Strategische Unternehmensführung Präsentation der Seminararbeit zum Thema: Management Intangibler Ressourcen Marlene Kratzat Hans- W. Käsewieter Martin Svigir Robert Wetzker Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gliederung Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen Wissenskapital & Humankapital Wissensmanagement Bewertbarkeiten Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gliederung Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen Wissenskapital & Humankapital Wissensmanagement Bewertbarkeiten Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen: Alle Unternehmenswerte, welche weder monetärer noch materieller Natur sind. Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Begriffsabgrenzung Immaterieller Wert an Unternehmung gebunden Immaterieller Wert an HC der Unternehmung gebunden Immaterielle Werte, welche einzeln veräusserbar sind Human Capital Reputation des HC Marken Kundenstamm Unternehmenskultur Urheberrechte Nicht patentierte Prozesstechnologie Unternehmensstrategie Patente Fachkompetenz Lizenzen Distributionskanäle Datenbanken Reputation Technologisches Know-How Systemerfahrung Organisationsstruktur Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

THE WORLD HAS CHANGED Example USA % Of Labour Force Knowledge 100 Knowledge Professional and technical 90 80 Sales&Services Managerial and administrative 70 Sales 60 50 Clerical and kindred Manufacture 40 Service 30 Craft and kindred 20 10 Agriculture Laborers and operators Farmworkers 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 Source: Stephen R. Barley in T. Stewart Intellectual Capital Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bedeutung Intangibler Ressourcen Materielle und monetäre Ressourcen sind frei verfügbar Immaterielle Ressourcen sind schwer replizierbar Um Wettbewerbsvorteile zu generieren und langfristig zu halten sind immaterielle Ressourcen von zentraler Bedeutung Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Materielle vs. Immaterielle Investitionen 1974 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% USA J F D I N UK Mittel TEP- Report (OECD 1992, 122) Materiell 1974 Immateriell 1974 Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Materielle vs. Immaterielle Investitionen 1984 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% USA J F D I N UK Mittel TEP- Report (OECD 1992, 122) Materiell 1984 Immateriell 1984 Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gliederung Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen Wissenskapital & Humankapital Wissensmanagement Bewertbarkeiten Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Einfluß-möglichkeiten Wissensarten Art Kodifizier-barkeit Kosten der Weitergabe Einfluß-möglichkeiten Sachwissen (Was?) hoch gering Verfügungswissen (Wie?) mittel Orientierungwissen (Warum?) sehr gering sehr hoch Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Besonderheiten von Wissen als Ressource immateriell Wissen produziert Wissen wenn kodifizierbar, dann Eigenschaften eines nicht-rivalen Gutes beliebig „kostenlos“ replizierbar keine Abnutzung bei Vervielfältigung (intern) Wissen verliert seinen Wert hat nur einen Wert, sofern es genutzt werden kann Humankapital Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Humankapital & Wissen Humankapital ist das in ausgebildeten und qualifizierten Individuen repräsentierte Leistungpotential einer Unter-nehmung. Es kann als Nutzer, Produzent und Träger von Wissen auftreten. Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Neue Wachstumstheorie vs. Resource Based View Wissen ist ein öffentliches Gut Wissen ist kostenlos replizierbar Wissen ist kein öffentliches Gut Wissen ist nur unter großen Schwierigkeiten und nie vollständig replizierbar Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Neue Wachstumstheorie vs. Resource Based View Wissen ist ein öffentliches Gut Wissen ist kostenlos replizierbar Wissen ist kein öffentliches Gut Wissen ist nur unter großen Schwierigkeiten und nie vollständig replizierbar steigende Skalenerträge fallende Skalenerträge Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Komplementaritäten Intangible Ressourcen lassen sich nicht isoliert betrachten Nicht einzelne Ressourcen sondern deren Kombination gibt den Ausschlag Komplementäre Wettbewerbsvorteile sind nachhaltig, da schwer zu kopieren Economies of Scale ® Economies of Scope Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gliederung Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen Wissenskapital & Humankapital Wissensmanagement Bewertbarkeiten Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Wissensmanagement Strategische Positionierung Wissens- Lernende industriealisierung Organisation Wissensmultiplikation Erkenntnis Best Practice und Kommunikationsprozess Lessons Learned Personalbeschaffungsmethoden Routine, Knowledge-Portal Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Wissensgenerierung intern extern F & E Prozessverbesserungen Knowledge-Sharing Unternehmensberatung Akquisition Imitation Forschungsinstitute Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Wissensgenerierung Innovation intern extern F & E Prozessverbesserungen Knowledge-Sharing Unternehmensberatung Akquisition Imitation Forschungsinstitute Innovation Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

nachhaltiger Wettbewerbsvorteil Wissensgenerierung intern extern F & E Prozessverbesserungen Knowledge-Sharing Unternehmensberatung Akquisition Imitation Forschungsinstitute Innovation nachhaltiger Wettbewerbsvorteil Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gefangenendilemma bei der Wissensteilung Mitarbeiter A teilt teilt nicht A: gut B: gut A: sehr gut B: sehr schlecht A: sehr schlecht B: sehr gut A: schlecht B: schlecht B Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Anreizsysteme Arbeitsgestaltung Prämiensysteme Aufstiegschancen Erfolgsbeteiligungsmodelle immaterielle Anreize (zusätzlich Schulungen etc.) Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Konsequenzen Intangible Ressourcen sind lediglich ermöglichende Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Gliederung Begriffsabgrenzung Intangible Ressourcen Wissenskapital & Humankapital Wissensmanagement Bewertbarkeiten Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung innerhalb der Bewertbarkeiten EXTERN Bewertung durch den Kapitalmarkt Unterstützen die Kommunikation von Investitionen in Intangible Ressourcen INTERN Bewertung innerhalb der Unternehmungen Dienen dem Controlling und damit dem Management Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung innerhalb der Bewertbarkeiten EXTERN Bewertung durch den Kapitalmarkt Unterstützen die Kommunikation von Investitionen in Intangible Ressourcen INTERN Bewertung innerhalb der Unternehmungen Dienen dem Controlling und damit dem Management Intangibler Ressourcen Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung durch den Kapitalmarkt (1)  People drive Perfomance  % 50 Cadcentre 3.7 Microsoft 14.3 40 Astra 4.5 Nokia 4.0 Psion 12.0 30 SAP 14.3 Polaroid 2.4 Roche 6.1 20 Glaxo W. 3.7 Ericsson 3.5 Schering 1.9 Altana 2.7 Reuters 7.0 Siemens 1.5 BASF 1.4 Merck 1.8 DSM 1.0 BMW 1.6 Bayer 1.6 Oerlikon- Bührle 1.2 Schwarz Pharma 3.4 Market value/ book value  7 Market value/ book value  2 Market value/ book value < 2 10 Smithkline B 5.9 ABB 2.4 Fuchs 1.1 8 Henkel 1.7 Akzo Nobel 1.8 American Home Products 3.7 % Of Employees In R&D BOC 1.8 Solvay 1.4 Metall- gesellschaft 1.8 6 Clariant 1.4 Linde 1.6 SIKA 1.4 VW 1.3 4 Mannesmann 1.8 Eidos 2.8 L'Oréal 3.8 Phillips Petroleum 1.9 Beiersdorf 2.6 Unilog 2.7 Westvac 1.2 2 Halliburton 4.0 Danone 1.3 Unilever 3.5 VEBA 1.5 Holderbank 1.2 Lafarge 1.0 Reynolds 1.3 Hochtief 1.7 SKF 1.4 Bemis 2.7 WPP 7.6  1  10% 20 30 40 50 60 70 80 90  100% Quelle: BCG, 2001 People Intensity Of Business (Measured By Employee Costs/Gross Investment) Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung durch den Kapitalmarkt (2) Anleger bewerten Investitionen in Intangible Ressourcen positiv Die extremen Markt- zu Buchwertverhältnisse lassen sich auf Basis finanzieller Kennzahlen aber nicht erklären Die unzureichende Berücksichtigung Intangibler Ressourcen im externen Berichtswesen kann diesen Mißstand begründen. Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung durch den Kapitalmarkt (3) Mangelndes Reporting von Intangiblen Investitionen führt zu Informationsasymmetrien  Unterbewertung gerade von wissens- bzw. wissenschaftsbasierten Unternehmen Die Entwicklung vergleichbarer finanzieller und nicht finanzieller Kenngrößen zur Messung und Kommunikation Intangibler Ressourcen ist notwendig. Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Monetäre Bewertung Ansatz Basis Kostenansatz Reproduktionskosten des Vermögens Marktansatz Erfolgte Markttransaktionen Einkommensansatz Zukünftige erwartete Cash Flows Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Monetäre Bewertung Kritik: Marktpreise sind von weiteren Faktoren wie Zinsänderungen oder auch politischen Entscheidungen abhängig einzelne Intangible Assets können nicht unabhängig von anderen bewertet werden Ansatz Basis Kostenansatz Reproduktionskosten des Vermögens Marktansatz Erfolgte Markttransaktionen Einkommensansatz Zukünftige erwartete Cash Flows Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung mittels Indikatorensystemen Vorgehen: Erhebung von Indikatoren für einzelne Ressourcen zur Messung des Bestandes und der Entwicklung von Intangiblen Ressourcen Ressource Indikator F&E- Tätigkeit Patentanmeldungen Mitarbeiter- zufriedenheit Umfragen, Interviews Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertung mittels Indikatorensystemen Vorgehen: Erhebung von Indikatoren für einzelne Ressourcen zur Messung des Bestandes und der Entwicklung von Intangiblen Ressourcen Kritik: keine Aussage über das langfristige Entwicklungspotential mgl. Interpretation ist schwierig Vergleichbarkeit ist mangels Standardisierung nicht gegeben. Ressource Indikator F&E- Tätigkeit Patentanmeldungen Mitarbeiter- zufriedenheit Umfragen, Interviews Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen

Bewertbarkeiten Fazit Die Bestrebung Intangibles monetär zu bewerten stehen noch am Anfang. Der Bewertung durch nicht- finanzielle Kennzahlen ist der Vorzug zu geben. „...future financial performance is often better predicted by non- financial indicators than by financial indicators.”[1] [1] Mavrinac, S.,Siesfeld, T., 1998. Strategische Unternehmensführung Seminararbeit: Management Intangibler Ressourcen