-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 1 ``` -Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Marketing Warum & Wie DI (FH) Martin Öller Trust IT – 13. April 2005

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 2 Inhalte Warum überhaupt Marketing Herausforderungen Wie und was ist zu berücksichtigen? Was spricht für den Einsatz eines professionellen Tools Beispiele und was -Marketing alles kann

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 3 Warum Marketing Marketing wirkt messbar! Das effektivste Direct-Marketing-Instrument Argumente dafür: Hohe und messbare (!) Responseraten Schneller und preiswerter Einsatz Leichte Responsemöglichkeiten Inhalte können empfängerbezogen aufgebaut werden Interaktivität ist das einzig wirklich 100% messbare Marketing Instrument!

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 4 Warum Marketing - Facts Adresse so verbreitet wie Handy Wahrnehmung sofort ca. 90% rufen Mails 1x / Tag ab Ca. 70% rufen Mails 3x / Tag ab 80% haben einen Newsletter abonniert

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 5 Herausforderungen Schlechte Adressen Rücklaufquoten im Schnitt 20-30% Gründe: -Adressen wechseln häufig -Schlechte Datenbasen -Schlechte Recherchen Spam –False Positives –Blocks

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 6 Zu berücksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 1: B2B: Erstmalige Zusendung erlaubt – Abmeldung muss jederzeit möglich sein! B2C: Zusendung NUR mit vorheriger Zustimmung (Permission) gestattet! Abmeldung muss jederzeit möglich sein! Es gilt das Recht im Land des Empfängers!!

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 7 Zu berücksichtigen: Das ECG! ACHTUNG 2: Österreichische RTR Liste (Telekom Regulierungsbehörde) Anmeldung unter: entenservice_E-Commerce-Gesetz Fax-Anmeldung

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 8 Wie: Ein paar Tipps Strategie und Gedanken vorab Ziel Zielgruppen Art der Mailing Datenbasis -Adressen – sammeln Sagen Sie nur dann was, wenn Sie was zu sagen haben Schicken Sie Ihrem Abonnenten nur das was ihn auch interessiert – relevante Inhalte KISS – Arbeiten Sie mit Landeseiten (Lesen Sie mehr)

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 9 Wie: Ein paar Tipps Personalisieren – persönliche Anreden Der Betreff Bieten Sie Mehrwert

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 10 Wie nicht: Todsünden Keine Abmeldemöglichkeit Alle Empfänger im An-Feld s mit mehreren MB Empfänger auf Response hinweisen Word HTML

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 11 Wie: Professionell Als effektives Instrument wird -Marketing immer umsichtiger genutzt. Den besten Erfolg versprechen weiterhin aufwändig gestaltete und formatierte s. Quelle:

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 12 Warum Tools: Automatisch HTML und Text Automatische Generierung von HTML und Text Version Optimale Darstellung auf allen - Clients

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 13 Warum Tools: Erkennung fehlerhafter Adressen mailworx® erkennt und behandelt fehlerhafte -Adressen, sowie Rückläufer automatisch (sog. Mail Bounces) 1 Kampagne 1000 Empfänger Adressen- Wartung & Pflege 935 Mails zugestellt 37 Adressen ungültig 28 Mails Temporär nicht zustellbar Versand Rücklauf 2

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 14 Warum Tools: Automatisierte An- und Abmeldung Abmelden, meine Daten und Weiterleiten (auf Wunsch) automatisch im Newsletter Abmeldungen werden automatisch verarbeitet und Fehlerquellen ausgeschlossen

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 15 Warum Tools: Personalisierung Sprechen Sie Ihre Abonnenten direkt an durch Verwendung von: –Vorname –Nachname –Individuelle Ansprache (Lieber Fritz) –Kundennummer –Persönlicher Ansprechpartner –Etc.

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 16 Warum Tools: Individuelle Inhalte Dynamische Inhalte Inhalt des Newsletters interessensabhängig Keine Streuverluste Hohe Akzeptanz

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 17 Warum Tools: Einfachste Verwendung von Bildern System kümmert sich um –richtige Größe –richtige Auflösung Digitalkamera Optimierung 1024 x 768 Pixel > 1 MB 200 x 160 Pixel 15 KB

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 18 Warum Tools : Einsatz von Formularen Einfachste Umsetzung von: –Befragungen –Veranstaltungsanmeldungen –Bestellungen –Zufriedenheitsanalysen –uvm. … durch integrierte Aktionsformulare!

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 19 Warum Tools: Messbarer Kampagnen Erfolg Messbarer Kampagnenerfolg –Öffnungsrate –Klickraten – Welche Links wurden geklickt –Abmeldungsrate –Weiterleitungsrate –Etc. Exportieren Sie diese Informationen z.B. zur strategischen Nachbearbeitung

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 20 Beispiele und was kann Marketing

-Marketing mit mailworx® Einfach (und) erfolgreich Kommunizieren Folie 21 Danke für Ihre Aufmerksamkeit