Typologie arbeitsintegrierter Lernanlässe Rita Berger / Universitat de Barcelona Gerd Gidion, Universität Karlsruhe (TH)

zu leistende Arbeit Erfordernis zusätzlicher Kompetenz Aktivität zur Bewältigung der Erfordernis: Lernen Lernanlass

zu leistende Arbeit Erfordernis zusätzlicher Kompetenz Aktivität zur Bewältigung der Erfordernis: Lernen akzeptierte Unterstützung Lernanlass

Unterstützungs- services zu leistende Arbeit Erfordernis zusätzlicher Kompetenz Barrieren „konventionelle“ Unterstützungs- services Aktivität zur Bewältigung der Erfordernis: Lernen akzeptierte Unterstützung Lernanlass „unkonventionelle“ Unterstützungs- services

Unterstützungs- services zu leistende Arbeit Erfordernis zusätzlicher Kompetenz Barrieren „konventionelle“ Unterstützungs- services Aktivität zur Bewältigung der Erfordernis: Lernen akzeptierte Unterstützung Lernanlass „unkonventionelle“ Unterstützungs- services Typologie der Lernanlässe, differenziert nach: - Lernzielniveau - Lernprozessniveau - Zeithorizont des Lernens

Differenzierung der vorgefundenen Lernanlässe nach den Aspekten hoch Niveau des Lernprozesses lang Zeithorizont des Lernens niedrig kurz einfach komplex Niveau der Lernziele Differenzierung der vorgefundenen Lernanlässe nach den Aspekten Lernziel- und Lernprozessniveau sowie Zeithorizont des Lernens

hoch niedrig einfach komplex lang kurz Niveau der Lernziele Niveau des Lernprozesses Zeithorizont des Lernens A B C a b c 1 2 3 A/a/1: kurzfristiger Zeithorizont des Lernens und Anwendens des Gelernten auf einfachem Lernziel-Niveau mit niedrigem Lernprozess-Niveau, hier zu bezeichnen als Lernen, um einen unmittelbar akuten Lernbedarf zu erfüllen – einen direkten und konkreten Effekt zu erreichen

hoch niedrig einfach komplex lang kurz Niveau der Lernziele Niveau des Lernprozesses Zeithorizont des Lernens A B C a b c 1 2 3 B/b/2: mittelfristiger Zeithorizont des Lernens und Anwendens des Gelernten auf mittlerem Lernziel-Niveau mit mittlerem Lernprozess-Niveau, vorzufinden z.B. im Zusammenhang von Projekten im Rahmen der kontinuierli- chen Verbesserung der Arbeit, innerhalb derer auch neue Vorgehensweisen entwickelt und angeeignet werden

hoch niedrig einfach komplex lang kurz Niveau der Lernziele Niveau des Lernprozesses Zeithorizont des Lernens A B C a b c 1 2 3 C/c/3: langfristiger Zeithorizont des Lernens und Anwendens des Gelernten auf komplexem Lernziel-Niveau mit hohem Lernprozess-Niveau, zu erkennen in dem Fall, dass ein biographisch ausgerichtetes Lerninteresse mit vielfältigem Inhalt stattfindet, bei dem unterschiedliche Komponenten für den Lern- und Entwicklungs- prozess eingesetzt werden, gegebenenfalls in Zusammenhang mit der betrieblichen Personalentwicklung.

Unterstützungs- services zu leistende Arbeit Erfordernis zusätzlicher Kompetenz Barrieren „konventionelle“ Unterstützungs- services Aktivität zur Bewältigung der Erfordernis: Lernen akzeptierte Unterstützung Lernanlass „unkonventionelle“ Unterstützungs- services Typologie der Lernanlässe, differenziert nach: - Lernzielniveau - Lernprozessniveau - Zeithorizont des Lernens zum Lernanlass passende Kombination der Unterstützungen

³ Call- center- team sortiert in thema- tische Warte- schlangen Mobil- Telephon- Nutzer Anrufe aufgenommen, geklärt und beantwortet Unterstützung durch Team- wissen Zugriff auf eine Datenbank und einen Informationspool instruktives Training spezifisches ³ Unterstützungs- infrastruktur Beispiel: Schematisierte Darstellung eines Arbeitssystems und der dazugehörigen Lerndienstleistungen

Zusammenstellung vorgefundener, genutzter Lerndienstleistungen Kongress Kurse Handbücher gedruckte Materialien Kampanie Seminare News autodidaktische Programme Internet konventionelle Bildungsformen Broadcasting Programme Online-Seminare Community Workshops, Qualitätszirkel Netzwerk Selbst-/Arbeits- Organisation Gruppenlernen Kooperative Wissensressourcen Job Enrichment Gemeinsame Datenbank Electronische Services Lernen zu lernen Individualisierte electronische Kataloge Selbstorganisiertes Lernen Problemlösungsgruppen Electronische Trainingsroutinen Lern- Strategien Lernprojekte Helpdesk Beratung Blended Learning Hotline Simulation/Rollenspiele Persönliche Unterstützung Tutorenrat erkundendes Lernen Kollegenrat Buzz-Session Job Shadowing Coaching Mentoring Zusammenstellung vorgefundener, genutzter Lerndienstleistungen

In the case of type C/b/3 (Learning in order to acquire strategical company knowledge): What kind of service would be adequate to support the learner? very adequate adequate more or less adequate Hotline Internet (Open Knowledge Resource) Job Shadowing Network (Informal Cooperation) Buzz-Session Simulation / Role Play Colleagues Advise Helpdesk Guided Discovery Learning Community (Internet, Forum) Congress Mentoring Action Learning Projects Individualised Electronic Catalogues Electronic Help and Training Routines Coaching Problem Solving Groups Workshops, Quality Circles Facilitation of Group Learning Shared Database Between Sev. Companies Printed Material (newspaper, periodical) Campaign Defined Projects of Self Organised Learning Common Database Blended Learning (Method Combination) Organisation of Job Rotation / Enrichment Seminar (online, e-learning) Manuals / handbooks (printed) Seminar (training room, formal) Course Company Intranet not really adequate not adequate D I UK S Q

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