Fallbeschreibung (F2C) Fall : Kunde nimmt Kredit bei Bank auf (traditionell) Einzelne Schritte des Geschäftsprozesses: 1. Beratungsgespräch 2. Kreditantrag Frontoffice
Fallbeschreibung (F2C) 3. Bank prüft Kreditwürdigkeit ( Backoffice ) ja nein Auszahlung des Kreditbetrages Ablehnung des Kreditantrags
Quelle: www.Wikipedia.de
Vision : Kreditvergabe Online Fall : Kunde loggt sich auf einem Server des jeweiligen Kreditinstituts ein. Prüfung der Userdaten - Durch Vergabe von USB-Dongel der Bank mit persönlicher Authentifizierung - Eingabe der Pin-Nummer
Vision : Kreditvergabe Online Eingabe des Kreditwunsches mit Konditionen. Kreditbetrag Laufzeit Zinssatz Virtueller Berater
Vision : Kreditvergabe Online Prüfung des Kunden Kreditantrag * Angaben des Kunden * Arbeitsverhältnis * Schufa Eintragungen * Tilgungswunsch
Vision : Kreditvergabe Online Onlinekreditvergabe ja nein Bestätigung durch Email Rücksendung einer zertitfizierter Email (digitale Unterschrift), akzeptieren der allgm.Geschäftsbedingungen. Ablehnung durch Email Alternativvorschlag Einladung zum pers. Kundengespräch
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