Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline Helmut Fritsch BMF, IT-Sektion Qualitätswettbewerb Speyer FINANZOnline Linz, 28. September 2005

Agenda Strategische Erfolgsfaktoren Architektur Legistik Zugang Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

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Strategische Erfolgsfaktoren (1) Basis Schaffung einheitliches Datenmodell Reorganisation IT-Verfahren Back-Office FINANZOnline Wirtschaftstreuhänder Geschlossener Benutzerkreis Serviceorientierung – z.B. Akteneinsicht Erweiterung Notare, Rechtsanwälte Sammlung von Erfahrung

Strategische Erfolgsfaktoren (2) FINANZOnline im Internet Keine Kosten Legistik und IT gemeinsam Verwendung von Standards, keine spezielle Software Volle Integration in die IT-Verfahren des Back-Office – Elektronischer Workflow Sicherheitszertifikat Benutzerstudien Eigenentwicklung BMF + BRZG

Strategische Erfolgsfaktoren (3) Kommunikation Interessensvertretungen Wirtschaftskammer Arbeiterkammer Kammer Wirtschaftstreuhänder, Notare, Rechtsanwälte Städtebund und Gemeindebund Softwarehersteller Internetforum Wirtschaftskammer Österreich FINANZOnline Hotline

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Architektur - Überblick Parteienvertreter, Bürger, Unternehmen, Gemeinden WAS für z/OS HTML / XML / SOAP LPAR1 SSL Control Region C1 WAF Server R1 HTTP WAF Server R2 Portal WAF Server Rn HTML JDBC CTG SSL DB2 CICS Abgaben- informationssystem Daten-strom Dialog DB LPAR2 DB2 CICS Finanzverwaltung

Web Application Framework (WAF) Architektur - WAF Web Application Framework (WAF) Moderne J2EE – Anwendung Beliebig skalierbar Höchst performant Saubere Trennung in Presentation Logic Business Logic Data Access

Architektur – Skalierbarkeit, Ausfallssicherheit BRZ PRZ ... ... WebSphere WebSphere ... ... HTTP HTTP Loadbalancer Loadbalancer stand-by gleiche IP Netzwerktechnik Ausfallsicherheit

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Grundsatzbestimmungen in der Bundesabgabenordnung (BAO) Legistik Grundsatzbestimmungen in der Bundesabgabenordnung (BAO) Nähere Regelung in der FinanzOnline-Verordnung Grundsatzbestimmungen zur elektronischen Übermittlung in den einzelnen Steuergesetzen Nähere Regelung durch Verordnungen

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Zugang finanzonline.bmf.gv.at Zugangskennungen Bürgerkarte Teilnehmer-Identifikation (TID) Benutzer-Identifikation (BENID) Passwort (PIN) Bürgerkarte Handysignatur

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Funktionen (1) Basisfunktionen Abfrage Steuerkonto und Steuerakt Übermittlung von Anträgen und Erklärungen – Dialog (html), Datenstrom (XML, Webservice) (Anonyme) Steuerberechnung Zustellung von Steuerbescheiden - DataBox Änderung sämtlicher Grunddaten Benutzerverwaltung Hilfe

Funktionen (2) Bürgerpaket Unternehmerpaket Parteienvertreterpaket Gemeindepaket Rechtsträgerpaket (Banken, Versicherungen)

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Statistik – Überblick über 850.000 Benutzer über 10,0 Mio. Erklärungen/Anträge über 4,0 Mio. DataBox-Zustellungen bis zu 1,2 Mio. Transaktionen/Tag bis zu 10,0 Mio. Transaktionen/Monat

Statistik – Teilnehmer 634.000 Bürger 135.000 Unternehmer 8.500 Parteienvertreter für über 1,0 Mio. Klienten 2.340 Gemeinden 750 Banken, Versicherungen

Statistik – Entwicklung Teilnehmer

Statistik – Entwicklung Umsatzsteuervoranmeldung

Statistik – Antwortzeiten mtl. Transaktionsdauer Zeit zwischen Eingang und Ausgang am Server < 0,2 Sek. 7.581.774 81,90% 0,2 – 1,0 Sek. 1.497.491 16,18% 1,0 – 2,0 Sek. 95.906 1,04% 2,0 – 9,0 Sek. 62.715 0,68% > 9,0 Sek. 19.922 0,22% 9.257.808 100,00% 98% der Transaktionen innerhalb 1 Sekunde abgearbeitet

Statistik – Arbeitsverhalten mtl. Transaktionszeitpunkt Zeit in der Transaktionen abgearbeitet werden 0 – 6 Uhr 124.058 1,34% 6 – 12 Uhr 3.521.301 38,04% 12 – 18 Uhr 3.724.212 40,23% 18 – 24 Uhr 1.888.237 20,40% 9.257.808 100,00% Ø 520.000 Transaktionen pro Wochenende

Agenda Historie E-Government Grundsätze Architektur Rechtliche Rahmenbedingungen Anmeldung Funktionen Statistik Nutzen Ausblick

Nutzen - Anwender Kostenlose Anwendung rund um die Uhr Amtsweg per Mausklick von zu Hause Keine spezielle Software Komfortable Benutzerführung Keine Papierbeilagen Eigenverantwortliche Benutzerverwaltung Einsicht in Steuerakt und Steuerkonto Sofortberechnung der Steuer Elektronischer Postkasten (DataBox)

Verbesserung der Qualität Nutzen - Verwaltung Verbesserung der Qualität Nur „stimmige“ Steuererklärungen Reduzierung von Fehlerquellen Effiziente Kontrollauswahl Erhöhung der Quantität kürzere Bearbeitungsdauer durch Wegfall der Postwege und des manipulativen Aufwands gleiche Aufgabenerfüllung trotz des sinkenden Personalstands

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Ausblick Kommunalsteuererklärung als Dienstleister für Städte und Gemeinden Anträge Folgebescheide Quellensteuer Zahlung

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