Mediation in Beruf und Alltag und Konfliktmanagement 16.04.2013 Mediation und Konfliktmanagement in Beruf und Alltag Mediationen, seminare, Unterricht FH, die vorbereitung auf heute eine besondere freude, da geistige prinzipien berücksichtigen unglaubliche erkenntnisse! Wirtschaftsjuristin, konzernerfahrung, vor 15 jahren mediation bekannt in Ö, dieser beruf tut meiner seele gut – dann durfte ich durch meinen mann die bahai religion kennen lernen und deren fortschrittliche prinzipien Bahá´i Center Wien, am 02. November 2014 MMag. Juliana Ghasemipour-Yazdi

Mediation – alternative Einigungsmethode 16.04.2013 „Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:, Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“ Mediation – alternative Einigungsmethode Meinungsverschiedenheiten nicht grundsätzlich schlecht, kann etwas neues entstehen – nur ist es wichtig, Haltung auf Augenhöhe einzuehmen, Und bei bedarf professionelle Unterstützung zulassen.mediation ist alternative streitbeilegungsmethode mit Ziel Konsens zu erwirken

„Eine freundliche Zunge ist ein Magnet 16.04.2013 „Eine freundliche Zunge ist ein Magnet für die Menschen. Sie ist das Brot des Geistes, sie kleidet die Worte in Bedeutung, sie ist der Lichtquell der Weisheit und Des Verstehens.“ wo ist mediation angesiedelt in verschiedenen Methoden der Unterstützung. Wenn Beratung zwischen Beteiligten nicht ausreicht – verschiedene Möglichkeiten

Entscheidungsgewalt der Parteien Rechtsbasiertheit 16.04.2013 „Sie müssen in jeder Angelegenheit nach der Wahrheit suchen und nicht auf ihrer eigenen Meinung beharren. Denn Starrsinn und hartnäckiges Verhalten wird schließlich zu Uneinigkeit und Streit führen, und die Wahrheit wird verborgen bleiben.“ Entscheidungsgewalt der Parteien Verhandlung BERATUNG Mediation Schlichtung Schiedsgerichts-barkeit Gerichtsbar-keit Welche offizielle Möglichkeiten bei Konflikten gibt es - wenn Starrsinn/nicht einsichtigkeit dann Konflikt eskaliert und zu Gericht

16.04.2013 „Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:, Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“ Mediation – was ist das?

Konstruktive Lösungsfindung – Kommunikation! ......Ziel ist eine leidenschaftslose, lebhafte und freundschaftliche Beratung, ...mit Sorgfalt und Mäßigung. Konstruktive Lösungsfindung – Kommunikation! Interessensbasiertes Verhandeln – keine Schuldzuweisungen Person und Sache trennen Schaffen einer Win-Win Lösung – jeder hat sein Lebensdesign Wertschätzendes Gesprächsklima – Zuhören um gehört zu werden Offenheit, Transparenz, eigenverantwortliches Handeln, Freiwilligkeit

Ergebnis im Konsens: Punktation, Vereinbarung, Vergleich, Vertrag, . „An der tiefsten Wurzel der Sache Gottes liegt der unbestreitbare Rechtsgrundsatz freier Meinungsäußerung “ ExpertInnen sind die Betroffenen, haben Wissen um Lösung zu finden, haben Eigenverantwortung für ihre Zukunft MediatorIn ist Prozessbegleitung und Allparteilich, Gespräch fördernd, Aussprache ermutigen,Kommunikation fördernd, Informationen austauschen, zusammenfassen... Ergebnis im Konsens: Punktation, Vereinbarung, Vergleich, Vertrag, .

Struktur in der Mediation „Sollte jemand Streit mit Euch suchen, so trachtet danach Ihn zum Freunde zu gewinnen.“ Struktur in der Mediation

Zielerarbeitung - gemeinsames Ziel in der Mediation- zukunftsbezogen Oh Sohn des Geistes! Vor allem das Meistgeliebte ist Mir die Gerechtigkeit.“ Zielerarbeitung - gemeinsames Ziel in der Mediation- zukunftsbezogen Themenkatalog - was gibt es zu besprechen – offen bis alles für alle besprochen wurde Interessensklärung – worum geht es wirklich bei Beteiligten Optionen-Entwicklung und Bewertung - welche Lösungsmöglickeiten gibt es Entscheidung über gemeinsame einvernehmliche Lösung und Vereinbarung im Konsens ( „ eine für alle lebbare Lösung“)

Wann brauche ich Mediation- „mediatives“ Verhalten „Seid wie die Finger einer Hand, die Glieder eines Körpers.“ Wann brauche ich Mediation- „mediatives“ Verhalten

Intrapersonelle Probleme „Der zündende Funke der Wahrheit erscheint erst nach dem Zusammenprall verschiedener Meinungen.“ Positionen Interessen Interessen Missverständniß Beziehung Gefühle Strukturen Werte Intrapersonelle Probleme Sichtweisen Informationen

Wahrheitssuche und Einigkeitsgedanke - für alle gerechtes Ergebnis „Oh Sohn des Geistes! Dies ist mein erster Rat: Besitze ein reines, gütiges und strahlendes Herz, ..... Gebetshaltung Menschenbild – keine Hierarchie, vorurteilsfrei, offen, tolerant, geduldig... Wahrheitssuche und Einigkeitsgedanke - für alle gerechtes Ergebnis Bereit zu vermitteln und bereit, dass jemand vermittelt Direkt kommunizieren!

Anlassbezogen, akutes Auftreten, spürbarer Konflik „...müssen alle nachdenken, wie Harmonie hergestellt werden kann, sodass die Einheit der Menschheit verwirklicht wird und nicht jedes völlig unwichtige Thema Anlass von Meinungsverschiedenheiten wird.“ Präventiv – im Umgang miteinander, aufeinander Zugehen, Gespräch suchen! Anlassbezogen, akutes Auftreten, spürbarer Konflik bspweise Rückzug, Angriff, Fehlzeiten, Mobbing...in Unternehmen/Büro, Schweigen und Ausweichen im Alltag, je nach Typus Gerichtsanhängiges Verfahren, wenn bereits Anwälte tätig sind

Familien und Familienunternehmen „Beachte, wie leicht sich Angelegenheiten in der Familie regeln lassen, wenn Einheit herrscht, welche Fortschritte die Familienmitglieder dann machen, wie erfolgreich sie in der Welt sind.“ Familien und Familienunternehmen Eltern – Kinder vize versa  Familienberatung ... leben mit systemischen „Erben“in Familienunternehmen, verschiedene Rollenbilder, „Altlasten“ Umsetzen eigener Vorstellungen - Zusammenarbeit von Geschwistern oder Verwandten - Änderung der Rahmenbedingungen - Zusammentreffen unterschiedlicher Familienkulturen - Generationenkonflikt, …

Missverständnisse aus Verträgen und Vereinbarungen „Gerechtigkeit ist die grundlegende menschliche Tugend. Auf ihr beruht zwangsläufig die Bewertung aller Dinge....“ Missverständnisse aus Verträgen und Vereinbarungen Unklare Vereinbarungen, Qualität und/oder Ausführungen, die nicht den wechselseitigen Vorstellungen entsprechen scheinbar unüberbrückbare Hindernisse bei der Vertragserfüllung - Lieferauftrag, -verzögerung - Software/Urheberrecht - Gewährleistung und Schadenersatz

Präventiv bei geplanten Veränderungsprozessen Vergeudet Eure Zeit nicht mit Faulheit und Müssiggang. Beschäftigt Euch mit dem, was Euch und anderen nützt.“ Konflikte im Beruf Umstrukturierungen, neue Aufgabenverteilung, Aufnahme von MitarbeiterInnen Präventiv bei geplanten Veränderungsprozessen Veränderungen im Unternehmen - innerhalb eines Teams - Fusionen Team/TeamleiterIn - Mobbing - Projektmanagement - Verhandlungen mit Betriebsrat, …

Streitigkeiten bei Gericht „Kriegsgedanken zerstören alle Eintracht, Wohlfahrt, Ruhe und Freude. Gedanken der Liebe schaffen Brüderlichkeit, Frieden, Freundschaft und Glück.“ Streitigkeiten bei Gericht Ein bereits anhängiges oder drohendes Gerichtsverfahren Einbindung aller Beteiligten Vermeiden eines langjährigen Gerichtsverfahrens Abwenden eines finanziellen Schadens Mögliche Vorgangsweise/unter Einbindung der AnwältInnen

Verstand muss unser Herz treffen- „Einheit in der Vielfalt“ Verstand muss unser Herz treffen- dann in Taten umsetzen!

Mediation_Alltag und Beruf Zitatesammlung Mediation_Alltag und Beruf „Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:, Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“ „Eine freundliche Zunge ist ein Magnet für die Menschen. Sie ist das Brot des Geistes, sie kleidet die Worte in Bedeutung, sie ist der Lichtquell der Weisheit und Des Verstehens.“ „Sie müssen in jeder Angelegenheit nach der Wahrheit suchen und nicht auf ihrer eigenen Meinung beharren. ..Denn Starrsinn und hartnäckiges Verhalten wird schließlich zu Uneinigkeit und Streit führen, und die Wahrheit wird verborgen bleiben.“ ......Ziel ist eine leidenschaftslose, lebhafte und freundschaftliche Beratung, ...mit Sorgfalt und Mäßigung. „An der tiefsten Wurzel der Sache Gottes liegt der unbestreitbare Rechtsgrundsatz freier Meinungsäußerung “ „Sollte jemand Streit mit Euch suchen, so trachtet danach Ihn zum Freunde zu gewinnen.“ Oh Sohn des Geistes! Vor allem das Meistgeliebte ist Mir die Gerechtigkeit.“ „Seid wie die Finger einer Hand, die Glieder eines Körpers.“ „Der zündende Funke der Wahrheit erscheint erst nach dem Zusammenprall verschiedener Meinungen.“

Mediation_Alltag und Beruf Zitatesammlung Mediation_Alltag und Beruf „Oh Sohn des Geistes! Dies ist mein erster Rat: Besitze ein reines, gütiges und strahlendes Herz, ..... „...müssen alle nachdenken, wie Harmonie hergestellt werden kann, sodass die Einheit der Menschheit verwirklicht wird und nicht jedes völlig unwichtige Thema Anlass von Meinungsverschiedenheiten wird.“ „Beachte, wie leicht sich Angelegenheiten in der Familie regeln lassen, wenn Einheit herrscht, welche Fortschritte die Familienmitglieder dann machen, wie erfolgreich sie in der Welt sind.“ „Gerechtigkeit ist die grundlegende menschliche Tugend. Auf ihr beruht zwangsläufig die Bewertung aller Dinge....“ Vergeudet Eure Zeit nicht mit Faulheit und Müssiggang. Beschäftigt Euch mit dem, was Euch und anderen nützt.“ „Kriegsgedanken zerstören alle Eintracht, Wohlfahrt, Ruhe und Freude. Gedanken der Liebe schaffen Brüderlichkeit, Frieden, Freundschaft und Glück.“