© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten AlwinPro Hotel Die Controlling-Software zur Abrechnung der ITK-Kosten in Hotels und Pensionen
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Übersicht AlwinPro Hotel – Produktbeschreibung Leistungsmerkmale Abrechnungsübersicht von Hoteldienstleistungen Einstellmöglichkeiten Check-In mit Zimmerstatus, Weckruf, Umzug, Gästeverwaltung Datenschutz
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Umfassende Abrechnung sämtlicher Hoteldienstleistungen Abrechnung und Steuerung von Telefonie Internetnutzung TV-Nutzung
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Umfassende Abrechnung sämtlicher Hoteldienstleistungen Weitere Abrechnungsmöglichkeiten Minibar Übernachtung Frühstück Parkplatz, Garage etc.
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Umfassende Abrechnung sämtlicher Hoteldienstleistungen Rechnungsstellung Freie Formulargestaltung MwSt. (verschiedene Sätze) Zahlungsmittel
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Gästeverwaltung
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Check-In - Gästeaufnahme Einfache Gästeaufnahme mit Stammdatenerfassung und Profilzuordnung Automatische Vergabe virtueller Nebenstelle und Passwort zur Anmeldung an AlwinPro Hotel
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Check-In - Leistungen freischalten Freischaltung der Leistungen (Telefon-, Internet- und TV-Nutzung) beim Check-In oder später möglich. Die Freischaltung und Abrechnung auf Tagesbasis Freischaltung gegen Grundgebühr Sperrung der Leistung bei Budget-Überschreitung Bei Telefonie: zweistufige Freischaltung
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Abschluss des Check-In Vorgangs Gast mit oder ohne Zimmerzuordnung einchecken Bezahlte Vorschüsse erfassen Zusammenfassung und Durchführung des Check-In (mit Belegdruck möglich)
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Umzug durchführen Nach Umzug anmelden am neuen Telefon mittels Passwort Alternativ Umzug über Programmsteuerung Rufnummernmitnahme bei Umzug
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Gästeprofile festlegen Es können bis zu acht Gästeprofile definiert werden Festlegung der Abrechnungsart: Vorinkasso, Nachinkasso, Monatliche Zwischenabrechnung Kontostandüberwachung mit Festlegen eines Limits zur Berechtigungsumschaltung vor Erreichen des Grenzbetrags Telefonberechtigungs- umschaltung Vorbelegung der dem Profil zugeteilten Grundgebühren für Telefon, Internet und TV sowie sonstige Kosten
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Kassen- und Buchungsjournal
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Formular Formulare können nach den Vorgaben des Hauses gestaltet werden für Check-In-Quittung Zwischenabrechnung und Rechnung (mit EVN) Vorschussbuchungen Umzüge Belegungsliste Gästeinformation Speicherort für Rechnungs- kopien
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Export-Einstellungen Rechnungsdaten können an weiterverarbeitende Systeme in Form eines Exports übergeben werden Alternativ kann bei den Aktionen Vorschuss einzahlen/auszahlen, Check-In, Check-Out und Zwischenabrechnung ein weiter- führender Verarbeitungsprozess über das Einbinden einer Komponente (dll) angestoßen werden. Die Monatliche Zwischen- abrechnung kann aktiviert und konfiguriert werden
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Korrektur von Buchungen Übersicht aller Buchungen pro Gast Fälligkeitsdatum Buchungstag Artikel Anzahl Preis Korrekturmöglichkeit Stornieren Manuell Buchen
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Zusatzmodule Telefonserver für Kontostandansage, Weckruf und Zimmerstatus (ISDN-Karte bzw. XCAPI erforderlich) Anbindung an Hotel-Management-Systeme über FIAS Steuerung von TV-Server und Vergabe von Internet-Gastzugänge
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Telefonserver für Kontostandansage, Weckruf und Zimmerstatus (Zusatzmodul)* Kontostandansage: Gast kann Kontostand telefonisch abfragen Bei Anruf wird Rufnummer des Gastes übermittelt, welche den Anrufer über seine Nebenstelle identifiziert Kontostandansage kann de-/aktiviert werden TK-System unabhängig * Voraussetzung ISDN-Karte bzw. XCAPI
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Weckruf Einrichten des Weckrufes durch die Rezeption Darstellung des Weckrufes durch ein Weckersymbol Benachrichtigung der Rezeption durch AlwinPro bei nicht angenommenen Weckruf (visuell und akustisch durch Ansage) TK-System unabhängig
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Zimmerstatus Anzeige des Zimmerstatus (sauber/schmutzig) Eingabe des Zimmerstatus durch die Servicekraft am Telefon Manuelle Eingabe des Zimmerstatus an der Rezeption möglich Schmutzige Zimmer werden durch ein rotes Bett gekennzeichnet Zimmerstatus springt bei belegten Zimmern automatisch auf schmutzig Beim Check-Out Beim Datumswechsel TK-System unabhängig
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Check-In / Check-Out Berechtigungsumschaltung* (mit Passwortvergabe beim Check-In) Kassen- / Buchungsjournal Telefonserver für Kontostandansage, Weckruf und Zimmerstatus* Abrechnungsverfahren: Prepaid, Postpaid Guthaben verwalten Zwischen- und Endabrechnung Freie Tarifzuordnung Individuelle Formulargestaltung Schnittstelle zu Front Office Systemen (FIAS) Leistungsumfang von AlwinPro Expert * zzgl. ISDN bzw. XCAPI AlwinPro Hotel - zusammengefasst
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Vorteile auf einen Blick Besonderer Vorteil: AlwinPro Hotel unterstützt Migrationsszenarien Modularer Aufbau Zusatznutzen: Abrechnung aller anderen Nebenstellen (Personal) möglich, alle Funktionalitäten von AlwinPro Expert enthalten Individuelle Tarifierung der einzelnen Gesprächsarten (z.B. Haustarife, FreePhone und Internet-Nutzung) Softwarezertifizierungen Alcatel-Lucent Application Partner Unify Advanced Technology Partner Cisco Technology Developer Partner Innovaphone
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Datenschutz Kundenspezifische Datenverschlüsselung mit Dongle und Seriennummer Doppeltes Passwort Teilnehmerbezogene Datenschutzpakete Zufallsauswahlverfahren Vergabe unterschiedlicher Zugangsrechte Gesicherter Internetzugang „https“ Integriertes und automatisiertes Datensicherungsprogramm „ MEHR DATEN, MEHR SCHUTZ, MEHR VERTRAUEN. “
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Reglementierung der Anwenderrechte Individuelle Anwenderrechte unterteilt in drei Anwendertypen Superuser Administrator Anwender Vergabe der Anwenderrechte nach Funktion, Aufgabe und Befugnisse des Mitarbeiters Programmzugang über zwei individuelle Passwörter (z.B. Administrator und Betriebsrat)
© aurenz GmbH | Alle Rechte vorbehalten Kontakt aurenz GmbH Hans-Böckler-Str. 29 D Kirchheim unter Teck Tel. +49 (0)