Kundengerechte Digitalisierung im Einklang Prozesse ausrichten Kundenerwartungen erfüllen Mitarbeiter binden

Historische Entwicklung von digitalem Wissen in Unternehmen 1975 Infos für Führungskräfte 1985 Wissen 1995 Wissen Lernen 2005 Inter- aktion Wissen Lernen Kolla- boration Wissen Lernen Interaktion 2010 Wissen Interaktion Heute Lernen Kollaboration

Insellösungen eLearning Intranet Autoren- Tool Prozess- Tool Online- Umfrage Bilddatenbank Wissens- management Verfügbarkeit

Widersprüchliches vom ACME Unternehmen Laut Verfügbarkeitstool ist ein Ersatzprodukt verfügbar. Kaufinteresse wird geweckt. Fazit: Hohe Unzufriedenheit beim Kunden, schnelle Lösung wird „übersehen“. Kundenbetreuer kann das Gerät nicht anbieten. Kundenbetreuer lernt im eLearning-System, dass Ersatzprodukt nicht produziert wird.

k03 als snt Lounge eLearning Intranet Autoren- Tool Prozess- Tool Online- Umfrage Bilddatenbank Wissens- management Verfügbarkeit

Die digitale Mitarbeiterlounge Zeitfresser oder Produktivitätsbooster?

Die Never Ending Story der Vorbehalte

Die Never Ending Story der Vorbehalte Ein neues Wissensmanagement-Tool brauchen wir nicht. Wir haben doch unser altes Intranet.

snt Lounge

k03 – Modul Wissensmanagement

Die Never Ending Story der Vorbehalte Informationen, die nicht für die unmittelbare Arbeit notwendig sind, senken die Produktivität.

Ulrike Maier und ihre heutigen Informationen

Die Never Ending Story der Vorbehalte Ein neues Tool erfordert Schulungszeit und Einarbeitungszeit, insbesondere für die Redakteure.

Die Never Ending Story der Vorbehalte Der systematische Einsatz von eLearning ist grundsätzlich interessant. Aber das funktioniert doch nur bei langfristigem Lernstoff.

Die Never Ending Story der Vorbehalte eLearning Kurse motivieren nicht zum freiwilligen Lernen.

Innovative Lernformate

Die Never Ending Story der Vorbehalte Für Nachrichten haben wir unser E-Mail System. Wozu in einem anderen System Nachrichten versenden?

Integriertes Nachrichtensystem – das Unternehmens-Whatsapp

Die Never Ending Story der Vorbehalte So ein Mitarbeiterportal kostet bei der Einführung und im Betrieb viel Geld und wird am Ende wenig genutzt.

Lernen, Lesen, Agieren – ohne Anweisung?

Die sieben beliebtesten Vorbehalte Ein neues Tool erfordert Schulungszeit und Einarbeitungszeit, insbesondere für die Redakteure. Informationen, die nicht für die unmittelbare Arbeit notwendig sind, senken die Produktivität. Ein neues Wissensmanagement-Tool brauchen wir nicht. Wir haben doch unser altes Intranet. eLearning Kurse motivieren nicht zum freiwilligen Lernen. So ein Mitarbeiterportal kostet bei der Einführung und im Betrieb viel Geld und wird am Ende wenig genutzt. Der systematische Einsatz von eLearning ist grundsätzlich interessant. Aber das funktioniert doch nur bei langfristigem Lernstoff. Für Nachrichten haben wir unser E-Mail System. Wozu in einem anderen System Nachrichten versenden?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit director IT snt Deutschland AG Besuchen Sie unseren Stand A1 in Halle 1.1 Hartmut Beyer director koviko koviko – Agentur für Marketing und Kommunikation Besuchen Sie uns am Stand E2 in Halle 3 Birgit Hecht