2007 AKIS 2

Auftrag Soll-Kriterien Inhaltliche Realisierung: Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Soll-Kriterien Inhaltliche Realisierung: - Erstellung eines Szenarios Bereich: Eigenleistung-Fremdleistung-Materialbeschaffung - Modellierung des Szenarios in Form einer EPK - Verknüpfung der SAP Module und Integration eines WF - Automatisierung der Abstimmungsprozesse zw. Ein- und Verkauf Technische Realisierung: - Automatisches Erstellen einer elektr. Akte bei Anlegen eines Projekts - Manuelles Hinzufügen von Dokumenten/Notizen zur elektr. Akte - WF-Abfolge mit verschiedenen Bearbeitern - RM: Aktenmodell - PS: Projekt, Projektstrukturplan - WF: WF-, Organisationsstruktur aufbauen, Objektmethoden ergänzen 04.07.2007 AKIS 2

Auftrag Kann-Kriterien Inhaltliche Realisierung: Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Kann-Kriterien Inhaltliche Realisierung: - Webanbindung: MA bekommt externen Zugriff über Weboberfläche auf Akten Technische Realisierung: - Formulare erstellen - Automatisches Hinzufügen von Bestellungen zur elektr. Akte 04.07.2007 AKIS 2

Auftrag Aufgabenpakete (Stand Zwischenpräsentation) Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Aufgabenpakete (Stand Zwischenpräsentation) 04.07.2007 AKIS 2

Aufgabenverteilung Systeme und Module PS Project Builder RM Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Aufgabenverteilung Systeme und Module PS Project Builder RM WF Business Workplace WF-Builder RMPS (for Public Sector) MM 04.07.2007 AKIS 2

Szenario Verkauf von Dienstleistungen Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Szenario Verkauf von Dienstleistungen „Neueröffnung der Gastronomie „Biergarten Karow““ "Biergarten Karow" stellt Anfrage über Getränkebelieferung inkl. Serviceaufträgen (Aufbau, Wartung und Reinigung von Zapfanlagen) an „Pangasius Brauerei“ 2. „Pangasius Brauerei“ führt DL über Subunternehmen aus 3. „Pangasius Brauerei“ holt Angebote der Subunternehmen ein (Vergleich der Angebote) 4. „Pangasius Brauerei“ erstellt Angebot für "Biergarten Karow„ 5. Verhandlungen zw. "Biergarten Karow" und „Pangasius Brauerei“ ebenso Verhandlungen zw. „Pangasius Brauerei“ und Subunternehmen 6. „Biergarten Karow" erteilt Auftrag 7. „Pangasius Brauerei“ kauft Fremdleistungen bei Subunternehmen (Verträge abschließen) 04.07.2007 AKIS 2

EPK Pangasius Brauerei Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung EPK Pangasius Brauerei Verkauf von Dienstleistungen (vereinfachte Darstellung) 04.07.2007 AKIS 2

EPK Pangasius Brauerei – Verkauf von Dienstleistungen Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung EPK Pangasius Brauerei – Verkauf von Dienstleistungen - Folie Overhead-Projektor - Nächste Aufgabeninsel 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Definition Projekt Projekt: Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Definition Projekt Projekt: i.d.R. komplex, einmalig und beinhaltet ein hohes Risiko genaue Zielvorgaben, die zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbart werden sowohl zeitlich begrenzt, als auch kosten- und kapazitätsintensiv unterliegt bestimmten Qualitätsanforderungen hat für durchführendes Unternehmen strategische Bedeutung 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Definition Hierarchische Abbildung der Projektstruktur Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Definition Hierarchische Abbildung der Projektstruktur Termin- und Ressourcenplanung SAP Projektsystem Integration Rechnungswesen Vorlagen definieren für neue Projekte (Kopiervorlage) 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Aufbau eines Projekts in SAP PS Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Aufbau eines Projekts in SAP PS Projekte sollten wie folgt aufgebaut werden: Aufbau mit einem Projektstrukturplan Mit Hilfe eines oder mehrerer Netzpläne Mittels Kombination aus Projektstrukturplan und Netzplänen Ablauf einzelner Aktivitäten in Vorgängen (Arbeitspakete) 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Projekt in SAP PS Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Projekt in SAP PS 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem PSP - Elemente Hierarchische Abbildung der Elemente Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem PSP - Elemente Hierarchische Abbildung der Elemente Elemente werden eindeutig der Projektdefinition zugeordnet Hinterlegung diverser Stammdaten zu Informationszwecken Gliederung: Funktion (z.B.: Motor, Karosse, Getriebe) Phasen (z.B.: Konstruktion, Beschaffung, Montage) Organisation (z.B.: Vertrieb, Einkauf, Produktion) 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Oberfläche Project Builder Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Oberfläche Project Builder 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Projektplantafel Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Projektplantafel 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Hierarchiegrafik Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Hierarchiegrafik 04.07.2007 AKIS 2

Projektsystem Vorteile SAP PS Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Vorteile SAP PS Eine Transaktion zum Projekt anlegen und pflegen Projektlebenszyklus vollständig und durchgängig abbilden Projekt kann in beliebig viele Teilabschnitte unterteilt werden Verfügbarkeit aller aktuellen projektrelevanten Daten und Dokumente Kosteninformationen oder Zeitdaten werden nicht mehrfach erfasst Nächste Aufgabeninsel 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Wiederholung Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Wiederholung Records Management = Aktenführung / Schriftgutverwaltung Records = Akten / Unterlagen Idee: ein System – relevante Daten bündeln, zentral integrieren, verwalten und darstellen systematische Kontrolle und Bearbeitung von Dokumenten Erstellung Erfassung Nutzung Archivierung Aussonderung 04.07.2007 AKIS 2

Record Management SAP RM – Integration und Features SAP RM Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management SAP RM – Integration und Features Erstellung Bearbeitung Verwaltung Speicherung SAP-interne Notizen Office-Dokumente SAP Business Objekte E-Mails PDF-Dateien Integration Dokumenten-Management Geschäftsprozesse SAP RM Web Archivierung Workflow Archivsysteme verschiedene Speichermedien (Bänder, optische Speichermedien) Rollenkonzept SAP Business Workflows ad hoc Workflows 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Aktenmodell Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Aktenmodell Festlegung der Struktur einer Akte (hierarchische Gliederungsebenen) Festlegung, welche Objekte unter den jeweiligen Gliederungspunkten in welcher Anzahl erscheinen (optional) Prinzipiell kann ein Aktenmodell aus einem generischer Eintrag bestehen Verwendung der festgelegten Struktur bei allen Akten dieses Typs Erleichterung bei der Orientierung und Navigation innerhalb dieser Akten 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Stakeholder der Pangasius Brauerei Gläubiger Kunden Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Stakeholder der Pangasius Brauerei Gläubiger Kunden Eigentümer Staat Lieferanten Mitarbeiter 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Vergleich PSP mit Aktenmodell der Pangasius-Brauerei Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Vergleich PSP mit Aktenmodell der Pangasius-Brauerei Projektstrukturplan Aktenmodell 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Akte Manuell Automatisch Systemseitig (Workflow) Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Akte Manuell Automatisch Systemseitig (Workflow) Beispiele: Kundenakte bei neuem Kundenstammsatz (R/3) Personalakte bei neuem Personalstammsatz (HR) Akte zu einem Projekt (DL) bei Anlegen des Projektes (PS) Aufgabe des Benutzer, neue Akten zum richtigen Zeitpunkt anzulegen 04.07.2007 AKIS 2

Record Management Dokument Erfassen von Elementen zu Akten Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Dokument Erfassen von Elementen zu Akten Service Provider für ArchiveLink Service Provider für Dokumente Änderbarkeit: nur Annotationen Versionierung: Attribute: nur administrative Daten Recherche: nur Anwendungsobjekte Anwendungsobjekt-Bezug Ein- und Ausgangsszenarien Drucklisten, Archivdateien Änderbarkeit: Versionierung: Attribute: Recherche: über Attribute Anwendungsobjekt-Bezug Ein- und Ausgangsszenarien Drucklisten, Archivdateien bekannt machen des Dokuments via Schnittstellen 04.07.2007 AKIS 2

Manuell vs. Systemseitig papiergeb. vs. elektr. Eingänge Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Dokument Manuell vs. Systemseitig papiergeb. vs. elektr. Eingänge Nächste Aufgabeninsel 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Email – Einbinden in eine Akte Möglichkeiten Möglichkeiten eine Email oder Informationen einer Email in eine Akte einzufügen: Notiz Copy/Paste und Dokument anhängen Orginal-Mail anhängen RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Records Management for Public Sector 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Posteingangsprozess von RMPS Erzeugung Email-Empfang Posteingangsstelle Posteingangsstück Posteingangsbuch des Sachbearbeiters (Fachabteilung) Weiterleitung Posteingangsbuch des Sachbearbeiters (Poststelle) Zuordnung RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Akte 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Email – Einbinden in eine Akte Komponenten von RMPS Bereich RM for Public Sector 1 1 1 bestimmt enthält bestimmt n Service Provider Posteingangsstück n n Typ Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde 1 enthält wird klassifiziert durch n ist erlaubt für n n Elementart Posteingangsstück n n n gehört zu n RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen n Element enthält n Akte ist ein spezielles n n eingeordnet in Posteingangsstück Dokument URL 1 basiert auf Ablageplan Report Notiz Workflow-Instanz Transaktion 1 Aktenmodell ArchiveLink Dokument Business-Objekt 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Email – Einbinden in eine Akte Konfiguration Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Laufwegmuster für Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Bereich RM for Public Sector Service Provider Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück ist ein spezielles n 1 bestimmt enthält gehört zu ist erlaubt für wird klassifiziert durch Typ Posteingangsstück RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Email – Einbinden in eine Akte Konfiguration Grundeinstellungen S_AREA_RMPS RMS Einheit : Behörde Typ Posteingangsstück S_AREA_RMPS RM_PS_SP_INBOUND_DOC S_RMS_RMPS RM_PS_SPS_INBOUND_DOC Element Posteingangsstück RMPS_INBOUND_DOCUMENT Bereich RM for Public Sector Service Provider Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück ist ein spezielles n 1 bestimmt enthält gehört zu ist erlaubt für wird klassifiziert durch Typ Posteingangsstück S_AREA_RMPS Service Provider Posteingangsstück S_RMS_RMPS Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück RMPS_INBOUND_DOCUMENT Bereich RM for Public Sector RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Konfiguration Laufweg Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Laufweg festlegen Voraussetzung Punkt 1-3 Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Laufweg aktivieren Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Laufweg festlegen Voraussetzung Punkt 1-3 Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen 04.07.2007 AKIS 2

Email – Einbinden in eine Akte Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Email – Einbinden in eine Akte Posteingangsprozess - Workflow RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Nächste Aufgabeninsel 04.07.2007 AKIS 2

Workflow Als Verbindungsglied Workflow Kunde RM Mitarbeiter Projekt Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Workflow Als Verbindungsglied Kunde Workflow RM Mitarbeiter Projekt 04.07.2007 AKIS 2

Workflow Organisationsstruktur Szenario Pangasius-Brauerei Szenario Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Workflow Organisationsstruktur Szenario Pangasius-Brauerei Szenario 04.07.2007 AKIS 2

Ergebnisvorführung Demo des Szenarios - live im SAP ERP System - Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Ergebnisvorführung Demo des Szenarios - live im SAP ERP System - Darsteller der Pangasius Brauerei Abteilungsleiter (Stefan) Sachbearbeiter 1 (Michael) Sachbearbeiter 2 (Jens) 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Workflow Start-Ereignis Ereignis Projekt freigegeben BUS2001 Vererbung Ereignis „Freigegeben“ ZBUS2001 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Workflow Start-Ereignis Ereignis Projekt freigegeben Ereignis registrieren (Statusverwaltung) Kopplung an Workflow (Ereignistypkopplung) 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Verknüpfung Projekt (PSP) und Akte über generische Objektdienste RECORD Vererbung Linkmethode (ABAP) ZRECORD 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Verknüpfung Projekt (PSP) und Akte über generische Objektdienste - Objektverknüpfungsdienst Verknüpfungsmodell Verknüpfungstabelle 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow PSP-Element finden Oberstes PSP-Element des Projekts über Standard Containeroperationen Wissen über Objektstrukturen! 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Akte anlegen Anlegen der Akte über vorhandene Create-Methode in Standardaufgabe In Aufgabencontainer: Aktenmodell Akten-ID (= Projekt-Nr.) Aktenbez. (=Projektname) 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Ablaufsteuerung Angebotsphase Standard Workflow-Elemente Schleifen Benutzerentscheidungen Parallelitäten Verzweigungen Ablaufsteuerung über Statusvariablen Einholung Lieferantenangebote ? Erstellung Kundenangebot Kundenentscheidung ? 04.07.2007 AKIS 2

Technische Umsetzung des Workflow Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Fazit Standard-Möglichkeiten von SAP reichen nicht aus Anpassungen nötig Technische Voraussetzungen für Anpassungen nicht in allen Programmelementen gleichermaßen gegeben Erweiterung der vorhandenen Möglichkeiten nur über Programmierung Teilweise müssen Abstriche gemacht werden Know How: Recordsmanagement Projektsystem Workflow ABAP Objektstrukturen Tabellenstrukturen Ereignissteuerung in SAP Infrastrukturdienste (Generische Objektdienste) 04.07.2007 AKIS 2

Technische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben Projekt freigeben --> Speichern notwendig Business-Objects definieren/anlegen WF-Elemente/Flag0-1/Null Anzeige des Email-Inhalts fehlt in RMPS & Workflow musste manuell gestartet werden 04.07.2007 AKIS 2

Organisatorische Probleme, Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Organisatorische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben Krankheit – Aufgabenumverteilung, Ressourcenbelastung SW-Projekt mit unbekannten Themen, man kann nicht über den Berg schauen Bausteinprinzip, Step-by-Step Hindernisse, neue Aufgaben verteilen 04.07.2007 AKIS 2

Erkenntnisse PM Verkauf von DL Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Erkenntnisse PM Verkauf von DL “Blue Ant” bei kleinen Projekten, nur als “Fileserver” gut geeignet Mitglieder schauen nicht rein Pflegeaufwand kostet zu viel Zeit eMail, SMS sind direkter MS Excel genügt (intuitiv schnell veränderbar) Überschaubares Projekt (Selbstläuferprojekt - Motivationskurve) 04.07.2007 AKIS 2

Projektziele erfüllt ? Ampel Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektziele erfüllt ? Ampel Erfüllung der inhaltlichen Ziele: Vereinfachung und Standardisierung d. Angebotsprozesses durch WF PM-Faktoren: Zeit, Kosten, Qualität gut eingehalten Soll-Kriterien alle erfüllt Kann-Kriterien aus techn. Gründen nicht erfüllt (Web, Formular) Mitglieder haben ganzheitliches Wissen und Erfahrungen gesammelt 04.07.2007 AKIS 2

PANGASIUS PARTY Einladung zur Party Do. 02.08.07 Volkspark Friedrichshain Beachvolleyball eMail: pangasius-party@gmx.de 04.07.2007 AKIS 2

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit int 04.07.2007 AKIS 2