Die ZLB auf Multimediakurs Erfolg oder Misserfolg einer Idee?

Grundgedanke: Die Bibliothek will modern, fortschrittlich und offen sein Sich informieren, lernen und arbeiten mit neuen Medien soll selbstverständlich werden

Vorhaben: Innovation und Differenzierung von Multimedia-Angeboten Imageverbesserung und Anpassung an die Informationsgewinnung der heutigen Zeit Ansprechen neuer Zielgruppen, die die Multimedia-Angebote eigenständig nutzen können

Pläne! Umsetzung?

IST-Zustand im Multimedia-bereich : 6 Internetplätze ohne Office 8 OPAC‘s 3 Officearbeitsplätze 1 Selbstinstallations-PC 2 Drucker 1 Multimedia-PC „Medline“ für den Fachbereich Medizin

Probleme bei der Umsetzung des Projektes Personal Finanzen Mitarbeitermotivation weitere Gründe

Personal: zuwenig Personal in allen Bereichen nicht genügend Qualifikation im Umgang mit Neuen Medien mangelnde Motivation Überforderung durch Unkenntnis und zusätzliche Arbeitsbelastung

Finanzen Projekte werden vom Land Berlin gefördert Fördermittel wurden aufgrund von Unstimmigkeiten bei der Verteilung eingefroren  es können keine neuen PCs gekauft werden; Software kann nicht aktualisiert werden Bereits gekaufte Software kann nicht installiert werden und ist somit nutzlos Einstellungsstopp aufgrund der Finanzsituation der Stadt Berlin

Mitarbeitermotivation große Arbeitsbelastung durch zu wenig Personal kein Leistungsdruck, da sicherer Job im Öffentlichen Dienst Angst vor Überforderung bei Kundenanfragen mangelndes Interesse, den Umgang mit neuen Medien zu erlernen

weitere Gründe: andere Zielgruppe als erwartet; hauptsächlich Nutzer mit wenig EDV-Erfahrung Platzmangel bei der Geräteaufstellung Organisationsschwächen bei der Projektplanung Planungsunsicherheit bei Finanzen und Personal Zeitverzögerung durch lange Entscheidungswege

Präsentation der Dienstleistungen über die Öffentlichkeitsarbeit über innerbetriebliche Kommunikations-wege

Öffentlichkeitsarbeit: Werbung durch Website, Pressemitteilungen, Poster, Flyer etc. Nutzerschulungen Bibliotheksführungen Ausstellungen Veranstaltungen

Kritikpunkte: wenig ansprechende Website keine Erwähnung des Multimedia-Projektes keine hervorragende Werbewirksamkeit, da Angebote oft nur in der Bibliothek präsentiert werden Veranstaltungen sprechen nur speziellen Nutzerkreis an Räumlichkeiten entsprechen nicht dem Bild einer multimedialen Bibliothek

Lösungsansätze: interessantere Gestaltung der Website, z.B. durch mehr Grafiken besondere Angebote, wie z.B. Multimedia, mehr in den Vordergrund stellen Werbewirksamkeit erhöhen durch Präsentation in der Öffentlichkeit, z.B. Poster an Universitäten und Instituten

innerbetriebliche Kommunikation Sitzungen Ergebnispräsentation für die Mitarbeiter Mitarbeiterzeitung „i-Punkt“ E-Mail – Rundschreiben Leitbild der ZLB

Kritikpunkte: fehlende Zielvorgaben seitens der Bibliotheksleitung mangelnde Unterstützung von einem Großteil der Mitarbeiter bei der Umsetzung des Projektes „Multimedia“ wenig Motivation, neue Informations- mittel kennenzulernen

Lösungsansätze: Überzeugungsarbeit durch positive Ergebnisse, z.B. Nutzerfeedback Bibliotheksleitung muss mehr Druck ausüben, um das Projektziel zu verwirklichen Angebote für Schulungen und Fortbildungen für die Mitarbeiter vergrößern „Lebenslanges Lernen“ ist notwendig

Fazit: Faktoren für die Umsetzung des Projektes sind voneinander abhängig Stagnierung des Projektes aufgrund von Geldstreichung Zeitpunkt für das Erreichen des Ziels ist unbestimmt Konzept kann zur Zeit nicht umgesetzt werden