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Übersicht über das Unternehmen Tätigkeitsbereiche Unternehmensbotschaft Mitbewerber

Tätigkeitsbereiche Verstehen der Produkte und Dienstleistungen Fördern des Vertriebs von Produkten und Dienstleistungen Erreichen und anschließendes Übertreffen der zugewiesenen Verkaufsquote Repräsentieren des Unternehmens auf dem Markt auf professionelle Weise

Unternehmensbotschaft Wer sind wir? Unser Marktbereich und unser Profil Was sind unsere Schlüsselwerte? Unser Leitsatz Was machen wir? Unsere Produkte und Dienstleistungen Was bieten wir? Unser Wertversprechen

Mitbewerber Wer sind unsere Mitbewerber? Was machen sie? Was bieten sie?

Vertriebsprozess Generierung von Verkaufschancen und potenziellen Kunden Planen von Verkaufsanrufen Besprechungen Nachfassen nach Anruf Dokumentation Präsentation Unterzeichnung

Generierung von Verkaufschancen und potenziellen Kunden Ermittlung des aktuellen Kundenstamms Ermittlung und Bewertung potenzieller Kunden Terminplanung für Verkaufsanrufe

Planen von Verkaufsanrufen Recherche zum Unternehmen des potenziellen Kunden Identifizieren der Zielgruppe Definieren des Supports vor dem Kauf (z. B. Techniker) Planen der Besprechungsagenda Anruf und Bestätigung der Besprechung im Voraus

Besprechungen Vorstellung der Teilnehmer Definieren und anschließendes Bestätigen der Ziele des potenziellen Kunden Definieren der eigenen Ziele Überprüfen der Geschäftserfordernisse Identifizieren beitragender Faktoren Vorstellen möglicher Lösungen Erzielen einer Einigung (passt, passt nicht oder weiter untersuchen)

Nachfassen nach Anruf Senden einer zusammenfassenden E-Mail-Nachricht oder eines Briefs an den potenziellen Kunden und anschließendes Nachfassen mit einem Telefonanruf Bedanken beim potenziellen Kunden für die Besprechung Kurze Zusammenfassung der Besprechung Nennen der vereinbarten nächsten Schritte Nennen zukünftiger Vorhaben Benachrichtigen geeigneter interner Ressourcen (z. B. Techniker) zur Unterstützung bei nächsten Schritten Aktualisieren der Kundendatei oder des Kundensystems Aktualisieren der Kundendaten in der Pipeline

Dokumentation Vorbereiten entsprechender Dokumente Durchsicht der Dokumente mit dem potenziellen Kunden

Präsentation Bereitstellen der endgültigen Dokumente Präsentieren eines Angebots Anfordern des Verkaufs

Unterzeichnung Unterzeichnen der Dokumente Abschließen des Verkaufs