made by Aberer, Spiegel & Tschegg IT- Management made by Aberer, Spiegel & Tschegg

Meine Themen: Was ist IT- Management? Definition des IT- Management?  Erklärungen zu den Definitionen Aufgabenbereich des IT- Management? 1. IT- Bedarf 2. Management von IT- Projekten 2.1 Projektsituation 2.1.3 Soft. bzw. Hardwarebeschaffung 2.2Grundlagen 2.2.2Gefahren und Risiken bei IT- Projekten 2.2.3 Bausteine einer IT- Lösung 2.3 Phasenkonzept 2.4 Projektmanagement, Terminplanung 2.4.4 Qualitätssicherung von EDV- Projekten 2.5 Pflichtenheft

Was ist IT- Management? IT… Informations- Technologie Thematisiert die Steuerung der IT zusätzlich zu der IT gehören:  die Erstellung und Nutzung der Informationstechnologie  Informationstechnologie in Zusammenhang stehenden Aspekten Bsp.: die Ziele (Aufgaben).

Definition des IT- Managements: Man unterscheidet zwischen 2 verschiedenen Definitionen: Management beschäftigt sich mit der Erforschung und dem Verständnis der IT als Unternehmensressource  welche strategische und operative Fähigkeiten des Unternehmens gewährleistet. 2. IT-Management ist eine Managementaufgabe  beeinflusst Geschäftserfolg direkt  Steigert Wertbeitrag während Kosten minimiert werden

Erklärungen zu den Definitionen: Zu Definition 1: Es wird eine endliche Liste von Zielen des IT-Managements genannt & andere Ziele wie die Sicherheit . IT-Management beschäftigt nicht nur mit der „Erforschung und dem Verständnis“ Best Practice Zu Definition 2: Stellt sich die Frage was ein "Wertbeitrag" überhaupt? Einsatzbereiche des IT- Managements werden berücksichtigt

Aufgabenbereich des IT- Management? Das IT-Management bewegt sich zwischen der IT und den Kunden Kunden sind Leistungsempfänger Kernbereiche des IT-Managements sind: Das Alignment Das Enabling Die IT-Strategie Das IT-Controlling

1. IT- Bedarf Integrierte kommerzielle Applikationen Technisch- wissenschaftliche Applikationen Individuelle Datenverarbeitung EDV- Unterstützung am Arbeitsplatz Informationsbeschaffung und Konservierung Nutzung von Internet

2. Management von IT- Projekten Projektsituation Grundlagen Phasenkonzept Projektmanagement, Terminplanung Pflichtenheft

2.1 Projektsituation: EDV- Planung (auf der „grünen Wiese“) Austausch eines Softwarepaketes (meistens mit der Hardware verbunden) Soft/ Hardwarebeschaffung (ist auf der nächsten Seite genau erklärt)

2.1.3 Soft/ Hardwarebeschaffung: Softwarebeschaffung: Diese unterteilt man in Standard und Individualsoftware Hardwarebeschaffung: wird an der Software angepasst

2.2 Grundlagen: IT- Projekte: sind teuer greifen tief in das Herz eines Unternehmens ein sollen Probleme eines Unternehmens Lösen Projektorientiertes Vorgehen

2.2.2 Gefahren und Risiken bei IT- Projekten: Praktische Gefahren: Datenverlust Blockade des Unternehmens während der Einführung Zeitliche Gefahren: Änderung im Umfeld Weiterentwicklung der Anforderungen Weiterentwicklung der IT Projekte

2.2.3 Bausteine einer IT- Lösung:

2.3 Phasenkonzept: IT- Projekte sind sehr komplex Deren Bedeutung für das Unternehmen sind sehr wichtig Ohne systematische Vorgehensweise ist es zu gefährlich Existenzgefährdung Vorteile: + überschaubare Teilbereiche + klare Entscheidungspunkte

2.4 Projektmanagement, Terminplanung: Arbeitsmethodik: IT- Projekte sind meist von Typ 3 Unterteilung in Arbeitspakete: Input, zu lösende Aufgabe, Output Terminplanung beste Methode ist Netzplantechnik Aufgabenüberwachung gesammelte Aufgabenliste

2.4.4 Qualitätssicherung von EDV-Projekten: Sicht des Managements  Kosten, rasche Abwicklung Einhaltung der Kosten Qualität aus Sicht der Anwenders  Bedienkomfort, Lernaufwand, Sicherheit im Betrieb Qualität Sicht des EDV- Spezialisten  Schulungsaufwand, Stabilität, Ausbaufähigkeit Die Kernpunkte sind aber immer noch Kosten, Termine und die Qualität.

2.5 Pflichtenheft: Elemente vom Pflichtenheft: Unternehmungsbeschreibung Situationsanalyse Aufgabenstellung und Anforderungskatalog Fragenkatalog an die Lieferanten Offert aufbau Administratives Arten von Pflichtenheften: Soft/ Hardwarepflichtenheft