eProcurement im Hochschulbereich Patricia Jovenitti Manager B2B Compaq Computer GmbH DFN Arbeitstagung 7.6.2001

Agenda Was macht Compaq im Hochschulbereich? Was macht Compaq im eProcurement Bereich? Wie kann man eProcurement und Hochschule verknüpfen?

Was macht Compaq im Hochschulbereich ?

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Initiative D21 Produktinformationen Promotions Bestellprozeß Bestellformular Wissenswertes zu der Initiative Dienstleistungen des Partners

Was macht Compaq im eProcurement Bereich?

eBusiness Kernaussagen Compaq als Produktlieferant Compaq als Produktlieferant bindet sich an alle gängigen elektronischen Marktplätze und eProcurement Systeme der Kunden an Compaq als Plattformlieferant Compaq als Plattformlieferant verkauft und vermittelt in Zusammenarbeit mit strategischen Allianzpartnern führende eBusiness Lösungen an Endkunden Compaq als Systemintegrator Compaq als Systemintegrator evaluiert, konzipiert und implementiert beim Endkunden eProcurement Systeme

eBusiness Go-to-Market Modell COMPAQ eProcurement, Extranets EDI, eProcurement Compaq Direct Online Stores Endkunden Partner Partner eProcurement eProcurement/Extranets Compaq Hosted Buy Site Kostenlose Anbindung des Kunden über ein von Compaq gestelltes Web-Browser Interface (Hosted Buy Site) an einen Hub (Market Site, Marktplatz), der eProcurement von mehreren Lieferanten (IT & MRO) ermöglicht Weltweiter Lösungsansatz mit Commerce One als Plattform Compaq Informational Extranets Ein sicheres, weltweit verfügares, web-basiertes System von Compaq für ein kundenspezifisches Informationsangebot. Es ist aktuell auf die Kundenwünsche zugeschnitten, vermittelt die Transparenz der Compaq Ressourcen und unterstützt die Kunden mit Online-Services. Das Informational Extranet kann stand alone oder mit der Hosted Buy Site verwendet werden. Compaq Direct Online Store für direkte Bestellungen bei Compaq für ausgesuchte Compaq Produkte und Compaq CarePaqs in Ergänzung des Produktangebots der Compaq Partner Online Shops derzeitiges Produktangebot ausschließlich iPAQ Desktops und zugehörige Optionen Lieferung: direkt ab Werk zum Endkunden Partner eProcurement (PeP) Compaqs Programm für die großen Partner, damit diese mit ihren Endkunden eProcurement via Internet-Technologie durchführen können eProcurement Software P/1 von YIC mit Anbindung an das Warenwirtschaftssystem von Kunde und Partner Datenaustausch via Internet: Kundenkataloge, Informationen, Bestellung, Auftragsbestätigung, Order Tracking, Rechnungsstellung Bestehende EDI-Verbindungen für Ordering etc. sind weiterhin nutzbar Compaq Partner Online Shops für alle vom jeweiligen Partner verkaufbaren Compaq Produkte und Compaq CarePaq für ergänzende Produkte und Services der Partner Info- und Bestelltool für Compaq Promotions Umfang z.Zt. ca. 350 Shops in 2 Varianten: a) StartShop, b) FullShop Compaq BestBuy Stores Partner generieren Umsatz mit einem Online Store von Compaq Zentrales Shopmanagement von Compaq (Produktangebot, Pricing, Promotions, ...) Dezentrales Fulfilment von Compaq Partnern (Logistik, Lieferung, Rechnung, ...) Compaq KIOSK Online Bestelltool bei Retailern (derzeit noch in der Evaluierung für Deutschland) groß klein Compaq Partner Online Stores groß klein Compaq BestBuy Stores KIOSK

Compaq Partner Online Shops (CPOS) Für Mittelstand und Kleinunternehmen Für indirekte Bestellungen nur über Partner für alle vom jeweiligen Partner verkaufbaren Compaq Produkte und Compaq CarePaqs für alle Produkte und Services der Partner Info- und Bestelltool für Compaq Promotions Erweiterung des Angebots um Online eServices 2 Varianten StartShop FullShop Verfügbarkeit: ca. 350 Shops www.compaq.de/shop Details siehe Strategiepapier eCommerce

Compaq Direct Online Store (CDOS) Für Mittelstand und Kleinunternehmen Für direkte Bestellungen bei Compaq für ausgesuchte Compaq Produkte und Compaq CarePaqs in Ergänzung des Produktangebots der Compaq Partner Online Shops derzeitiges Produktangebot: ausschließlich iPAQ Desktops und zugehörige Optionen Pricing: alle Angebote zum allgemeinen Internet-Preis von Compaq Lieferung: direkt ab Werk zum Endkunden Details siehe Strategiepapier eCommerce

Compaq BestBuy Store (CBBS) Prinzip: Partner generieren Umsatz mit einem Online Store von Compaq Online Store: Zentrales Shopmanagement von Compaq (Produktangebot, Pricing, Promotions, ...) Dezentrales Fulfilment von Compaq Partnern (Logistik, Lieferung, Rechnung, ...) Zielgruppe: Freie Partner aus der Open Distribution mit eigener Website für SMB und SOHO Endkunden Verfügbarkeit: ab CeBIT 2001

Informational Extranet Ein sicheres, weltweit verfügares, web-basiertes System von Compaq für ein kundenspezifisches Informationsangebot. Es ist aktuell auf die Kundenwünsche zugeschnitten, vermittelt die Transparenz der Compaq Ressourcen und unterstützt die Kunden mit Online-Services. Das Informational Extranet kann stand alone oder mit der Hosted Buy site verwendet werden.

eProcurement: Hosted Buy Site MarketSite.net Supplier uses web browser to add catalog/price updates, receive PO‘s, maintain status of PO‘s. Buyer uses web browser to view the catalog, submit purchase orders (PO‘s) and list status of PO‘s. SupplyOrder Hosted BuySite Internet Internet (Hosted Supplier) Kunde Lieferant Order Fulfilment Weltweiter Lösungsansatz mit Commerce One als Plattform Kostenlose Anbindung des Kunden über ein von Compaq gestelltes Web-Browser Interface (Hosted Buy Site) an einen Hub (Market Site, Marktplatz), der eProcurement von mehreren Lieferanten (IT & MRO) ermöglicht

eBusiness / Call Center Integration Übermittlung von Bezugsquellen Integratives Partnermodell www.compaq.de eProc./Extranets Compaq Partner Extranet „CompaqConnect“ Compaq Partner Übermittlung von Leads via Online Shops Geschäfts- kunden Privat- Call Center Vertrieb Call Center Call u. Call back Funktion Übermittlung von Leads via Call Center und Extranet Closed Loop Lead Management

Die eCommerce Prozeßkette (Systeme) Marktplatz Service Provider MarketSet Browser Intranet eSupplierWeb Lieferant Catalog Management Browser eProcurement Käufer Enterprise Buyer Professional Edition Browser Browser eProcurement Käufer Enterprise Buyer Desktop Edition enfinity Lieferant Web Shop Browser Hier ist die Realisierung der Prozesskette dargestellt Wertekette: Jeder Pfeil visualisiert das Hinzufügen von Werten – Katalog von Lieferant wird durch Content Management zum eCatalog auf dem Webshop, bzw. auf dem Marktplatz. Marktplatz fügt Marktplatzdienste ( Portale, Knowledge, Auctions) hinzu. Im Unternehmen wird die Beschaffung dadurch effizienter und kostengünstiger. Wertekette

B2B Projekte und Verantwortlichkeiten Global und Major Account Einkauf Verkauf Hosted Buy Site Solution & Anbindung von Compaq und Compaq Partnern an Marktplätze B2B Lösungen als Vertriebskanal für Produkte des Großkunden Integrierte Solutions Anbindung von MRO & Direct Goods Lieferanten Set up von Marktplätzen PS/AIT Only eBusiness B2B & PS/AIT

Wie kann man eProcurement und Hochschule verknüpfen?

Quelle: Arthur Andersen; März 2001 Markt Status: 83 % der Unternehmen nutzen das Internet zur Informationsbeschaffung 68% der Unternehmen benutzen interne Informationssysteme (Intranet-Technologie) 23% der Unternehmen beteiligen sich an Internet-Auktionen Quelle: Arthur Andersen; März 2001

Quelle: Arthur Andersen; März 2001 Markt Investitionsneigung: 80% der Unternehmen planen in den nächsten 2 Jahren eProcurement einzuführen Einkaufs-Volumen: Bisher werden unter 10% des Beschaffungsvolumens über eProcurement abgewickelt; dieser Anteil wird sich in den nächsten 2 Jahren vervierfachen Quelle: Arthur Andersen; März 2001

Quelle: Arthur Andersen; März 2001 Markt Lösungen: ERP: 72% SAP, 1% Oracle, 1% Baan, 3 % kein ERP-System, 23% andere (People Soft, JDE etc.) Die eProcurement Lösungen der ersten Generation sind Insellösungen, die nun von Standardsoftwarepakenten => Konzentration auf SAP EBP, C1 und Ariba als zukünftige eProcurement Lösungen Quelle: Arthur Andersen; März 2001

Markt Einsparungen bereits heute: Reduktion der Durchlaufzeiten um 34% Entlastung des Einkaufs von operativen Aufgaben um 21% Reduktion der redundanten Einkaufsprozesse um 18% Reduktion der Fehlbestellungen und der Transaktionskosten um jeweils 17%

Quelle: Arthur Andersen; März 2001 Markt Outsourcing- Ansätze stärker prüfen: Content-Management, Katalogmanagement, gehostete Softwarelösungen, Service-Provider für Auktionen Quelle: Arthur Andersen; März 2001

...über die bestehenden Aktivitäten hinaus... Verknüpfung von Informations- und Transaktionsplattform Abbildung des Warenkorbs/Rahmenabkommens für Forschung & Lehre Abbildung der verschiedenen, selbständigen Beschaffungsgruppen Abbildung der unterschiedlichen Workflows in den Beschaffungsgruppen Anbindung nicht nur von IT-, sondern auch MRO Lieferanten

Die B2B Prozeßkette Marktplatz Käufert Lieferant ERP eProcurement Katalog Marktplatz Lieferant ERP eShop Hier ist der Informations,- Waren- und Geldfluß dargestellt. Bestellung Status Zahlung Lieferung

Snapshot

Roundtrip

Verbindung zwischen Käufer und Lieferant MarketSite.net Supplier uses web browser to add catalog/price updates, receive PO‘s, maintain status of PO‘s. Buyer uses web browser to view the catalog, submit purchase orders (PO‘s) and list status of PO‘s. SupplyOrder Hosted BuySite Internet Internet (Hosted Supplier) Kunde Lieferant Order Fulfilment

Hosted Buy Site Start - Paket für Endkunden Kostenfreie, qualifizierte Unterstützung für einen Einsatz der Hosted Buysite Lösung für ein Jahr Die Bedürfnisse des Kunden bei Anbindung von Lieferanten, der Erstellung von Prozessen und der Datenverwaltung werden ermittelt. Eine Hosted Buysite Commerce One eProcurement Lösung wird erstellt, getestet und für den Produktivbetrieb freigegeben. Training der Benutzer der Hosted Buysite Lösung.

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Artikelbezeichnung

Genehmigungsverlauf

Funktionalitäten Multi-Lieferantenfähig (auch MRO Lieferanten) Bestellung von jedem Arbeitsplatz möglich integrierter Workflow Suchfunktion Preisvergleich zwischen allen angeschlossenen Lieferanten möglich Order Trecking

Workflow Approvals Viele Approval Formen Spending Limits verschieden Levels definierbar sequentieller oder paralleler Approval Prozeß Commodity Approvals. Approval pro Produkt Typ Supplier Approvals Approval pro Supplier Special Request Approvals jedem speziellen request kann ein spezieller Approver zugeordnet werden

Informational Extranet Demo Hosted Buy Site https://eprocurement00.compaq.com/BuySite/login.asp?EID=5 Username: curtis Password: curtis Informational Extranet http://extranets.emea.compaq.com/gbl/candw Username: IAS Password: IAS