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Kunden für die Digitale Transformation begeistern …und als IT-Unternehmen selbst davon profitieren Tim Cole Internet-Publizist St.Michael im Lungau/München.

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Präsentation zum Thema: "Kunden für die Digitale Transformation begeistern …und als IT-Unternehmen selbst davon profitieren Tim Cole Internet-Publizist St.Michael im Lungau/München."—  Präsentation transkript:

1 Kunden für die Digitale Transformation begeistern …und als IT-Unternehmen selbst davon profitieren Tim Cole Internet-Publizist St.Michael im Lungau/München

2

3 3 Trends, die unsere Welt verändern

4 Digitalisierung

5 Leben in Echtzeit Digitale Beschleunigung „Generation Jetzt“

6 Vernetzung

7 „Digitale Inseln“

8 “Right Information, Right Place, Right Time” EMPLOYEES PARTNERS SUPPLIERS CUSTOMERS

9 Die Bandbreiten-Lüge

10 Die große Online-Abzocke

11 5G kommt

12 5G kommt – aber viel zu langsam!

13 Mobilität

14

15 Lasst die Leute arbeiten, wann und wo sie wollen

16

17 Digitalisierung Vernetzung Mobilität

18 Digitaler Dreisprung analogdigitalvernetzt

19 Marketing 1.0

20 Marketing 2.0

21 Marketing 3.0

22

23 Vertrieb 1.0

24 Vertrieb 2.0

25 Vertrieb 3.0

26 Online wächst

27 Offline tut sich schwer

28 Quelle: SapientNitro Shopping 1.0

29 Quelle: SapientNitro Shopping 2.0

30 „Markets are conversations!

31 Jeder kennt jeden, jeder redet mit jedem

32 Logistik 1.0

33 Logistik 2.0

34 Neue Wege zum Kunden

35 Logistik 3.0

36 Omnichannel Logistik 62% der Online-Shopper wünschen sich, im Internet bestellte Waren bei Nichtgefallen im Laden des Anbieters zurückgeben zu können – was allerdings bis heute nur wenige Händler anbieten. 44% würden online Bestelltes gerne im Ladengeschäft abholen. Quelle: UPS

37 „Digitale Daten sind das Erdöl des 21sten Jahrhunderts“ Gerd Leonhard, Futurist

38

39 Wer hat Angst vor „Little Brother“?

40

41 Apps, die vergessen

42 Privacy as a Business Model Dr. Stephen Wicker Cornell University „A service which promises to keep users‘s data for a day instead of a year or more is something many people would be willing to pay extra for.“

43

44 …und wo bleibt Deutschland?

45

46

47 „Ich habe heute schon kaum eine Chance, die Babyboomer zu ersetzen, die in den kommenden Jahren alle in Pension gehen werden, denn es kommt ja nichts nach“ Horst Neumann, Personalvorstand, Volkswagen AG

48

49 Brücken bauen!

50 Von den Big 4 lernen

51 „German Angst“ überwinden!

52

53 Vielen Dank! Blog: Mail: SuperTimCole


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