Kommunikation … ​ 1. Lizenzstufe Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbaumodul sportartübergreifend

2 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Kommunikationsgrundmodell SenderEmpfänger Nachricht Sender Nachricht Empfänger

3 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Grundvorgang der Kommunikation SenderEmpfängerFeedbackNachricht Jemand, der etwas mitteilen möchte. Ein in Worten verschlüsseltes Anliegen. (in der Regel) Der Adressat, der die Nachricht entschlüsseln muss. Die Rückmeldung in Worten über die Entschlüsselung der Nachricht an den Sender.

4 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Wie sieht es da aus? Strand Kirche Aufzug Terrasse Baum Jeder Mensch hat eine „innere Landkarte“ Die „Landkarte“ ist nicht das Gebiet –In einem Gespräch müssen wir zunächst herausfinden, welches Bild (innere Landkarte) der Partner hat

5 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Stimmungen / Gefühle Freude Langeweile Anspannung Schüchtern Ablehnung Müdigkeit Gleichgültig Neugier Trauer Zustimmung Nervosität Null Bock Aggressivität Wo geht`s denn hierhin? Draußen liegt Schnee! Heute ist Weihnachten!

6 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Das Eisberg-Modell 90% 10% Sachebene Beziehungs ebene Rational (Kopf) bewusste Wahrnehmung emotional (Bauch) unbewusste Wahrnehmung Was gesagt wird... Was mitschwingt...

7 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Es gibt eine Nachricht hinter der Botschaft  Mimik  Gestik  Körpersprache  Räumliches Verhalten  Kleidung  Wortwahl, Tonfall, Melodie  Aussehen  Schwitzen, frieren, zittern...  „soziale Kommunikation“  Man kann nicht nicht kommunizieren

8 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Die 4 Ebenen einer Botschaft (Sender) Selbstoffenbarung BeziehungAppell Sachinhalt Der Sender teilt etwas von sich selbst mit. Sachinformation Der Sender teilt mit, in welcher Beziehung er zum Empfänger steht. Der Sender möchte den Empfänger zu etwas veranlassen.

9 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Der 4-ohrige Empfänger Selbstoffenbarungsohr BeziehungsohrAppellohr Sachohr Der Empfänger verbindet die Nachricht mit seiner eigenen Person. Wie ist der Sachverhalt? Der Empfänger hört vom Partner ausgehende An- zeichen von: Kritik, Schuld- zuweisung, Ablehnung – „Das Gras wachsen hören.“ Der Empfänger hört auf die kleinsten Signale als Aufforderung.

10 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Der 4 Ebenen einer Botschaft (Sender) Selbstoffenbarung BeziehungAppell Sachinhalt Ich habe die Stunde gut vorbereitet. Der weitere Verlauf ist sorgfältig geplant „Für den weiteren Verlauf der Übungsstunde sind Turnmatten notwendig.“ „Ich sage Euch in meiner Rolle als ÜL, was zu tun ist.“ „Legt die Matten auf dem Boden aus.“! „Für die nächsten Übungen brauchen wir Turnmatten“.

11 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Der 4-ohrige Empfänger Selbstoffenbarung BeziehungAppell Sachinhalt Ich habe nicht richtig hingehört/ geschaut. Ich kann die Übung noch nicht. Die Übung mache ich falsch!“ „Immer musst Du mich kritisieren.“ „Ich muss die Übung richtig machen!“ „ÜL zu TN: „Du machst die Übung falsch.“

12 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Der 4 Ebenen einer Botschaft (Sender) Selbstoffenbarung BeziehungAppell Sachinhalt Ich kann das nicht. Ich fühle mich überfordert Die Übung ist zu schwer. Du schätzt mich falsch ein. Du beachtest meine Leistungsvoraussetzungen nicht. Hilf mir bitte. Stell nicht so (zu) hohe Anforderungen. Ein/e TN sagt zur ÜL: „Das schaffe ich nie!“

13 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Erfolgreiche Kommunikation Was muss der Sender tun, damit seine Nachricht ankommen wird? Was muss der Empfänger tun, damit die Nachricht richtig verstanden wird?

14 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Kommunikationsregeln I Wahr ist nicht, was der Sender sagt, sondern, was der Empfänger versteht. Bei der Kommunikation ist es äußerst wichtig das richtige Ohr anzusprechen, denn: Jeder Mensch hört selektiv. Das heißt,  gut ist, was man hören möchte;  schlecht ist, was man nicht hören möchte

15 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Kommunikationsregeln II Wenn der Empfänger eine Nachricht falsch interpretiert, liegt die „Schwäche“ der Kommunikation beim Sender. Beim Sender liegt die Verantwortung für eine exakte Botschaft. Durch Feedback kann der Empfänger signalisieren, „wie“ die Botschaft angekommen ist !

16 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Gesagt, bedeutet noch nicht gehört. Gehört, bedeutet nicht unbedingt verstanden. Verstanden, bedeutet nicht immer einverstanden. Verstanden, bedeutet nicht gleichzeitig behalten. Behalten, bedeutet nicht zugleich angewandt. Angewandt, bedeutet nicht direkt eine Verhaltensänderung. Hinweise für die ÜL

17 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Kommunikationstypen

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