Relevante Marktsegmente Projektorganisation PG 1 PG 2 PG 3 DP 3 DP 1 DP 2 K o m p n e t d r M a k l i s u g Relevante Marktsegmente (z.B. homogene Kundengruppen) MS 1 MS 4 MS 2 MS 5 MS 3 MS 6 HGF 1 Querschnittsprodukt H G F 2 S y HGF 3 GF Charakterisierung eines Geschäftsfeldes (Beispiel): Umsatz [Mio DM] Gewinn [%] Marktanteil PG: Produktgruppe DP: Dienstleistungspaket GF: HGF: MS: Geschäftsfeld Hauptgeschäftsfeld Relevantes Marktsegment (MS) ergeben sich aus Abnehmertypen Vertriebskanälen Geographischem Standort der Abnehmer Martleistungs-Marktsegmente-Matrix (Prinzip) 1
Marktleistungs-Marktsegmente-Matrix Beispiel einer Marktleistungs-Marktsegmente-Matrix 31/03/17
„Segment wird bereits bedient“ Marktsegmentierung Kriterien zur Durchführung einer Marktsegmentierung (Prinzip) Pumpenhersteller Vakuumtechnik Prozessmarkt Vakuumanwendung Makrosegmentierung Feinchemie Pharma Polymere X Y Z Großkunden Mittelgroße Kunden Kleinkunden Preisbewußt Qualitätsbewußt Servicebewußt Mikro- segmentierung „Segment wird bereits bedient“ „Segment wird noch nicht bedient, obwohl CRM eine der Stärken des U ist!“
Zunehmende Detallierung Marktsegmentierung Unterschiedliche Segmentierungssichten (Prinzip) 31/03/17 Zunehmende Detallierung Legende: PG: Produktgruppe DP: Dienstleistungspaket
Ermittlung von Marktsegmenten (Clusteranalyse) Berücksichtigung mehrer Dimensionen 31/03/17
Marktleistungs-Marktsegmente-Matrix Ermittlung neuer Geschäftsfelder 31/03/17
Erweiterte Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff Ermittlung neuer Geschäftsfelder, Handlungsoptionen 31/03/17