Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer mit den Dienstleistungen

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer mit den Dienstleistungen nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer mit den Dienstleistungen nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Universitätsbibliothek Bielefeld erneut an Spitzenposition in der Zufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer mit den Dienstleistungen nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 In der Zeit vom – Universitätsbibliothek Bielefeld führte die Universitätsbibliothek Bielefeld zeitgleich mit 10 weiteren nordrhein-westfälischen Universitätsbibliotheken

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 In der Zeit vom – Universitätsbibliothek Bielefeld führte die Universitätsbibliothek Bielefeld zeitgleich mit 10 weiteren nordrhein-westfälischen Universitätsbibliotheken repräsentative Befragung eine repräsentative Befragung ihrer Bibliotheksbenutzer

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 In der Zeit vom – Universitätsbibliothek Bielefeld führte die Universitätsbibliothek Bielefeld zeitgleich mit 10 weiteren nordrhein-westfälischen Universitätsbibliotheken repräsentative Befragung eine repräsentative Befragung ihrer Bibliotheksbenutzer Zufriedenheit zu deren Zufriedenheit mit den Dienstleistungen der Bibliothek durch.

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots der Nutzungskomfort

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots der Nutzungskomfort die Bereitstellungszeit von Magazin- und Fernleihbestellungen

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots der Nutzungskomfort die Bereitstellungszeit von Magazin- und Fernleihbestellungen Erreichbarkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Bibliothekspersonals

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots der Nutzungskomfort die Bereitstellungszeit von Magazin- und Fernleihbestellungen Erreichbarkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Bibliothekspersonals Schulungen

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Schwerpunkte der Online-Befragung waren: Umfang und Aktualität des Bibliotheksangebots der Nutzungskomfort die Bereitstellungszeit von Magazin- und Fernleihbestellungen Erreichbarkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Bibliothekspersonals Schulungen das Arbeitsumfeld

Benutzerbefragung 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien! Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien!

Benutzerbefragung 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien! Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien!

Benutzerbefragung 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien! Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien!

Benutzerbefragung 2006 Im Landesvergleich belegte die Universitätsbibliothek Bielefeld Spitzenränge in fast allen Kriterien! Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 In der Gesamtzufriedenheit der Benutzerinnen und Benutzer liegt die Universitätsbibliothek Bielefeld deutlich vor allen anderen Bibliotheken!

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Gesamtzufriedenheit Spitzenposition für die UB Bielefeld 0 = Sehr unzufrieden100 = Sehr zufrieden

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Rücklauf und Repräsentativität der Befragung:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Rücklauf und Repräsentativität der Befragung: Für die Universitätsbibliothek Bielefeld Fragebögen konnten insgesamt Fragebögen ausgewertet werden.

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Rücklauf und Repräsentativität der Befragung: Für die Universitätsbibliothek Bielefeld Fragebögen konnten insgesamt Fragebögen ausgewertet werden. 561 Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten zudem auch den angebotenen Platz für Anregungen und Kritik.

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Rücklauf und Repräsentativität auswertbare Fragebögen

Benutzerbefragung 2006 Ein herzliches Dankeschön an alle, die sich an der Befragung beteiligt haben. Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ihr Lob zeigt uns, wo wir auf dem richtigen Weg sind, Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ihre Anregungen und Ihre Kritik helfen uns, den Blick für Probleme zu schärfen. Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Wir bitten Sie, auch künftig Missstände anzusprechen, Kritik zu üben und uns Ihre Änderungsvorschläge zu unterbreiten. Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Die Ergebnisse der Benutzerbefragung im Einzelnen: Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Nutzung der Bibliothek und ihrer Angebote:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Nutzung der Bibliothek und ihrer Angebote: Die Nutzungshäufigkeit der Universitätsbibliothek Bielefeld deutlich über dem Landesdurchschnitt. liegt deutlich über dem Landesdurchschnitt.

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Nutzung der Bibliothek und ihrer Angebote: 49% der Befragten gaben an, die Bibliothek mehrmals in der Woche oder sogar täglich zu benutzen. Die Nutzungshäufigkeit der Universitätsbibliothek Bielefeld deutlich über dem Landesdurchschnitt. liegt deutlich über dem Landesdurchschnitt.

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Häufigkeit der Bibliotheksbenutzung

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Häufigkeit der Bibliotheksbenutzung UB

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Häufigkeit der Bibliotheksbenutzung UB NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter Ausleihbare Medien:75,1 (NRW: 70,4) 2.Katalog:74,3 (NRW: 72,2) 3.Beratung / Schulung:73,7 (NRW: 67,8) 0 = Sehr unzufrieden100 = Sehr zufrieden Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote: UB Bielefeld NRW ausleihbare Medien NRW UB Bielefeld NRW 1

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote: UB Bielefeld NRW ausleihbare Medien Katalog NRW UB Bielefeld NRW 1 2

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit Umfang und Aktualität der Angebote: UB Bielefeld NRW ausleihbare Medien Katalog NRW UB Bielefeld Beratung / Schulung UB Bielefeld NRW 1 2 3

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter Katalog:73,7 (NRW: 71,8) 2.Internetzugang:70,8 (NRW: 63,0) 3.Online-Fernleihe:70,8 (NRW: 66,2) 0 = Sehr unzufrieden100 = Sehr zufrieden Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort: UB Bielefeld NRW Katalog 1 UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort: UB Bielefeld NRW Katalog 1 2 Internetzugang UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Nutzungskomfort: UB Bielefeld NRW Katalog Internetzugang Online-Fernleihe UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter Erreichbarkeit:83,1 (NRW: 76,1) 2.Kompetenz:80,2 (NRW: 75,7) 3.Hilfsbereitschaft: 79,2 (NRW: 70,3) 0 = Sehr unzufrieden100 = Sehr zufrieden Zufriedenheit mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern: Erreichbarkeit - UB Erreichbarkeit - NRW Kompetenz - UB Hilfsbereitschaft - UB Kompetenz - NRW Hilfsbereitschaft - NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter Sauberkeit:78,7 (NRW: 71,0) 2.Arbeitsatmosphäre:73,0 (NRW: 65,4) 3.Ruhe:72,1 (NRW: 64,8) 0 = Sehr unzufrieden100 = Sehr zufrieden Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld:

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW 1 Sauberkeit

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW 1 2 Sauberkeit Arbeitsatmosphäre

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld: UB Bielefeld NRW UB Bielefeld NRW Sauberkeit Arbeitsatmosphäre Ruhe

Benutzerbefragung 2006 Bei den folgenden Dienstleistungen wünschen Sie einen stärkeren Ausbau unseres Angebots: Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Häufige Benutzerinnen und Benutzer der Bibliothek

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Häufige Benutzerinnen und Benutzer der Bibliothek ausleihbare Medien (1)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Häufige Benutzerinnen und Benutzer der Bibliothek ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Häufige Benutzerinnen und Benutzer der Bibliothek ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2) Präsenzbestand (3)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Grundstudium

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Grundstudium

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Grundstudium ausleihbare Medien (1)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Grundstudium ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Grundstudium ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2) Online-Hilfen (3)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Hauptstudium

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Hauptstudium

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Hauptstudium ausleihbare Medien (1)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Hauptstudium ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Studierende im Hauptstudium ausleihbare Medien (1) Lehrbuchsammlung (2) Präsenzbestand (3)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler eletronische Zeitschr. (1)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler ausleihbare Medien (2) eletronische Zeitschr. (1)

Benutzerbefragung 2006 Ergebnisse der Benutzerbefragung vom Winter 2006 Wunsch nach Ausbau von Angeboten und Dienstleistungen: Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler ausleihbare Medien (2) Servicezeiten Mo - Fr (3) eletronische Zeitschr. (1)