Kurzüberblick über ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)

Organisations-einheit Prozess Ein Prozess ist eine Festlegung einer Abfolge von Aufgaben, die zur Erzeugung einer Leistung definiert wird. Jeder Prozess hat ein Start- und ein Endereignis Definition: Ereignisse beschreiben einen Zeitpunkt oder Zustand, der eine Aufgabe auslöst bzw. das Ergebnis einer Aufgabe sein kann Beispiel: Angebot ist erstellt Darstellung: rosa Vieleck Ereignis Ereignis Definition: Eine Aufgabe steht für eine Tätigket, Aktion oder Phase, die ein bestimmtes Ergebnis (Ereignis) zur Folge hat Beispiel: Angebot erstellen Darstellung: grünes Rechteck mit „runden Ecken“ Aufgabe Aufgabe Aufgabe Definition: Dieses Element beschreibt, welche Stelle für die Durchführung einer Aufgabe zuständig bzw. durch welche Stelle ein Ereignis ausgelöst wurde Beispiel: Verkauf Darstellung: gelbes Oval Organisations-einheit Zuständigkeit Zuständigkeit Definition: Der Kontrollfluss beschreibt die zeitlichen und logischen Abhängigkeiten von Ereignissen und Aufgaben Beispiel: nach „Angebot erstellen“ folgt „Angebot ist erstellt“ Darstellung: Pfeil (die Pfeilrichtung zeigt die Richtung des Ablaufes an)

Konnektoren OR AND XOR OR AND XOR Sie kennzeichnen sachlogische Verknüpfungen bei Prozessverzweigungen und -zusammenführungen OR AND XOR Und-/Oder-Verknüpfung Und-Verknüpfung Entweder-/Oder-Verknüpfung OR AND XOR Ein oder mehrere nachfolgende Ereignisse werden angestoßen Alle nachfolgenden Aufgaben werden angestoßen Nur eines der nachfolgenden Ereignisse wird angestoßem ✔ ✗ Aufgabe Ereignis OR Aufgabe Ereignis OR Aufgabe Ereignis XOR ✔ ✗ ✗ ✔ Aufgabe Ereignis AND ✔ Aufgabe Ereignis OR Aufgabe Ereignis XOR ✔ ✔ ✗ ✔

Sequenz Folge von Ereignissen und Aufgaben mit entsprechenden Organisationseiheiten/Zuständigkeiten

Regeln für Reihenfolge und Notation Reihenfolge immer: Ereignis, Aufgabe, Ereignis, Aufgabe, Ereignis,… Am Anfang und am Ende steht immer ein Ereignis Einfach halten, denn weniger ist mehr! Regeln für Verknüpfungen Nach Und-Verknüpfungen (AND) stehen immer Aufgben Nach (OR)- oder (XOR)-Verknüpfungen stehen immer Ereignisse

Kundenauftrag geht ein Beispielhafter Beginn einer EPK für den Geschäftsprozess „Kundenauftragsabwicklung“ Kundenauftrag geht ein Auftrags-annahme Ware auf Lager? XOR Ware vorhanden Ware nicht vorhanden