Vortrag 2: Die Implementierung der Balanced Scorecard (BSC) Referent: Daniel Stanke

Die Implementierung der BSC Gliederung Probleme bei der Strategieimplementierung 4 Hindernisse / „Barriers“ 2 Komponenten der BSC Die Implementierung der BSC Die BSC als Managementsystem Das Zwiebelschalenmodell Kritikpunkte Erfolgsfaktoren 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Probleme bei der Strategieimplementierung Realisierung der Strategien gelingt immer seltener, Grund: Abweichung zwischen Wertsteigerung und Strategieumsetzung „strategic fit“: Stimmigkeit von Aktivitäten und Zielen  Mangel an „strategic fitness“: - Verunsicherung über Methode der Wertsteigerungsanalyse - Shareholder-Value-Ansatz schwer kommunizierbar - Reibungsverluste durch Unklarheit im Top-Management - Vielzahl von Zielen und Messgrößen 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

4 Hindernisse / „Barriers“ Vision Barrier: Strategie  Steuerungsgrößen People Barrier: Strategie  Zielvorgaben Ressource Barrier: Strategie  Budgetierung Management Barrier: nur operative statt strategische Kontrollen 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Die Implementierung der BSC 2 Komponenten der BSC BSC als Kennzahlensystem: 4 Perspektiven, Ursache-Wirkungs-Beziehungen BSC als Managementsystem: Implementierung  Strategieentwicklung mit -umsetzung verknüpft  strategische und operative Planung verbunden 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Die Implementierung der BSC bottom-up Vorgehen Unternehmens-BSC: Top-Management „single-loop“ Lernen Vorgaben + Überwachung Bereichs-BSC: Unternehmensbereiche „double-loop“ Lernen Rückmeldung + Anpassung Individuelle BSC: einzelner Mitarbeiter top-down Vorgehen 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

BSC als Managementsystem 4 Managementteilprozesse: Vision und Strategie klären, in konkrete Aktionen übersetzen Ziele kommunizieren, Maßnahmen ableiten Zielvorgaben planen, Initiativen abstimmen Feedback und Lernen verbessern 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Das Zwiebelschalenmodell 4 Perspektiven, Ursache-Wirkungs-Beziehungen  Measurement-System Kaskadierung, top-down / bottom-up Vorghen  Management-System BSC i.w.S. BSC i.e.S. Umsetzung 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Die Implementierung der BSC Kritikpunkte Kosten Zeitaufwand Zielkonflikte, unklare Prioritäten Überforderung der Mitarbeiter 4 Perspektiven nicht allgemeingültig Ursache-Wirkungs-Beziehungen schwer zu ermitteln 15.12.2004 Die Implementierung der BSC

Die Implementierung der BSC Erfolgsfaktoren Umfang und Ziele genau definieren betroffene Fachbereiche einbinden ausgeglichenes BSC-Team Berater als Moderator laufende Kommunikation 15.12.2004 Die Implementierung der BSC