Kulturdimensionen der Informationsarchitektur Eine Einführung Spree WS 2009/2010

Ablaufplan  ArbeitsschritteW Beispiele für Markenwebseiten aus unterschiedlichen Ländern Kartenabfrage kulturelle Unterschiede Kurzvorstellung unterschiedlicher Ansätze zur interkulturellen Kommunikation Beispiel: Übertragung des Ansatzes auf UX (User Experience / Informationsarchitektur) Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Beispiele: Coca-Cola  ArbeitsschritteW Sie sehen gleich 5 Beispiele internationaler Coca-Cola Webauftritte. Notieren Sie bitte die Unterschiede, die Ihnen auffallen. Würden alle Websites in allen Ländern gleich gut funktionieren? Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Was macht unsere kulturelle Identität aus?  ArbeitsschritteW Kartenabfrage: Was macht kulturelle Identität aus? Wie könnte man kulturelle Identität erforschen? Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturelle Wahrnehmung  ArbeitsschritteW Stellen Sie sich vor, das wäre eine Bildfolge für Kopfschmerzmittelwerbung! Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturelle Wahrnehmung  ArbeitsschritteW Afugrnud enier Sduite an enier Elingshcen Unvirestiät ist es eagl, in wlehcer Rienhnelfoge die Bcuhtsbaen in eniem Wrot sethen, das enizg wcihitge dbaei ist, dsas der estre und lzete Bcuhtsbae am rcihgiten Paltz snid. Der Rset knan ttolaer Bölsdinn sien, und du knasnt es torztedm onhe Porbelme lseen. Das ghet dseahlb, wiel wir nchit Bcuhtsbae für Bcuhtsbae enizlen lseen, snodren Wröetr als Gnaezs. Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Weiter Kulturbegriff  ArbeitsschritteW Schichtenmodell Kultur, übernommen von Bolten http://www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/interkulturellekompetenz.pdf Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Umgang mit kulturellen Unterschieden ArbeitsschritteW Umgang mit kulturellen Unterschieden  Integration Ethnorelativismus Adaption Akzeptanz Bagatellisierung Interkulturelle Sensibilität Abwehr Ethnozentrismus Verneinung Nach Milton Bennett, 1986 Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Definition Kultur  ArbeitsschritteW Kultur = " die Gesamtheit von Attitüden, Grundsätze, Annahmen, Werte und Wertvorstellungen, Verhaltensnormen und Grundeinstellungen die von einer Gruppe geteilt werden, die das Verhalten der Gruppenmitglieder beeinflussen und mit wessen Hilfe diese das Verhalten anderer interpretieren" (Spencer-Oatey, 1999). Spencer-Oatleys Modell ist auch als „Zwiebelmodell“ bekannt. Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen  ArbeitsschritteW Viele Studien im Bereich ‚interkulturelle Kommunikation‘ beziehen sich auf die Definition von Geert Hofstede. Symbole Helden Rituale (z. B.Händeschütteln bei der Begrüßung.  Wertvorstellungen, tiefer liegende Wertvorstellungen, wie z.B. die Einstellung gegenüber Zeit und Raum, zu ergründen und so kulturelle Unterscheidungsmerkmale zu bilden.   Vgl. Hofstede (1991), S. 9) Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen  ArbeitsschritteW Wie hat die Forschung bisher versucht Interkulturalität wissenschaftlich fassen? Versuch der systematischen Identifikation und Abstrahierung kultureller Unterschiede durch Befragungen (z. B. Hofstede 1967-1978) Zurückführung auf abstrakte Meta-Kategorien Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen  Machtdistanz Kollektivismus / Individualismus ArbeitsschritteW Machtdistanz Kollektivismus / Individualismus Geschlechterrollen (Maskulinität / Feminität) Vermeidung von Unsicherheit Langzeitorientierung (Kulturdimensionen nach Geert Hofstede) Erklärung: Intercultural Dimensions http://www.kwintessential.co.uk/intercultural/dimensions.html Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen  Weiterbearbeitung des Ansatzes von Hofstede ArbeitsschritteW Weiterbearbeitung des Ansatzes von Hofstede Universalism vs. Particularism Analyzing vs. Integrating Individualism vs. Communitarianism Inner-directed vs. Outer-directed Time as sequence vs. Time as synchronisation Achieved status vs. Ascribed status Equality vs. Hierarchy (nach: Charles Hampden-Turner and Fons Trompenaars, Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business, McGraw-Hill,  1997 ) "I did it my way!„ versus "Der Nagel, der herausragt, wird in das Brett gehämmert" Flappsige Erläuterung auf changingminds.org http://changingminds.org/explanations/culture/trompenaars_culture.htm#ana Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen  Diffuse/Specific Neutral/Emotional ArbeitsschritteW Weitere Dimensionen: Diffuse/Specific Neutral/Emotional Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung Förmlichkeit Räumliche Nähe (Proxemics) (Kulturdimensionen nach Edward T. Hall 1966-1976) Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen - Warnung  ArbeitsschritteW Machtdistanz Kollektivismus / Individualismus Geschlechterrollen (Maskulinität / Feminität) Vermeidung von Unsicherheit Langzeitorientierung (Kulturdimensionen nach Hofstede) Individualism/Communitarism Universalism/Particularism Diffuse/Specific Achievement/Ascription Neutral/Emotional (Kulturdimensionen nach Trompenaars und Hamden-Turner) Monochronoismus / Polychronismus (Umgang mit Zeit) Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung (Kulturdimensionen nach Hall) Erklärung: Intercultural Dimensions http://www.kwintessential.co.uk/intercultural/dimensions.html Achtung: Die vorgestellten Ansätze, die fast alle in den 60 bis 80er Jahren in den Niederlanden und den USA entwickelt wurden, werden häufig angewandt, sind aber sehr umstritten. Warum? Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Ihre Beispiele für Websites  ArbeitsschritteW Wie stellen sich die LIS-Seiten und die Webseiten zu den Markenprodukten aus interkultureller Perspektive im Internet dar? Lassen sich die genannten Ansätze für eine vergleichende Analyse instrumentalisieren? Eigene Kultur/Fremde Kultur(en) Mehrsprachigkeit Bilder und Farben Inwiefern werden diese Dimensionen kulturspezifisch berücksichtigt? Individualismus vs. Kollektivismus Maskulinität vs. Feminität Risikobereitschaft vs. Unsicherheitsvermeidung Partikularismus vs. Universalismus Monochronismus vs. Polychronismus Respekt vor sozialer Distanz / Hierarchie Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Umsetzung in Webprojekte ArbeitsschritteW Umsetzung in Webprojekte  Susanne Armbruster & Rafael Arenas-Sepúlveda: Hausarbeit Unilever in Südostasien http://www.km2.rafastari.com/web/?site= Arne Kittler: Brand Web Globalization balanced by User Experience http://www.slideshare.net/rn3_hh/web-globalization-balanced-by-user-experience-presentation Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010

Quellen  ArbeitsschritteW Bolten, Jürgen: Interkulturelle Kompetenz. http://www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/interkulturellekompetenz.pdf Capurro, Rafael: Seminarunterlagen Interkulturelle Websiteforschung WS 2008/2009. http://www.capurro.de/lehre_interkult.htm Dahl, Stefan: Einführung in die interkulturelle Kommunikation. http://www.intercultural-network.de/einfuehrung/ Hall, Edward T. / Hall, Mildred R.: Understanding cultural differences,Yarmouth 1990 Hofstede, Gert: Cultures and Organizations : Software of the mind. McGraw-Hill Bookcompany: Berkshire 1991 Hofstede, Gert: Cultural Dimensions. Website von Hofstede. <http://www.geert-hofstede.com/index.shtml> Hodemacher, Dorthe: Der Einfluss von Kultur auf das Webdesign : Ein empirischer Vergleich zwischen Deutschland und Großbritannien. Magisterarbeit. Universität Hildesheim, Fachbereich II Informations- und Kommunikationswissenschaften, Hildesheim 2004. <URL: http://www.uni-hildesheim.de/media/ifas/MagisterarbeitDortheHodemacher.pdf> (Kurzzusammenfassung unter: http://www.uni-hildesheim.de/~mandl/Publikationen/MuC2005Hodemacheretal.PDF) Trompenaars, Fons; Hampden-Turner, Charles: Riding the waves of culture. Nicholas Brealey Publishing 1997 Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004 Spree WS 2009/2010