„LERN VON MIR“ Modul 3 – Kommunikation Unterstützung von Menschen mit Demenz in Allgemeinkrankenhäusern Modul 3 – Kommunikation

„LERN VON MIR“ Modul 3 Ziele Kennenlernen der unterschiedlichen Wege, mit denen Mitarbeiter ihre Kommunikation (verbal und nonverbal) einsetzen können, um die erwartungsgemäßen Schwierigkeiten bei Menschen mit Demenz kompen- sieren zu können Erklärungen für die möglichen Missverständnisse in der Kommunikation mit Menschen, die eine andere Wahrnehmung der Realität haben als wir

„LERN VON MIR“ Modul 3 Sehen Sie sich das Video an. Achten Sie besonders auf die unterschiedlichen Formen der Kommunikation und die Fertigkeiten / Techniken, die genutzt werden.

Tipps für die Kommunikation „LERN VON MIR“ Modul 3 Tipps für die Kommunikation

„LERN VON MIR“ Modul 3 Beachten Sie Ihren Gesichtsausdruck, Ihre Haltung und die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, und zeigen Sie (Blickkontakt), dass Sie bei der Sache sind. Reduzieren Sie mögliche Störungen und Hintergrundgeräusche. Werden Sie langsam und versuchen Sie, selber zu antworten, wenn dem anderen die Antwort schwerfällt. Suchen Sie während des Sprechens den Augenkontakt. Vermeiden Sie es, die Personen von hinten anzusprechen – das irritiert. Überlegen Sie, ob Ihnen Bilder oder Gegenstände erklärend helfen können. Verringern Sie die Informationsmenge, die Sie mit einem Mal überbringen wollen – fassen Sie sich kurz und einfach. Achten Sie auf den Tonfall. Dieser kann mehr ausdrücken als die Worte. Achten Sie auf die Gefühle hinter den Wörtern!

„LERN VON MIR“ Modul 3 Edith ist 96 Jahre alt. Sie ist Patientin auf Ihrer Station und hat Demenz. Häufig fragt Edith die Mitarbeiter, ob sie ihre Mutter gesehen hätten (Edith’s Mutter ist vor vielen Jahren verstorben). Sie wirkt ängstlich. Menschen reagieren sehr unterschiedlich darauf. Wie sollten die Mitarbeiter Edith antworten?

„LERN VON MIR“ Modul 3 „Wenn wir in unserer Kommunikation gefühlvoller werden und dabei weniger nachdenken, ist es die Art, wie jemand mit uns spricht, und nicht das, was jemand sagt, an das wir uns erinnern.“ Christine Bryden (2005), S. 138

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