SAFETY DRIVER FÜR SIE SICHER UNTERWEGS. Ausgangssituation Hoher Stressfaktor ständiger Termindruck Zunehmende Verkehrsdichte direkter Kundenkontakt -

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 Präsentation transkript:

SAFETY DRIVER FÜR SIE SICHER UNTERWEGS

Ausgangssituation Hoher Stressfaktor ständiger Termindruck Zunehmende Verkehrsdichte direkter Kundenkontakt - Fahrpreisinkasso - Gepäckverladung Ständige Entscheidungen bisher wenig koordinierte Fortbildung vorgesehen

Pilot vs. Taxi-LenkerInnen Fliegen zu zweit Ständige Fortbildung vorgeschrieben kritische Situationen üben Witterungseinflüsse gering Kein dir. Kundenkontakt Ausbildung 3 Jahre (dann Co-Pilot) Fährt alleine Keine laufende Fortbildung vorgeschrieben Keine Übung vorgesehen Schnee, Regen, Gewitter direkter Kundenkontakt Ausbildung Führerschein Klasse B Einmalige Taxiprüfung

Ziele Steigerung der allgemeinen Verkehrssicherheit vorbildhaftes Verhalten der TAXILenkerInnen im Straßenverkehr TAXI LenkerInnen als Visitenkarte Senkung der Unfallzahlen Kunden-und Mitarbeiterbindung

Eine Aktion der Wirtschaftskammer Wien...alle Kräfte zu mobilisieren, um die Sicherheit auf Europas Straßen zu erhöhen. Aufruf der EU (Weißbuch Thema Verkehr 2001) 2001 Gründung der Safety Drivers als Qualitäts- und Verkehrssicherheitsaktion

Inhalte des Safety Driver

Erfolgsorientierte Motivation Der Fahrer als Visitkarte des Unternehmens Stressmanagement Konfliktmanagement Verhalten in Bedrohungssituationen zielorientierte Kundenansprache Kundenbindung Mitarbeitermotivation

Fahrsicherheitstraining partnerschaftliches Verhalten im Straßenverkehr vorausschauendes passives Fahren ökonomischer Fahrstil Verkehrspsychologie

Safety Driver als Signal nach außen Bewusstes Verhalten nach dem Safety Driver Ehrenkodex Safety Driver- Plakette Safety Driver- Knopflochsticker Safety Driver- Urkunde

Wolfgang Pappler A Wien, Ratschkygasse 31 Tel.: ++43/1/ , Fax.: ++43/1/