Chatauskunft mit Click & Care Projekt im Schwerpunkt Vermittlung von Informationskompetenz WS 04/05
Inhalt Click & Care Module von Click &Care Click & Care Nutzer Fazit Selbst ausprobieren!
Click & Care Entwickelt von Eivycom (2001?) Preise: Click&Care Lite 9,90 /m Click&Care Standard single user 29,00 /m Click&Care Standard unlimted 149,00 /m
Module von Click & Care 1.Agentenmodul 2.Benutzermodul 3.Statistikmodul
1.Agentenmodul Bookmarks Vorgefertigte Textblöcke Daten des Nutzers einsehen Alarm sobald ein Nutzer den Chat betritt
1.Agentenmodul Persönliche Einstellungen Interner Chat Pagepushing - Funktion Anfragen weiterleiten
2.Benutzermodul Eingabefeld Funktion Sprachauswahl Formular
3.Statistikmodul Befindet sich im User Center User Guide Statistik Ausgabe in Excel Format Anzeige aller Chats
Wer nutzt Click & Care? 1. Eivycom 2. Gateshead Library (GB) 3. BIS Oldenburg 4. Wir
Wer nutzt Click & Care 1. Eivycom Livehelp für Click & Care Nutzer Ask.My.Librarian
Wer nutzt Click & Care 2. Gateshead Library (GB) Zugang auf der Homepage Nutzung seit 2002 Gateshead Libraries
Wer nutzt Click & Care 3. BIS Oldenburg Seit Anfang – 5 Chats pro Tag Nicht unbedingt zufrieden mit Click & Care Click & Care Unlimted
Wer nutzt Click & Care 4. FH Köln Hochschul-Super-Sonder-Tarif: 500/Semester Click & Care Unlimted
Fazit Ist Click & Care geeignet um Informationskompetenz zu vermitteln? Nur sehr eingeschränkt! Nur Pagepush–Funktion kein CoBrowsing Chat im allgemeinen ist nur bedingt geeignet
Selbst ausprobieren! Login: agent Passwort: livehelp Agent: Nutzer: