Computer-Supported Cooperative Work (CSCW) 4. Klassifikation von Groupware Präsentationsfolien zu den Kapiteln des Buches „Computer-Supported Cooperative Work - Interaktive Medien zur Unterstützung von Teams und Communities“ von Tom Gross und Michael Koch, München: Oldenbourg Verlag, 2007
CSCW - Systeme (1) CSCW-Systeme decken verschiedene Kooperationsszenarien bezüglich gleichem und verschiedenem Raum und gleicher und verschiedener Zeit ab (Raum-Zeit-Matrix). Neben dem unterstützten Raum-Zeit-Szenario lassen sich CSCW-Systeme auch nach der Art und Weise einordnen, wie sie Kommunikation zwischen den Gruppenmitgliedern unterstützen – direkt oder indirekt über Artefakte (Person-Artefakt-Rahmenwerk).
CSCW - Systeme (2) Eine weitere Klassifizierungsvariante ist die Klassifizierung nach den unterstützten Interaktionsarten (Kommunikation, Koordination und Kooperation). Schließlich gibt es noch die Möglichkeit, CSCW-Systeme nach funktionalen Kriterien zu organisieren.
CSCW - Systeme (3) Der Hauptnutzen aller vorgestellten Klassifikationen ist die Identifikation von Unterstützungsbereichen für CSCW-Systeme. Aus diesem Grund ist es lohnend, eine gegebene Aufgabenstellung unter den verschiedenen Klassifikationsansätzen zu betrachten.
Raum-Zeit-Taxonomie Gleiche Zeit Verschiedene Zeit Gleicher Ort Verschiedener Ort Gruppenmoderations- systeme Brainstormingunter- stützung Abstimmungs- werkzeuge Schwarzes Brett Gruppenarbeitsraum E-Mail Nachrichtensysteme Wissensmanagement- systeme Gruppen-Portale Videokonferenzen Application Sharing Virtuelle Sitzungsräume
Personen-Artefakt-Rahmenwerk Arbeits- artefakte Verstehen direkte Kommunikation Rückmeldung Durchreichen Steuerung
Das 3K-Modell Kommunikations- unterstützung Koordinations- unterstützung Kooperations- unterstützung Konferenz- Systeme gemeinsame Informationsräume Workflow- management elektronische Sitzungsräume Nachrichten- systeme Gruppen- editoren
CSCW-Unterstützungsklassen Awareness- Unterst. Kommunikat. Unterst. Koordinat.- Unterst. Team- Unterst. Community- Unterst.