AlwinPro Care Die Abrechnungssoftware für ITK-Leistungen im Gesundheitswesen

Übersicht AlwinPro Care Eine Erfolgsgeschichte Produktbeschreibung Zielsetzung und Mehrwerte

Eine Erfolgsgeschichte (1/2) „Wir wollten eine moderne und investitionssichere Software, um Internet- und Telefonieleistungen einfach und effizient steuern und abrechnen zu können.“ Harry Marz | Leiter Informationstechnologie Isar Kliniken GmbH in München Ein großer Vorteil sind die sehr schlanken, einfachen und effizienten Prozesse.

Eine Erfolgsgeschichte (2/2) Herausforderung Modernes Abrechnungssystem für Internet und Telefonie Steuerung und Abrechnung von WLAN-Gastzugängen Schlanke Prozesse Infrastruktur Ca. 800 Ports Unify TK-Anlage 4 Cisco WLC 4402 mit 120 WLAN Access-Points KIS von cosymed Nutzen Verbesserung des Serviceangebots für die Patienten Einfache und effiziente Abrechnungs- und Steuerungsprozesse Ein großer Vorteil sind die sehr schlanken, einfachen und effizienten Prozesse.

Ausgangssituation und Problemstellung Harter Wettbewerb auch im Gesundheitswesen Einnahmen sinken Patienten haben immer höhere Erwartungen Bereitstellung und Abrechnung von Telefon-, TV und Internetanschlüssen Zu hohe Anschaffungskosten Komplizierte Bedienoberflächen „WENIGER PLUG UND DAFÜR MEHR PLAY“

So funktioniert AlwinPro Care Datenerfassung Erfassung von Verbindungsdaten der wichtigen TK-Systeme (Unify, Cisco Systems, Alcatel-Lucent, Innovaphone) Abrechnung der Kosten Zuordnung der TK-Kosten Tägliche Grundgebühr Gesprächskosten Taggenaue Abrechnung von Zusatzdiensten Internet TV-Dienste etc. Automatischer Import von Patientendaten Über die Versichertenkarte des Patienten Aus dem Krankenhausinformationssystem (KIS) Kundenspezifisch verschlüsselte Datenbank

Authentifizierungs-server Schnittstelle Kassenautomat Systemübersicht TK-System Telefon/Chipkarten-telefon/Terminal Chipkarten- lesegerät KIS-Anbindung Telefonserver Authentifizierungs-server Schnittstelle Kassenautomat

Leistungsumfang (1/2) Integrierte Patientenverwaltung Einfache Patientenaufnahme und Identifizierung über Barcodes Versichertenkarte Chipkarten Anbindung an KIS über Datei-Import (optional) Check-In / Check-Out mit Berechtigungsumschaltung Rufnummern- und Passwortvergabe bei Check-In Tarifzuordnung hauseigener Tarife Vorkasse und Nachinkasso Parkfunktion Kontostandansage über Patiententelefon Rufnummernmitnahme bei Patientenverlegung (Virtuelle Rufnummer)

Zwischen- & Endabrechnung Gutschriftenfunktion Leistungsumfang (2/2) Zwischen- & Endabrechnung Gutschriftenfunktion Kassenbuch & Buchungsjournal Beleg & Rechnungskopien Patienteninformationssystem Individuelle Formulargestaltung Mehrplatzfähig Übernahme von bestehenden Telefonen (optional) Leistungsumfang von AlwinPro Expert Weckruf Zimmerstatus Voice-Mail-Vergabe* *Verfügbar nur für bestimmte TK-Systeme

Unterstützung von Chipkartentelefonen AlwinPro Care unterstützt auch Chipkartentelefone Vorteil: Einfache und sichere Telefonfreischaltung An-/Abmelden, Kontostandansage am Telefon über Chipkarte Anbindung an Kassenautomaten Abrechnung über Kassenautomat Einzahlen / Auszahlen / Kontostandanzeige am Kassenautomat Vorteil: kein Bargeld im Umlauf

Patientenidentifizierung / KIS-Anbindung Patientenidentifizierung durch: Chipkarte Barcode Krankenversichertenkarte Patientenadressen übernehmen aus: KIS Patientenliste

Anmeldeverfahren / Kontostandansage* Zwingend notwendig für das Anmeldeverfahren bei der Nutzung virtueller Rufnummern Telefonischer Abruf des Kontostands in Verbindung mit XCAPI, Common-ISDN-API 2.0 fähigen ISDN-Karte * Kostenpflichtiges Zusatzmodul

Telefon auf-/abschließen Festlegung Amts-berechtigung zur Telefonie für Patienten Aktivierung Berechtigungsumschaltung Aktivierung Sicherheits-abfrage vor jedem Gespräch (PIN)

Artikel / Preise Frei definierbare Artikel und Preise zur Berechnung von täglichen Gebühren für Telefonie, Internet, sonstige Artikel (z.B. TV-Gebühren) oder Einmalartikel Artikelbezeichnung, -Nummer Zuordnung zur Artikelgruppe Festlegung Artikelpreis Deaktivierung der Berechnung von Artikeln am Check-In-Tag

Tagesgebühr für Internetnutzung Individuelle Tarifierung der Internetnutzungsgebühr In den Grundeinstellungen können Artikel für die Internet-Tagesgebühr festgelegt werden. Diese Artikel stehen dann beim Patienten Check-In zur Auswahl zur Verfügung.

Tagesgebühr für TV-Nutzung Individuelle Tarifierung der TV-Nutzungsgebühr In den Grundeinstellungen können Artikel für die TV-Tagesgebühr festgelegt werden. Diese Artikel stehen dann beim Patienten Check-In zur Auswahl zur Verfügung.

Patientenprofile festlegen Es können bis zu acht Patientenprofile definiert werden Festlegung der Abrechnungs-art Vorinkasso, Nachinkasso, Monatliche Zwischen-abrechnung Kontostandüberwachung mit Festlegen eines Limits zur Berechtigungsumschaltung vor Erreichen des Grenz-betrags Telefonberechtigungsum-schaltung Vorbelegung der dem Profil zugeteilten Grundgebühr, Tarife etc.

Kassen- und Buchungsjournal Freie Auswahl für Journal-formulare Buchungsjournal Kassenjournal Journal für Kassenautomat Individuelle Anpassung der Formulare über Formular-editor Steuerbare Zugriffs-berechtigung der AlwinPro Care Anwender auf die Kassenbücher Definition der Vorhaltezeiten

Anbindung an Kassenautomat (1/2) Funktionsweise SOAP Schnittstelle zur Anbindung via IP Ohne und mit Chipkartenhandling Touch-Panel zur Eingabe der Patientendaten Ec cash Partner OPC® cardsystems GmbH

Anbindung an Kassenautomat (2/2) Offene SOAP-Schnittstelle zur Anbindung von Kassen-automaten. Folgende Funktionen werden unterstützt: Guthaben aufbuchen Guthaben auszahlen Kontostandanzeige Anbindung erfolgt ausschließlich über IP Festlegung der IP-Adressen und Authentifizierung

Weckruf / Zimmerstatus / Voice-Mail Funktionalitäten Weckrufe Zimmerstatus Voice-Mail

Zwischenabrechnung und Rechnung (mit Einzel-verbindungsnachweis) Formular Formulare können nach den Vorgaben des Hauses gestaltet werden für: Check-In-Quittung Zwischenabrechnung und Rechnung (mit Einzel-verbindungsnachweis) Vorschussbuchungen Umzüge Belegungsliste Patienteninformation Speicherort für Rechnungs-kopien

Check-In - Patientenaufnahme Einfache Patientenaufnahme und -Identifizierung durch Versichertenkarte Barcode / Barcodescanner KIS über Datei-Import Gesonderte Chipkarte Freie Tarifzuordnung und Zusatzkosten Automatische Vergabe virtueller Nebenstelle und Passwort zur Anmeldung an AlwinPro Care

Check-In - Leistungen freischalten Beim Check-In oder zu einem späteren Zeitpunkt können Leistungen wie die Telefon-, TV- und Internetnutzung für den Patienten aktiviert werden. Bei aktivierten Leistungen wird ein Gastzugang für den Patienten tageweise abgerechnet und freigeschaltet. Die Freischaltung des Gastzugangs erfolgt täglich Nur bei erfolgreicher Abbuchung der Grundgebühr Reicht das Guthaben nicht aus, wird der Gastzugang gesperrt.

Check-Out durchführen Automatisches Auffinden des Patienten über Scannen des Barcode, Versichertenkarte des Patienten, manuelle Suche Ausweisung des verbliebenen Vorschusses Ausweisung des zu zahlenden Betrags Absenkung der Amtsberechtigung Gesamtrechnung über alle Leistungen

Patientenverwaltung

Umzug durchführen Nach Umzug anmelden am neuen Telefon mittels Passwort Alternativ Umzug über Programmsteuerung Rufnummernmitnahme bei Umzug

Amts- und Internetberechtigungsumschaltung Manuell den Zugang für heute sperren Manuell den Zugang für heute freigeben

Anzeige des Zimmerstatus (sauber/Reinigung erforderlich) Eingabe des Zimmerstatus durch die Servicekraft am Telefon mittels Codeziffer (AHL/OHL Link notwendig) Manuelle Eingabe des Zimmerstatus an der Rezeption möglich Schmutzige Zimmer werden durch ein rotes Bett gekennzeichnet Zimmerstatus springt bei belegten Zimmern automatisch auf schmutzig Beim Check-Out Beim Datumswechsel !Nur für Alcatel OmniPCX Enterprise verfügbar.

Einrichten des Weckrufes durch die Rezeption Darstellung des Weckrufes durch ein Weckersymbol Benachrichtigung der Rezeption durch AlwinPro bei nicht angenommenen Weckruf (visuell und akustisch durch Ansage) !NEU: anlagenunabhängig verfügbar. Voraussetzung: ISDN, XCAPI

Kostenpflichtige Zusatzmodule Telefonserver für Anmeldeverfahren/Weckruf/Kontostandansage/Zimmerstatus Krankenhausinformationssystem (KIS) Barcodelesegerät Schnittstelle Chipkartentelefone Chipkartenlesegerät Schnittstelle Kassenautomat Client-Server-Datenbank Störungssignalisierung Providerimport

Voraussetzungen TK-Hersteller Alcatel OmniPCX Office via OHL OmniPCX Enterprise via AHL Unify HiPath3000 via TAPI/IP HiPath4000 via IP OpenScape Business via HTTPs/TAPI Cisco Cisco Unified Communications Manager via AXL Innovaphone Innovaphone PBX via HTTPs/Voice-Script Zertifizierungen Alcatel-Lucent Application Partner Unify Advanced Technology Partner Cisco Technology Developer Partner

Zielsetzung und Mehrwerte (1/2) Intelligente und einfache Patientenabrechnung Berechnung der Telefonkosten Pauschale Abrechnung von weiteren Diensten wie TV und Internet Einfache und intuitive Bedienung bei der Patientenaufnahme Geringe Investitionskosten Alternative zu teuren und wartungsintensiven Lösungen mit Kassenautomaten

Zielsetzung und Mehrwerte (2/2) Entlastung des Klinikpersonals Anbindung an das Krankenhaus-Informations-System KIS über Datei-Import Abrechnung auf Basis von virtuellen Nebenstellen, festen Nebenstellen oder PIN Abrechnung der Mitarbeiter z.B. Dienst- Privatgespräche (Leistungsumfang AlwinPro Expert) Erfüllung der Anforderungen zur Vorratsdatenspeicherung § 113a Abs. 2 TKG , sofern das TK-System den Anforderungen nachkommen kann

Zusammenfassung Zielgruppe: Krankenhäuser, Rehakliniken, Alten- und Pflegeheime u. a. Besonderer Vorteil: Geringe Investitionen im Vergleich zu Wettbewerbsprodukten Zusatznutzen: Abrechnung aller anderen Nebenstellen (Personal) möglich, alle Funktionalitäten von AlwinPro Expert sind enthalten Highlight: schlanke Prozesse durch Barcode und Versichertenkarte, sowie der Nutzung von virtuellen Rufnummern

Kontakt Sascha Stiefel Sales Manager Vertriebsbüro in 42781 Haan aurenz GmbH Hans-Böckler-Str. 29 D-73230 Kirchheim unter Teck Tel. +49 (0) 2129 92834-70 Fax +49 (0) 2129 92834-69 s.stiefel@aurenz.de www.aurenz.de