©2007 bei F.F.T. MedienAgentur Markenführung im Web 2.0 Marken und W2.0: Was wird aus den wertvollen Ikonen der globalen Wirtschaft? Laufen Sie Gefahr im „weltweiten Palaver“ namens Internet ihren Kern und damit ihren Wert zu verlieren? Oder liefern gerade sie den Nutzern Orientierung und Image - und schrauben damit ihren Wert in unvorstellbare Höhe? Etwa: Google, der neue Stern am Markenhimmel, mit einem Wert von $ 66, 4 Milliarden ... Voraussetzung für die Beantwortung (nicht nur) dieser Frage: Verstehen, was W2.0 eigentlich ist ... ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Austausch + Interaktion => “Web 2.0” “Web 2.0” - Die Grundlagen Austausch + Interaktion => “Web 2.0” Von persönlichen, digitalen Medien: Texte, Musik, Podcasts, Fotos, Videos … Upload: Bewertung, Kommentare, Weblogs, Podcasts, Fotos, Videos … + Download: Suche, Medien, RSS, Messaging … “Blogosphere”: Technorati, Del.ico.us, MySpace Flickr, YouTube, tbc... Austausch durch DIREKTE Interaktion ... Erfolgsgeheimnis: “Alte” Technologien mit “NEUER” Qualität; “Tags”: “Folksonomy” statt Taxonomie Social Networks. MEHR als nur Gemeinschaften ... Erfolgsgeheimnis: Links, Tags, Pings => “Social Networks”! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Social Networks = “Knowledge Communities”! Wie wir Wissen erwerben! “Knowledge Communities” - Henry Jenkins, Prof. für Medien-Geschichte am MIT, in “Convergence Culture” “Disruptive” Medienentwicklung: Von der Herausgabe zum Austausch! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Die neue Rolle des Nutzers in der digitalen Wirtschaft: Wertschöpfungsbereiche + Branchen = Digitale Wertschöpfungs-Matrix Nur der Nutzer/Kunde hat Zugang zu allen Segmenten! Unternehmen müssen lernen durch die “Kundenbrille” zu sehen! “Kundenbrille” - auch und gerade für Marken! Sonst verlieren sie den Bezug zur Wertschöpfungs-Matrix ... ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Marken können Subjekt + Objekt des Austauschs werden ... (War das nicht schon immer so?) Marken können dabei eine wesentliche Rolle spielen - als „Subjekt“ (Sun-CEO-Blog) oder Objekt (Nike-Spot auf YouTube) und sogar als PLATTFORM des Austauschs; Marke wird zum „Träger“ der Energie des Kunden! Z. B. bei der Entscheidung: Welche „Nodes“ der Matrix will ich eigentlich besetzen? Das funktioniert NUR, wenn sie die „Kultur“ des Austauschs und der „Szene“ in der er stattfindet, verstehen, akzeptieren und selbst PRAKTIZIEREN! ... wenn sie ihren „Elfenbeinturm“ verlassen, Teil der Comunity werden! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

“Marke” heute = “Beziehungsgeflecht” (H. Meffert) Dazu müssen Marken (und ihre Manager!) ihren „Elfenbeinturm“ (Cluetrain Manifesto) verlassen + lernen mit „menschlicher Sprache“ und „menschlichem Gesicht“ Teil der weltweiten Konversation namens INTERNET zu werden. So werden Märkte heute schneller und intelligenter als die meisten Unternehmen - so gibt es keine Alternative zum Dialog mehr! So werden Marken heute nicht mehr definiert und positioniert, sondern zum Ergebnis ihres „Beziehungsgeflechts“ (Meffert) - wie Mensch + Natur,deshalb -> „Öko-System“! www.cluetrain.com Und: „Das Internet ist DAS Medium zum Trend.“ (Spiegel, 17/07) ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

“Marken-Web” ≠ “Markenwelt”! Ein solches „Geflecht“ („WEB“!!!) entsteht also nicht mehr in einer (virtuellen) „Markenwelt“, sondern DRAUSSEN, so zu sagen in der „freien Natur“, bzw. auf dem Marktplatz („FORUM“!), Natürlich gewachsen im INTERAKTIVEN Austausch mit den Nutzern + Kunden!Daher meine These: KLICK! Stattdessen zeitgemäße „Markenführung“ nach dem „Gärtner-Prinzip“: GROW - SELECT - HARVEST! STOP MAKING BRANDS! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

... und jetzt wird‘s interaktiv. Danke + Viel Erfolg! ... und jetzt wird‘s interaktiv. ossi@urchs.de www.urchs.de ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Beispiele: Resources Galore + virale Marken-Kommunikation! „Go2 Web 2.0“: Jeden Tag eine neue „virale“ Marke ... Und manche schaffen es! „TechCrunch“: Jenseits der Marke - was die neuen Produkte wirklich leisten! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Beispiele 2: “Spreadshirt” “Unleash Collective Intelligence!” Personal Commerce Social Commerce Long Tail Economy “Unleash Collective Intelligence!” ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Beispiele 3: “Kryptonite” + die Gefahren ... 12. 9. 04 - „Bikersforum“: Es ist gelungen, ein Kryptonite-Schloss mit einem Bic-Kugelschreiber zu kacken 13. 9. 04: Ein Nutzer-Video zeigt, wie es geht 16. 9. 04: Statement auf der Kryptonite-Website - zu spät! Agenturen + „Big Media“ berichten ... Ergebnis: Kryptonite muss 100.000 Schlösser ersetzen. Kosten: $ 10 Mio. Kryptonite Umsatz in 04: $ 25 Milionen! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Beispiele 4: “Tremor” - Customer Influencer Panel von P & G Testet die Akzeptanz Zeigt Entwicklungswege + -potentiale Basis: 250.000 US-Teenager Kunden: Coca Cola, Toyota, Sony, Warner Bros. ... P & G ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur

Beispiele 5: Brewtopia - “Open Source Beer” Customize Spread the word Deliver ... und nicht nur das Etikett! ©2007 bei F.F.T. MedienAgentur