Erscheinungsbild / Kundenorientierung der MitarbeiterInnen der Pflege am USB Es ist uns wichtig, dass unsere Leitwerte der professionellen Pflege am Universitätsspital Basel, mit unserem Erscheinungsbild übereinstimmen:

Erscheinungsbild der MitarbeiterInnen der Pflege am USB Berufskleider, in der richtigen Kleidergrösse, täglich wechseln Den Personalausweis sichtbar und unverklebt tragen Als Wärmeschutz können unter den Spital-T-Shirts /-Kittel private Kurzarm- Unterziehpullover getragen werden Wolljacken und Berufsjacken (Thermojacken) sind am Patientenbett nicht erlaubt Das Tragen der Überschürzen ist ausschliesslich für Umkehrisolationen, Infektionsschutz am Patientenbett vorgesehen Lange Haare zusammengebunden tragen Haftende Gerüche sind für PatientInnen sehr unangenehm und sind zu vermeiden (Rauch, Körpergerüche, starke Parfums etc.).

Erscheinungsbild der MitarbeiterInnen der Pflege am USB Schuhe: gemäss SUVA-Empfehlung (leises Schuhwerk, rutschfeste Sohlen, Fersenriemen) Kaugummi, private Handys werden während der Arbeitszeit nicht toleriert. An den Fingern sind flache Ringe toleriert. Armbanduhren, lange Ketten und Ohrhänger sind wegen Verletzungsgefahr und aus hygienischen Gründen am Patientenbett nicht akzeptiert. Fingernägel sind sauber und fingerkuppenlang, rund geschnitten. Künstliche Fingernägel sind nicht erlaubt, Nagellack darf nicht gesplittert sein. auffällige Piercings im Gesicht sowohl extreme Frisuren und Haarfarben entsprechen nicht unseren Vorstellungen Ebenso wünschen wir uns keine Tätowierungen an Kopf und Armen

Kundenorientierung von MitarbeiterInnen der Pflege am USB Wir stellen uns mit Namen und Funktion vor Wir sind zuständig und verantwortlich für Anliegen von PatientInnen, die Aussage „ich bin nicht zuständig“, gibt es nicht Beim Betreten des Patientenzimmers immer anklopfen Bei Dienstbeginn werden die PatientInnen begrüsst und die Zuständigkeiten geklärt. Zum Dienstende verabschieden wir uns bei unseren PatientInnen und stellen die NachfolgerIn vor PatientInnen werden gesiezt (kein „du“) Wir führen keine Gespräche über den Kopf der PatientInnen hinweg Pflegende greifen zum Schutz der Patientinnen ein, wenn deren Wohl durch andere ( KollegInnen z.B.) gefährdet ist.