Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen

Präsentation zum Thema: "Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen"—  Präsentation transkript:

1 Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen
Verwaltung der Zukunft Die Projektgruppe heißt Sie herzlichst willkommen

2 Verwaltung der Zukunft
Projektauftrag “Durchführung einer BürgerInnenbefragung über die Erwartungen unserer KundInnen an eine Verwaltung der Zukunft als Diskussions- und Arbeitsgrundlage für eine im Februar 2002 stattfindende Zukunftskonferenz”

3 Antworten aus den Kreisen
Verwaltung der Zukunft Flensburg 1,3% Schleswig-Flensburg Nord- friesland Rendsburg- Eckernförde Dithmarschen Steinburg Ostholstein Plön Segeberg Pinneberg Stormarn Lübeck Kiel Herzogtum- Lauenburg Neumünster 1,3 % 3,2 % 6,4 % 10,1 % 9,1 % 8,8 % 9,9 % 4,8 % 1,0 % 3,4 % 9,5 % 16,8 % 13,1 %

4 Leistung der Verwaltung per Internet
100 Leistung der Verwaltung per Internet Verwaltung der Zukunft 58,7 30,2 11 81,7 9,7 8,6 86,1 7,6 6,3 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Leistungen per Internet erledigen Leistungen anderer Verwaltung Leistungen "aus einer Hand" Ja Nein Weiß nicht %

5 6 Phasen der Zukunftskonferenz
Verwaltung der Zukunft 6 Phasen der Zukunftskonferenz 1. Phase „Wo kommen wir her?“ Blick in die Vergangenheit 2. „Wo stehen wir heute?“ Äußere Trends erkennen Identifikation mit den bisherigen Handlungen 3. „Was wollen wir erreichen?“ Ideale Zukunftsszenarien entwickeln und präsentieren 4. „Worin stimmen wir überein?“ finden einer gemeinsamen Basis 5. „Welche Projekte und Ideen sollen verwirklicht werden?“ Projekte planen Unterstützung, Verpflichtung und Verantwortung wird geklärt 6. „Nachtreffen“ Überprüfung der selbstgesetzten Aktionen auf freiwilliger Basis

6 Verwaltung der Zukunft
Umgang mit Behörden Verwaltung der Zukunft Mw Öffnungszeiten Erreichbarkeit der Mitarbeiter Freundlichkeit+Kompetenz Schreiben der Verwaltung Ausstattung der Verwaltung Behörden insgesamt Anpassung der Mitarbeiter 2,31 2,50 2,77 2,83 2,85 2,76 2,71

7 Zufriedenheit in Bezug auf Familiengerechtheit
Verwaltung der Zukunft unter 16 J. J. J. J. J. J. über 65 1 2 3 4 5 2,40 3,55 3,59 3,50 3,29 3,08 2,76 Mw Alter

8 Zufriedenheit über die inhaltliche Ausführungen von Schreiben
Verwaltung der Zukunft unter 16 J. J. über 65 1 2 3 4 5 3,61 2,83 2,61 2,89 2,98 2,87 2,54 Mw Alter

9 Verwaltung der Zukunft
Zufriedenheit über die Verständlichkeit von Schreiben (in Mittelwerten) 2,32 2,78 3,57 2,9 3,06 2,66 2,82 Zufriedenheit über die Übersichtlichkeit 2,33 2,6 2,75 2,60 2,89 2,73 2,62 Verwaltung der Zukunft

10 Fühlen Sie sich ausreichend informiert?
Verwaltung der Zukunft 1 2 3 4 5 unter 16 J. J. J. J. J. J. über 65 J. Gesamt 3,25 3,59 3,34 3,42 3,21 2,75 2,68 3,27 Mw Alter

11 Übernahme eines Ehrenamtes
Verwaltung der Zukunft 2,5 2,97 3,07 3,15 3,22 3,51 4,06 3,19 1 2 3 4 5 unter 16 J. J. J. J. J. über 65 J. Gesamt Mw Alter

12 Verwaltung der Zukunft

13 Zufriedenheit mit den angebotenen Möglichkeiten
Verwaltung der Zukunft unter 16 J. J. J. J. J. über 65 J. 1 2 3 4 5 2,75 2,62 3,24 3,21 2,93 3,35 2,57 Mw Alter

14 Probleme in Bezug auf Rechtsradikalismus, Drogenmissbrauch und Gewalt
Verwaltung der Zukunft 1 2 3 4 5 unter 16 J. J. J. J. J. J. über 65 J. 3,30 3,19 2,64 3,24 2,82 2,93 3,23 Mw Alter

15 Zufriedenheit in Bezug auf Stadt-/Dorfbegrünung
2,33 2,43 2,22 2,46 2,39 2,42 2,24 Verwaltung der Zukunft

16 Verwaltung der Zukunft
Zufriedenheit in Bezug auf Ausweisung von Natur- und Landschaftsschutzgebieten 2,35 2,53 2,70 2,33 2,38 2,56 2,59 2,68 Verwaltung der Zukunft

17 Zufriedenheit in Bezug auf Sauberkeit
2,38 2,73 2,90 2,33 2,39 2,69 2,76 Verwaltung der Zukunft

18 Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatzangebot in Ihrer Kommune
Verwaltung der Zukunft 1 2 3 4 5 unter 16 J. 16-25 J. 26-35 J. 36-45 J. 46-55J. 56-65 J. über 65 J. Gesamt Mw Alter 3,25 3,46 3,44 3,48 3,65 3,59 3,32 3,42

19 Zufriedenheit mit der Förderung der Wirtschaft in Ihrer Region
Verwaltung der Zukunft 3,27 3,39 3,19 3,29 3,53 3,51 3,33 3,37 Mw Alter

20 Verwaltung der Zukunft
„Ne, komm Mädel - lass gut sein! Ihr Beamte seid doch alle gleich. Euer Fragebogen landet doch wieder in der Schublade und das war‘s dann.“

21 Verwaltung der Zukunft
Themenschwerpunkte 1. Umgang mit Behörden 2. Beteiligungsformen 3. Bedürfnisse der Jugendlichen 4. Stadtentwicklung/Wie leben die Menschen/Soziale Frage 5. Verwaltung der Zukunft

22 Verwaltung der Zukunft
Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Verwaltung der Zukunft

23 Für wie wichtig für die "Verwaltung der Zukunft" halten Sie ...
1,58 1,64 1,67 1,70 1,75 1,88 1,89 2,06 2,13 2,66 1,95 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 die Umsetzung Europäischer Richtlinien ? Stadtteil-/Bürgerbüros ? die Stadtentwicklung ? die Deregulierung ? die Soziale Frage ? Bürgerentscheide/Bürgerbeteiligungen ? Informations- und Kommunikationstechniken ? die Kundenorientierung der Verwaltung ? die Sicherung der Grundbedürfnisse ? die Bedürfnisse der Jugendlichen ? die Wirtschaftlichkeit der Verwaltung ?