INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Umsetzung der EU-DLR durch Verwaltungsinformatik Dipl.-Math. MR Georg Schäfer RS 185/2007 des DLT Anlage 3

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Inhalt E-Gov-Modell der EU-DLR Dokumentensafe Vorgangsbearbeitung mit inhomogenen Partnern Standard-Prozess-Modell zur Umsetzung der EU-DLR Fragen über Fragen

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform E-Government Baden-Württemberg setzt mit service-bw folgende Ziele um Engste staatlich-kommunale Zusammenarbeit So viel Online-Dienste und Inhalte wie möglich. Erschließungsportal One-Stop-Government mit Dokumentensafe Rationalisierung wo möglich und wo akzeptiert

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform E-Government-Modell der EU-DLR eignet sich für vieles One-Window / One-Klick / One-Stop-Government Prozessorientierung mit inhomogenen weisungsunabhängigen Kommunikationspartnern Wenig Behördengänge => Datenspeicherung auf Vorrat Ungeordnete Heim-PC => seine elektronischen Urkunden, Bescheide, Dokumente (Steuerdaten, Beihilfe, BAFöG, Rente, Kontoauszug,..) findet der Bürger nicht -Postfach für Bescheid evtl. nicht verfügbar. Stapel-Aufträge (z.B. Umzug) abarbeiten spart Zeit und Geld. Virtuelle Schalter - etwa bei Bauanträgen - rationalisieren Prozesse.

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Dokumentensafe Wir haben die bessere Lösung! Ablage „To whom it concerns!“ Sicher für den Fall der Fälle! Etwa dass durch einen Wohnungsbrand Zeugnisse, Urkunden oder Verträge zerstört werden? „Digital Divide“ verhindern! Elektronisch Bescheide, Rechnungen und andere wichtige Dokumente als IT-Laie nutzen. PC mit Viren, Spionage-Software usw. bleiben wirkungslos. Master Mind! Wie soll ich mir all die Benutzerkennungen, Passworte oder Geheimnummern merken? Trust! Wem kann ich vertrauen?

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform IuK-Architektur zur Umsetzung der EU- DLR Einheitl. Ansprech- stelle 1 Vorgangsbearb. oder Kollaborationstechnik Online-Dienst O 1 Online-Dienst O 8 Online-Dienst O 4 Online-Dienst O 34 Steuerung One-Stop-Government Dokumentensafe & lfd. Statusabfrage im One-Stop-Gov

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Architektur Erschließungsportal „EU-Dienstleistungsrichtlinie“ Stichwort- ver- zeichnis Genehmi- gungs-, Anmelde- prozesse Ver- fahrens- beschrei- bung Behörden- weg- weiser Regionale Bestimmung Zuständigkeitsfinder Formulare Online- Dienste Dienste + Regiona- lisierung One-Stop Govern- ment Benutzer- verzeich- nis Work- flow Liste Externe Verarbeitung durch Behörden + Privatunternehmen One-Stop-Gov. Workflow- Logik Einstieg anonym oder mit Personalisierung / Regionalisierung / Kategorisierung One-Stop Government / One-Stop-Shop

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Zwei Lösungen für den Workflow Mail-Lösung Steuerung durch das Erschließungsportal Genehmigungsbehörden melden sich an (gesichert) Unterlagen des Dienstleisters werden ausgelesen und Bescheide werden eingestellt. Der One-Stop-Government- Bereich hat immer Kontakt zum Workflow. Kollaborations-Lösung Fachverfahren verbinden sich mit dem Workflow Anträge der Dienstleister kommen automatisiert in das jeweilige Fachverfahren Bescheide kommen automatisiert in den Workflow und in den One-Stop- Government-Bereich des Dienstleisters

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform EU-DLR Antragstellung eines spanischen Frisörs im service-bw service-bw Information Lebenslagen Regionalisierung Verfahrens- beschreibung Registrieru ng Anmeldename und Passwort festlegen Profildaten erfassen Optional: Zahlungsdaten erfassen Antrag stellen Dokumente und Formulare einstellen Bezahlen Antrag stellen Antrag bearbeiten Benachrichti-gung an zuständige Stelle Anmeldung des Sachbearbeiters Dokumenten- prüfung Bescheid einstellen Antrag stattgeben Antrag Statusprüfu ng Rückfrage von zuständiger Stelle Anmeldung Antragsteller Statusüberblick

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform IuK-Architektur zur Umsetzung der EU- DLR Einheitl. Ansprech- stelle 1 Vorgangsbearb. oder Kollaborationstechnik Online-Dienst O 1 Online-Dienst O 8 Online-Dienst O 4 Online-Dienst O 34 Steuerung One-Stop-Government Dokumentensafe & lfd. Statusabfrage im One-Stop-Gov

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Datenzentrale Baden-Württemberg Kollaborationsplattform etwa für Bauverfahren Unternehmen Bürger Genehmigungs -behörde Beteiligte- Ämter / Behörden Viewer Sicherheitskomponenten - Signatur, Transport, Firewall Ordner für Dokumente und Schriftverkehr Stand der Bearbeitung Workflow-Komponenten Integration Fachverfahren XML-Adapter Integration Formularserver Mini-Web-Applikationen

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform InformationRegistrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüfu ng

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INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform InformationRegistrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüfu ng Wizard für Anzeigen, Genehmigungen & Suche der zuständigen Stellen ist in Entwicklung.

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform InformationRegistrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüfu ng Registrierung im Dokumentensafe mit differenzierter Authentifikation

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform InformationRegistrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüfu ng Der Dokumentensafe ist für Beamte (LBV), Home Banking, Studenten, Häuslebauer, usw. gleichermaßen geeignet.

INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform InformationRegistrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüfu ng Wizard & Dokumentensafe definieren flexibel einen Vorgang mit den notwendigen Unterlagen und Kontaktstellen.

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INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Informatio n Registrieru ng Antrag stellen Antrag bearbeiten Antrag Statusprüf ung Die Genehmigungs-stelle wird kontaktiert.

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INNENMINISTERIUM Stabsstelle für Verwaltungsreform Zeitplan : Veröffentlichung der EU-DLR Mitgliedstaaten müssen bis Ende 2009 umsetzen. Umsetzung in deutsches Recht: kein Zeitplan bekannt. Eine Reihe von Fragen ist noch offen: –Bescheidzustellung –Gebühren –Einwilligungsfiktion –Wer wird EAP? –Aufgaben EAP / zuständige Behörden –Organisation NCP usw., usw. Funktionalität von IMI Fazit: Die Zeit wird knapp.

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