Permission Based Marketing Seminar 1 Business und Internet WS 2001/2002 Hirsa, Schwarz
Überblick Definition Vorteile durch PBM Kundenverhalten Aufbau von Kundenbeziehungen Arten des PBM Marketing
Definition Permission Based Marketing ist eine spezielle Form des Direktmarketings bei der die Genehmigung des Kunden eingeholt wird Interruption Marketing Massenmarketing 1-to-1 Marketing
Vorteile durch PBM Verbraucher Mehr Unabhängigkeit Weniger Ausgaben Anbieter Einfacher Zugang zu den Kunden Imageverbesserung Zeitunabhängigkeit Höhere Responseraten Geringere Kosten
Produktpalette Bücher, PC-Zubehör, Software, Unterhaltungselektronik, Tickets, Reisen, Hotelbuchungen, Haushaltsgeräte und –waren, Büro- und Schulbedarf sowie Geschenkartikel
Kundenverhalten Cocooning Smart-Shopping Individuelle Beratung Zeit wird wertvoller Bequemlichkeit Erlebnishunger
Aufbau der Kundenbeziehung Schritt 1: Dialog initiieren Probeabo Gratis Angebote Schritt 2: Erlaubnis zum Folgekontakt einholen Gewünschte Zustellung von Werbematerial Schritt 3: Kontakt ausbauen
Arten des PBM Newsletter sms.at (Beispiel Newsletter) sms.atBeispiel Newsletter SMS
Marketing 1/2 Vorteile: Geschwindigkeit Kostenersparnis (~0,02 Cent, kein Papier,..) Qualität Weiterverarbeitung Multimedia (HTML, Fotos, …)
Marketing 2/2 Personalisierung (Standardtext mit einzelnen variablen Feldern) Individualisierung (Treuerabatte, Spezialangebote,..) Aktualität Rücklaufquote (höhere R., einfacheres Antworten) Messbarkeit (Link Tracking, Profildatenbanken,…)
7 Stufen des -Marketings *1:1 und Mikro-Marketing *Individuelle Zusammenstellung der Inhalte *Interessenprofil-Datenbank *Link-Tracking *Personalisierung *HTML-Mails *Text-Mails
Typische -Kampagne
Zahlen & Fakten 1999: 3% der Online Werbeausgaben für E-Marketing 2003: 15% -Aufkommen bis 2005: 265 Milliarden Anfang 2001: 24 Mio Menschen (D) zw Jahren Internetzugang Bereits heute 22% kommerzielle s
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