Dell Channel-Partnerschulung (Name des Referenten) Deployment Services Competency und gemeinsame Bereitstellung für Unternehmen Dell Channel-Partnerschulung (Name des Referenten) Dell – Zur internen Verwendung – Vertraulich

Inhalt der heutigen Schulung: Dell Deployment Services Competency – Übersicht Bereitstellungstools für Partner mit Deployment Competency Ergänzende Deployment Services Gemeinsame Bereitstellung mit ProDeploy – Überblick

Deployment Services Competency

Deployment Services Competency – Überblick Deployment Services Competency ermöglicht es Partnern, Hardware von Dell bereitzustellen, und stellt ein höheres Maß an Know-how, Genauigkeit und Effizienz sicher. Partner, die eine Kompetenz erwerben, erhalten Zugriff auf exklusive Tools, Best Practices und wichtige aktuelle technische Aktualisierungen von Dell und damit auf umfangreichere Bereitstellungsfunktionen, darunter auch die gemeinsame Bereitstellung. Dies sorgt für eine kürzere Planungszeit und eine vereinfachte Bereitstellung, sodass Partner ihre Präsenz verstärken, Bereitstellungschancen vergrößern und höhere Einnahmen erzielen können. Diese Folie zeigt das Nutzenversprechen für Unternehmen.

Deployment Services Competency für Unternehmen Vorteile Einfachere Bereitstellungen Kürzere Planungszeit Erhalt von Informationen über aktuelle technische Probleme und die zugehörigen Lösungen Stärkere Präsenz Größere Bereitstellungschancen Höhere Einnahmen Merkmale Ressourcen Partnerunternehmen mit Deployment Services Competency erhalten: Zugriff auf exklusive Tools und Best Practices von Dell Berechtigung zur gemeinsamen Bereitstellung von Dell ProDeploy Eintrag des Status in der Suchfunktion nach Partnern Autorisierung zur Bereitstellung von Dell Hardware Optionale Überprüfung der Bereitstellung für Unternehmen Anwender, die bei einem Unternehmen mit Deployment Services Competency beschäftigt sind, haben auf Folgendes Zugriff: Bereitstellungsplanungsdokument Kabelsimulator für Unternehmen Installationshandbücher Virtuelle Enterprise Deployment-Labore für Unternehmen Kritische Aktualisierungen über TechAlert-E-Mails Das Deployment Services Competency-Programm ermöglicht es Partnern über PartnerDirect Hardware von Dell bereitzustellen und stellt ein höheres Maß an Know-how, Genauigkeit und Effizienz sicher. Partner, die mindestens 2  Mitarbeiter mit entsprechender Zertifizierung beschäftigen, erhalten Zugriff auf exklusive Tools, Best Practices und wichtige aktuelle technische Aktualisierungen von Dell und damit auf umfangreichere Bereitstellungsfunktionen. Dies ermöglicht Partnern, Ihre Präsenz zu verstärken, ihre Bereitstellungschancen zu vergrößern und höhere Einnahmen zu erzielen.    Welche Anforderungen müssen zum Erwerb einer Deployment Services Competency erfüllt sein? Muss je nach der jeweiligen Hardwarekompetenz ein Preferred oder Premier Partner sein Muss die jährliche Leistungsüberprüfung bestehen, um sicherzustellen, dass die Standards von Dell erfüllt werden Muss mindestens zwei Mitarbeiter mit entsprechender Zertifizierung beschäftigen Damit setzen wir die Messlatte zwar sehr hoch, doch wir möchten erreichen, dass unsere Endbenutzerkunden von einer konsistenten Bereitstellungserfahrung profitieren – gleichgültig, ob die Bereitstellung über Dell oder einen Partner erfolgt. Daher erhalten Partner, die die Anforderungen erfüllen, Zugriff auf Dell Ressourcen und profitieren darüber hinaus von anderen Vorteilen, wie zum Beispiel folgenden: Sie können aus obligatorischen Bereitstellungen für Storage der SC-Serie und Legacy-Compellent, Storage der PS-Serie sowie EqualLogic-Produktlinien aussteigen. Sie können ihren Status als Partner mit Deployment Services Competency in der Suchfunktion nach Partnern integrieren. Sie sind für gemeinsame Bereitstellungen berechtigt und profitieren dabei vom Dell ProDeploy-Angebot. Partner haben außerdem die Option, den Service zur Überprüfung der Bereitstellung zu erwerben, wenn sie Bereitstellungen selbst durchführen möchten. Darüber hinaus erhalten Partner Zugriff auf neue Ressourcen. Sie erhalten vollen Zugriff auf unsere Bereitstellungsplanungsdokumente, Kabelsimulatoren und Installationshandbücher. Sie erhalten Zugriff auf die Bereitstellung eines virtuellen Labors, bei dem sie sich anmelden können und das für Testzwecke Zugriff auf eine Sandbox bietet. Da Dell Fehlertrends bei Bereitstellungen dokumentiert, werden Partner anhand von TechAlert-E-Mails über kritische Aktualisierungen informiert.

Deployment Services Competency – Schritte 1 2 3 Preferred oder Premier Partner mit ntsprechender Hardwarekompetenz werden Unternehmen auf dell.com/certification registrieren und den Programmbedingungen zustimmen Mindestens 2 Mitarbeiter mit entsprechender Zertifizierung beschäftigen erteilt

Voraussetzungen 1 A Preferred oder Premier Partner werden (siehe Seite  6 im Programmleitfaden) B Entsprechende Hardwarekompetenz erwerben

Unternehmens auf dell.com/certification registrieren 2 A Unternehmenskonto einrichten Unternehmen registrieren und Administrator bestimmen auf dell.com/certification. B Registrierungsdetails angeben Füllen Sie das Registrierungsformular für jeden Techniker aus. C Programmbedingungen zustimmen Überprüfen Sie Ihre Angaben auf der Registerkarte mit den Bedingungen und klicken Sie auf „Yes, I accept“ (Ja, ich stimme zu).

Zertifizierung von mindestens 2 Mitarbeitern 3 A Vorbereiten Sammeln Sie die relevanten Erfahrungen zu Dell Systemen, nehmen Sie an den empfohlenen Schulungen teil und studieren Sie die Leitfäden zur Prüfungsvorbereitung. B Prüfungstermin vereinbaren Melden Sie sich bei dell.com/certification an, um einen Prüfungstermin zu vereinbaren. C Zertifizierung erwerben Online-Emblem ist innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Bestehen der Prüfung verfügbar.

Tools und Ressourcen Im folgenden Abschnitt sind die verfügbaren Bereitstellungtools und -ressourcen beschrieben, die ausschließlich Partner mit entsprechenden Deployment Competencies zur Verfügung stehen.

Nur verfügbar für Partner mit Deployment Competency Installationshandbuch Planungsdokument TechAlerts Kabelsimulator 1 2 3 4 Virtuelle Remote-Labore 5 Alle benötigten Informationen in einem Handbuch zum Herunterladen, darunter: Kontaktinformationen Programmqualifikationen Links zu Bereitstellungstools Gebrauchsanweisung zu Drittanbieter-Tool Häufig gestellte Fragen (FAQs) Demo Lab – Zugangshinweise Die Dell Deployment Onboarding Handbooks sind eine Zusammenstellung von nützlichen Kontakten, Links, Checklisten und Antworten auf Fragen, die ggf. während der Bereitstellung aufkommen. Dieses Handbuch bietet den Partnern einen umfangreichen Ausgangspunkt mit entsprechendem Tool und Links. Außerdem sind hier die Bereitstellungsautorisierungs- und Zertifizierungsprozesse beschrieben.

Nur verfügbar für Partner mit Deployment Competency Installationshandbuch Planungsdokument TechAlerts Kabelsimulator 1 2 3 4 Virtuelle Remote-Labore 5 Zeitersparnis und Minimierung von Einrichtungsfehlern mithilfe des gleichen Planungsdokuments, das vom Dell Engineering verwendet wird Erfassung kundenspezifischer Design- und Konfigurationsanforderungen Blueprint für die Organisation und Beschleunigung von Bereitstellungen

Nur verfügbar für Partner mit Deployment Competency Installationshandbuch Planungsdokument TechAlerts Kabelsimulator 1 2 3 4 Virtuelle Remote-Labore 5 Aktuelle Informationen über TechAlerts bei der Erkennung bekannter Bereitstellungsprobleme Rückverfolgung und Überwachung von Benachrichtigungen Erhalt von kritischen Bereitstellungs-Updates per E-Mail Auch unter dell.com/certification archiviert

Nur verfügbar für Partner mit Deployment Competency Installationshandbuch Planungsdokument TechAlerts Kabelsimulator 1 2 3 4 Virtuelle Remote-Labore 5 Zeitersparnis und Minimierung von Verkabelungsfehlern mithilfe des Kabelsimulators Simulation diverser Verkabelungsszenarien zu mehreren Produkten e-Learning-Modul, das Screenshots von Dell Storage-Geräten mit erweiterter Augmented-Reality-Animation verwendet

Nur verfügbar für Partner mit Deployment Competency Installationshandbuch Planungsdokument TechAlerts Kabelsimulator 1 2 3 4 Virtuelle Remote-Labore 5 Sichere Testumgebung Tests und Fehlerbehebung in einer Offline-Sandbox-Umgebung Geldersparnis und Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit kritischer Systeme Kann vor, während und nach der Bereitstellung verwendet werden, damit kritische Umgebungen online bleiben

Ergänzende Deployment Services

Für Partnerbereitstellungen Services zur Überprüfung der Bereitstellung Services zur Unterstützung bei der Bereitstellung Remote-Überprüfung der Bereitstellung Remote-Überprüfung der Bereitstellung des Partners mit empfohlenen Konfigurationsänderungen (bei Bedarf) basierend auf Best Practices von Dell Remote-Unterstützung bei der Bereitstellung Zeitbasierte Ressource zur Remote-Unterstützung bei spezifischen Konfigurationsanforderungen 1 1 Überprüfung der Vor-Ort-Bereitstellung Service mit standardmäßigen Zeitumfang und Materialien, die eine Vor-Ort-Bereitstellung des Service zur Remote- Überprüfung ermöglichen Vor-Ort-Unterstützung bei der Bereitstellung Vor-Ort-Ressource zur Unterstützung bei spezifischen Konfigurationsanforderungen Zusätzliche Services können von Dell erworben werden, um Partnern bei der Überprüfung und Unterstützung bei der Bereitstellung zu helfen.  Validierung im Rahmen der Überprüfung, dass die final bereitgestellte Konfiguration den Best Practices von Dell entspricht Services zur Unterstützung helfen Partnern bei der Bereitstellung – zeit- und materialbasierte Ressource 2 2 *Die Überprüfung und Unterstützung können auch durch eine kundenspezifische Leistungsbeschreibung ergänzt werden, wenn die Vertragsanforderungen nicht mithilfe der o. g. Standardangebote erfüllt werden können. ** Nicht in allen Ländern verfügbar. Bitte wenden Sie sich an die regionalen Bereitstellungsteams, um die jeweilige Verfügbarkeit zu prüfen.

Enterprise Deployment-Verifizierung Arbeiten Sie mit Ihren Kunden zusammen eine Lösung aus, die von Dell validiert und genehmigt wird. Der Technische Support von Dell kann Probleme durch den Vergleich des validierten Status mit dem aktuellen Status schneller lösen. Vorteile Höhere Kundenzufriedenheit durch Genauigkeit bei der Bereitstellung Zusammenarbeit mit Technikern von Dell bei der Verifizierung, dass es sich um eine den Best Practices entsprechende Konfiguration handelt Effiziente zukünftige Servicenutzung dank der Archivierung der validierten, bereitgestellten Konfiguration Der neue Service zur Überprüfung der Bereitstellung ermöglicht Partnern eine enge Zusammenarbeit mit einem Dell Bereitstellungsexperten, um die bereitgestellte Lösung gemäß den Empfehlungen von Dell Engineering zu validieren. Im Rahmen des Service zur Überprüfung der Bereitstellung überprüfen wir das Produktdesign und stellen sicher, dass die bereitgestellte Konfiguration diesen Empfehlungen entspricht. Darüber hinaus überprüfen wir systemspezifische Konfigurationen basierend auf den Lösungen: Bei SAN-Lösungen validieren wir beispielsweise die Konfiguration von Storage, Netzwerken und Hosts. Bei Netzwerken validieren wir die für das jeweilige Design erforderlichen Layer-2/-3-Konfigurationen, Porteinstellungen und erweiterten Funktionen, um die Integration in die vorhandene Umgebung zu ermöglichen. Auf Basis der erfassten Informationen erstellt Dell einen Bericht und unterstützt unseren Partner bei den für die Lösung durchzuführenden Aktualisierungen. Sobald die Änderungen gegebenenfalls vorgenommen wurden, wird die Lösung validiert und der Kunde erhält einen Bericht mit Informationen über die o. g. Vorgänge. Dell nimmt im Rahmen dieses Service keine Änderungen für den Partner vor, bietet jedoch Services an, wenn der Partner Unterstützung benötigt. Das Ziel des Programms besteht darin, Partnern das Gütesiegel von Dell zu verleihen, Einblick in die bereitgestellte Kundenumgebung zu verschaffen und die jeweilige Konfiguration in unserer Dell Support-Datenbank zu dokumentieren. Auf diese Weise kann Dell eine bessere Supporterfahrung für den Endbenutzer bereitstellen und eine engere Beziehung zwischen unseren zertifizierten Partnern und dem Support- und Bereitstellungsteam von Dell herstellen. Partner, die den Service zur Überprüfung der Bereitstellung in Anspruch nehmen, müssen das Bereitstellungsplanungsdokument von Dell verwenden, um nach der Bereitstellung erwähnt zu werden. Historischen Servicedaten zufolge werden beim Kauf des Service zur Überprüfung der Bereitstellung in 91 % der Fälle Fehler gefunden, wobei 12 % dieser Fehler als „kritisch“ einzustufen sind. (Basiert zu 100 % auf historischen Daten, die zuvor auf EqualLogic-Produkte in Nordamerika beschränkt waren.) Merkmale: Konfiguration der vom System erfassten und des bei der Bereitstellung generierten Berichts Speicherung der bereitgestellten Konfiguration in der Dell Support-Datenbank Überprüfung der Bereitstellung durch Dell anhand der Best Practices von Dell Partnerlösung Dell validiert Lösung Speicherung der Lösung bei Dell

Gemeinsame Bereitstellung mit ProDeploy – Überblick

Gemeinsame Bereitstellung mit ProDeploy für Unternehmen Stellen Sie eine größere Anzahl von Systemen in kürzerer Zeit bereit. Lassen Sie sich durch unsere skalierbaren, schnellen und effizienten Projektmanagement-Services unterstützen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was für Ihre Kunden am wichtigsten ist.

Wie können Sie von der gemeinsamen Bereitstellung profitieren? Steigerung Ihres Geschäftsvolumens Erhöhung der Bereitstellungen, die Ihr Team bewältigen kann, durch die Nutzung der Ressourcen von Dell Gewinnung neuer Kunden dank der Markenbekanntheit von Dell Kostensenkung Ergänzen Sie Ihr Personal durch die weltweiten Engagement Manager und Solution Architects von Dell Rückerstattungen der Arbeitskosten zur Standardisierung der Kosten, sodass es in puncto Kosten nicht zu bösen Überraschungen kommt Zeitersparnis Minimierung des schleichenden Anstiegs des Projektumfangs durch den Einsatz von Tools und Best Practices von Dell Verringerung von Wartungsanfragen nach der Bereitstellung

Schritte der gemeinsamen Bereitstellung von ProDeploy für Unternehmen 1 2 Bedingungen der gemeinsamen Bereitstellung unterzeichnen Dell genehmigt Status der gemeinsamen Bereitstellung C. Mindestens 2 zertifizierte Anwender beschäftigen, die die entsprechende Prüfung bestanden haben Preferred oder Premier Partner mit entsprechender Hardwarekompetenz werden B. Unternehmen auf dell.com/certification registrieren und den Programmbedingungen zustimmen genehmigt Deployment Services Competency erwerben Genehmigung der gemeinsamen Bereitstellung Auf der nächsten Folie gehen wir nochmals auf die Autorisierung ein.

Deployment Services Competency erwerben 1 A Partner muss ein Preferred oder Premier Partner mit entsprechender Hardwarekompetenz sein; weitere Infos im Partner Program Guide B Unternehmen auf der Website dell.com/certification registrieren und den Programmbedingungen zustimmen C Mindestens 2 zertifizierte Anwender beschäftigen, die die entsprechende Prüfung bestanden haben

Genehmigung der gemeinsamen Bereitstellung 2 A Bedingungen der gemeinsamen Bereitstellung unterzeichnen und an Dell übermitteln B Prüfung und Genehmigung durch Dell

Gemeinsame Bereitstellung genehmigt Beginn der Integration im Rahmen der gemeinsamen Bereitstellung A Anbieterintegrationsprozess (dauert im Durchschnitt 3 Wochen) Partner wird beim Ariba-Onlineportal des Anbieters angemeldet Registrierung im Dell Portal Ausfüllen des TRACe-Fragebogens und Erhalt der TRAC-Nummer Anbieter-Wartungsformular B Begrüßungspaket Das Partnermanagement sendet Ihnen eine E-Mail mit Links zu Schulungen und Dokumenten, die Ihnen bei einer erfolgreichen gemeinsamen Bereitstellung helfen, darunter: Planungsdokument Lasso (Datenerfassungstool von Dell) Prozess zur gemeinsamen Bereitstellung INTEGRATION: Ariba – Der Partner erhält eine Ariba-Netzwerk-ID (ANID#), die für die Registrierung beim Dell Portal erforderlich ist. Registrierung beim Dell Portal -  Amelie, wofür werden Partner das Dell Portal zukünftig nutzen? TRACE-Fragebogen – Dieser enthält ca. 25 Fragen mit Dropdown-Auswahlmöglichkeiten, die im Rahmen des Vorqualifizierungsprozesses beantwortet werden müssen. Ggf. fällt eine zusätzliche Gebühr an, wenn eine weitere Prüfung erforderlich ist.   Anbieter-Wartungsformular – Amelie, was wird hiermit verifiziert? Sie müssen das Dokument elektronisch unterzeichnen und die landesspezifische Dokumentation zusammen mit weiteren obligatorischen Informationen beifügen. Registrierung beim Delta Partner Portal – Amelie, wofür werden Partner das Dell Portal zukünftig nutzen? BEGRÜSSUNGSPAKET: Nach der erfolgten Integration sendet Ihnen das Partnermanagement eine E-Mail mit den auf der Folie aufgeführten Punkten.

Ressourcen und Kontakte

Ressourcen und Kontakte Bei Fragen zum Angebot wenden Sie sich an das Team unter der E-Mail-Adresse Deployment_Certification@Dell.com oder an Ihren Channel-Vertriebsmitarbeiter. Kunden-Tool „Find a Partner“ (Partner suchen) www.dell.com/findapartner Certified Partner Program Guide http://partnerdirect.dell.com/sites/channel/en-us/documents/dell-partnerdirect-marketing-programs-guide.pdf   Im Dell Certification Portal finden Sie weitere Materialien: http://www.dell.com/certification

Vielen Dank!

Zusatzfolien

Zertifizierung und damit verbundene Programme Channel-Servicekompetenz Unternehmen Validiert Partnerfunktionalitäten zur Bereitstellung von Dell Hardware Muss 2 Mitarbeiter beschäftigen, die die entsprechende Prüfung bestanden haben Servicekompetenzen: Storage Server Netzwerktechnik Individuell Validiert individuelle technische Fähigkeiten bezüglich einer Technologie Beaufsichtigte Prüfung Mehrere Level im Geschäftsbereich: Expert Professional Associate *Weitere Kompetenzvoraussetzungen erforderlich

Lernpfade für die Zertifizierung Storage Dell Certified Professional | SC Series Storage SC Serie – Installation und Konfiguration (virtueller trainergeführter Kurs, 4 Tage + e-Learning) SC-Serie – Planung (virtueller trainergeführter Kurs, 4 Std. + e-Learning) Dell SC Series Professional Exam Study Guide Dell SC Series Storage Professional Exam (DSDSC-200) Dell Certified Professional | PS Series Storage PS-Serie – Installation und Konfiguration (virtueller trainergeführter Kurs, 3 Tage + e-Learning) PS-Serie – Planung (virtueller trainergeführter Kurs, 4 Std. + e-Learning) Dell PS Series Professional Exam Study Guide Dell PS Series Storage Professional exam (DSDPS-200) Netzwerktechnik Dell Certified Professional | Networking Netzwerktechnik – Installation und Konfiguration (virtueller trainergeführter Kurs, 5 Tage) Netzwerktechnik – Planung (virtueller trainergeführter Kurs, 3 Tage) Dell Networking Professional Exam Study Guide Dell Networking Professional Exam (DNDNS-200)

Lernpfade für die Zertifizierung Server Dell Certified Professional | PowerEdge Dell M1000e und FX – Installation, Konfiguration und Verwaltung (virtueller trainergeführter Kurs, 3 Tage + e-Learning) Dell VRTX – Installation, Konfiguration und Verwaltung (virtueller trainergeführter Kurs, 3 Tage + e-Learning) Dell PowerEdge Professional Exam Study Guide Dell PowerEdge Professional Exam (DCPPE-200) Dell Certified Associate | PowerEdge Dell PowerEdge – Installation und Konfiguration (virtueller trainergeführter Kurs, 3 Tage + e-Learning) Dell PowerEdge – Verwaltung und Fehlerbehebung (virtueller trainergeführter Kurs, 2 Tage + e-Learning) Dell PowerEdge Associate Exam Study Guide Dell PowerEdge Associate Exam (DCAPE-100)

Deployment Services Competency – Schritte Erforderliche Hardwarekompetenz Empfohlene Schulung Erforderliche Zertifizierung (2 Mitarbeiter) Deployment Services Competency Storage-Kompetenz SC-Serie – Installation und Konfiguration SC-Serie – Planung Dell Certified Professional SC Series Storage Storage der SC-Serie Dell PS-Serie – Installation und Konfiguration PS-Serie – Planung Dell Certified Professional Storage der PS-Serie Netzwerktechnik-Kompetenz Dell Networking – Installation und Konfiguration Dell Networking – Planung Dell Certified Professional Networking Netzwerktechnik Server-Kompetenz PowerEdge – Installation und Konfiguration PowerEdge – Verwaltung und Fehlerbehebung Dell Certified Associate PowerEdge PowerEdge Server Dell VRTX – Installation, Konfiguration und Verwaltung Dell M1000e und FX – Installation, Konfiguration und Verwaltung PowerEdge Converged Platforms Die empfohlenen Schulungsdetails und den Zeitplan finden Sie auf learndell.com/servicescertification

Preferred oder Premier Partner PARTNERDIRECT UMFASST DREI STUFEN: Registered Partner:Einstiegslevel für neue Dell Partner Preferred Partner: Zertifizierung zu mindestens einer Kompetenz. Mindestens 4 Mitarbeiter haben an Schulungen teilgenommen und die Umsatzanforderungen wurden erfüllt. Diese Partner möchten die Zusammenarbeit mit Dell ausbauen. Premier Partner: Zertifizierung zu mindestens zwei Kompetenzen. Mindestens 8 Mitarbeiter haben an Schulungen teilgenommen und die Umsatzanforderungen wurden erfüllt. In diese Partner investieren wir am meisten. PREFERRED/PREMIER-VORTEILE FÜR PARTNER Bessere Rabatte im Kompetenzbereich Vierteljährliche Rabatte Längere Zeiträume für die Angebotsregistrierung Vor-Ort-Marketing-Support von Dell Programme zur Lead- und Nachfrageerzeugung Mehr Anreizprogramme 30 Tage Rückgaberecht 45 Tage (Genehmigung erforderlich) Tools, Konfiguratoren, Kommunikation VORTEILE FÜR DELL CHANNEL Premier und Preferred Partner gewinnen durch ihre Dell Investition einen Wettbewerbsvorteil. Erschließung weiterer Geschäftsmöglichkeiten. Zertifizierte Partner verkaufen häufiger Komplettlösungen inklusiver Software und Services. Partner mit mehreren Kompetenzen erzielten in der Regel einen vier Mal höheren Umsatz als Partner mit nur einer Kompetenz.