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e -CARE GmbH Hägelerstrasse 17c CH-5453 Remetschwil Unternehmenspräsentation e – CARE GmbH.

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Präsentation zum Thema: "e -CARE GmbH Hägelerstrasse 17c CH-5453 Remetschwil Unternehmenspräsentation e – CARE GmbH."—  Präsentation transkript:

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2 e -CARE GmbH Hägelerstrasse 17c CH-5453 Remetschwil Unternehmenspräsentation e – CARE GmbH

3 e -CARE GmbH Agenda Firma Leitbild Marktleistungen DL-Portfolio Positionierung Kundenanforderungen Der Outsourcing Prozess ?

4 e -CARE GmbH Gründung 2000 Mitarbeiter 9 (Dezember 2001) andere Ressourcen 18 (Dezember 2001) Geschäftsführung Jürg Wiesmann Standort Remetschwil e-CARE GmbH Unternehmensdaten

5 e -CARE GmbH e -Care GmbH.... für dass stehen wir E lectronice-Enterprise ist unser Business C ustomerKundenpflege: Der Kunde steht bei uns im Vordergrund A ssistanceWir stehen unseren Kunden bei, und sind gemeinsam mit Ihnen erfolgreich R essourcesWir stellen bei Bedarf die richtigen Ressourcen zur Verfügung E ngineeringUnsere technischen Mitarbeiter verfügen über qualifiziertes Engineering Know How

6 e -CARE GmbH Die e - Vision Wir unterstützen die schweizer Wirtschaft mit professionellen IT-Ressourcen Unsere IT - Fachspezialisten sollen ALLE Unternehmen bei Problemen unterstützen Die Qualität der IT-Dienstleistungen auf dem Schweizer Markt soll sich verbessern Kostenoptimierung dank Reproduktion

7 e -CARE GmbH Unser Leitbild Wir nehmen die Interessen unserer Kunden wahr Kostenoptimierung ist notwendig. Nur so sind wir, und somit unsere Kunden konkurrenzfähig. Unsere Kompetenz fängt da an wo das Fachwissen bei anderen aufhört. Fachkompetenz Kunde e -CARE GmbH Breite Tiefe

8 e -CARE GmbH Warum e-CARE der richtige Partner ist Wir sind Produkte unabhängig Wir sind IT-Architekten Unsere Unabhängigkeit ist Ihr Vorteil Wir sind Ihr Leistungspartner

9 e -CARE GmbH Kundenanforderung Fachkompetenz durch Spezialisten Kleine Ausbildungskosten Geringe Selbstkosten dank schlanker Organisation Garantierter Support nach e-CARE Vertrag Kunden Zufriedenheit Kompetenz

10 e -CARE GmbH Kompetenz Ein Hirn speichert alle informationen in Bildern ab Der normale Mensch hält nur 10% seines Wissens aktiv Wie kann Fachkompetenz aufallen Gebietenvollkommen sein ???

11 e -CARE GmbH e - Kompetenz Projektleiter führen Projekte generalistisch Wir sind spezialisiert fokusiert Viele Menschen verbindet viel Wissen

12 e -CARE GmbH Würden Sie ? Einen Plattenleger mit dem Mauern Ihres Hauses beauftragen ??? Wir nicht !!!! Wir würden dem Architekten vertrauen, der die Qualität und Koordination sicherstellt

13 e -CARE GmbH Würden Sie ? Ein Informatikprojekt durch Einstein realisieren lassen ? Wir nicht Einstein war ein genialer Mathematiker... Aber Er hat keine Erfahrungen in der Informatik.

14 e -CARE GmbH Kundenanforderung Fachkompetenz durch Spezialisten Kleine Ausbildungskosten Geringe Selbstkosten dank schlanker Organisation Garantierter Support nach e-care Vertrag Kunden Zufriedenheit Kompetenz Kosten- nutzen

15 e -CARE GmbH Kosten versus Nutzen Mitarbeiterkosten Lohn Sozialleistungen Ausbildungskosten Projektaufwand Projektertrag Lerneffekt

16 e -CARE GmbH ersparnis

17 e -CARE GmbH Kundenanforderung Fachkompetenz durch Spezialisten Kleine Ausbildungskosten Geringe Selbstkosten dank schlanker Organisation Garantierter Support nach e-care Vertrag Kunden Zufriedenheit Kompetenz Kosten- nutzen Unterstützung

18 e -CARE GmbH e-Unterstützung Helpdesk 7 * 24h (ohne Aufpreis) Installationen haben eine Unterstützungsgarantie Dokumentation macht Sie unabhängig Garantierte Supportleistung gemäss e-CARE Vertag

19 e -CARE GmbH Kundenanforderung Fachkompetenz durch Spezialisten Kleine Ausbildungskosten Geringe Selbstkosten dank schlanker Organisation Garantierter Support nach e-care Vertrag Kunden Zufriedenheit Kompetenz Kosten- nutzen UnterstützungTransparenz

20 e -CARE GmbH e - Transparenz Transparente Leistungen Treue Rabatt Schneller Support Betreuung

21 e -CARE GmbH Transparenz Kundenauftrag an e-CARE inkl. Prepayment e-CARE sucht optimale(n) Engineer(e) und Partner Auftrag ausführen Verrechnen der DL an e-CARE Die e-CARE belastet das Kundenkonto e-CARE vergütet die ausgeführten Leistungen Kunde EngineerAdmin e-CARE

22 e -CARE GmbH Kundenanforderung Fachkompetenz durch Spezialisten Kleine Ausbildungskosten Geringe Selbstkosten dank schlanker Organisation Garantierter Support nach e-care Vertrag Kunden Zufriedenheit Kompetenz Kosten- nutzen UnterstützungTransparenz Alles aus einer Hand

23 e -CARE GmbH Wir können helfen Wir decken Ihre Spitzen ab und unterstützen Sie Arbeitsvolumen Die Arbeitsbelastung optimieren Ressourcen optimaler einteilen Ihre Ressourcen – Engpässe überbrücken

24 e -CARE GmbH e-CARE Marktleistungen Projektleitungen und Realisierungen als GU Unternehmensberatung im e-Enterprise Bereich Projekt- und Pflichtenheft Ausarbeitungen Bedürfnis spezifische Schulungen Problem und Fehler Analysen Dokumentationsaufgaben

25 e -CARE GmbH e - Leistungen Betrieb Planung Umsetzung Strategie Konzeption IT Prozessorganisation Supply Chain Management Supply Chain Management Prozessneugestaltung Prozessneugestaltung IT Konzepte (eEnterprise, CRM)IT Konzepte (eEnterprise, CRM) Netzwerk InfrastrukturNetzwerk Infrastruktur IT NetzwerkmanagementIT Netzwerkmanagement IT SicherheitskonzepteIT Sicherheitskonzepte eBusiness/CRM-StrategieeBusiness/CRM-Strategie Marketingstrategie Marketingstrategie Informatikstrategie Informatikstrategie CRM Internet/Intranet-Infrastruktur Netzwerkmanagement Netzwerk Sicherheit eBusiness / eProcurement Call Centers IT-Partnerschaften (Outsourcing)

26 e -CARE GmbH Dienstleistungen

27 e -CARE GmbH Das realisieren wir mit.. Ingenieuren mit Erfahrung und Fachwissen differenziertem / spezialisiertem Technologie Wissen Produkte Know-How Als GU (für den Kunden nur 1 Ansprechpartner) Eigenen oder partnerschaftlichen Ressourcen

28 e -CARE GmbH e -CARE ihr e-Enterprise -Partner Umfassende und professionelle Lösungen nach Kundenbedürfnis Kundennutzen Investitionsschutz Sicherheit Zielgerichtet Erfahrener Leistungspartner

29 e -CARE GmbH Markt Positionierung

30 e -CARE GmbH e-CARE Positionierung Kunde Verkaufs- Admin. Verkaufs- Admin. Marketing Verkauf Kunden- dienst Kunden- dienst Unternehmens-Prozesse e-CARE GmbH Kommunikation Intra-, Extranet Sprache, Daten Office Automation Client Server e-Applikationen SECURITYSECURITY e-CARE Ingenieeringe-CARE Partner Hardware Lieferant

31 e -CARE GmbH Der Outsourcing Prozess Ist-Analyse Make or Buy Entscheidung KontaktaufnahmeAbgleicheVertragImplementierung

32 e -CARE GmbH Outsourcing Chancen und Risiken + Strategie Kerngeschäft konzentrieren Kooperation statt Hierarchie Flexibilität Risikotransfer - Strategie - Irreversible Abhängigkeit - Unterschiedliche Unternehmenskultur - Störung zusammengehörender Prozesse - Risiko der Zusammenarbeit

33 e -CARE GmbH Outsourcing Chancen und Risiken + Leistung Know-how Zugriff Klare Leistungsdefinition Klare Verantwortlichkeiten Verfügbarkeit zusätzlicher Kapazitäten höhere Professionalität - Leistung - Know-how-Verlust von Teilbereichen - Übervorteilung durch Informationsdefizite - Überwindung räumlicher Distanzen

34 e -CARE GmbH Outsourcing Chancen und Risiken + Kosten Kostenreduktion im laufenden Bereich Variable statt fixe Kosten Gute Planbarkeit - Kosten - Transaktionskosten - Switching Costs - Bezugsgrössen - bestimmung für Entgeld - Weniger informelle Kommunikation

35 e -CARE GmbH Outsourcing Chancen und Risiken + Finanzen Mittelbeschaffung Auswirkung auf Abschlüsse / Bilanzen - Finanzen - Personalprobleme beim Übergang - Motivationsprobleme

36 e -CARE GmbH Self Directed Work Team Fachkompetenz durch verteiltes Know How Selbständiges Arbeitsmodell Grosse Firmenloyalität durch Unabhängigkeit Strategiesche Ausrichtung des Know Hows Kleine Fixkosten Flexibilität Abwesenheitsabdeckung Projektbezogene Teams

37 e -CARE GmbH IT Engineering Sales Normale LösungsanbieterKunden Office Engineering Solutions Support Security Netzwerk Engineering Solutions Support Security e-BusinessEngineeringSolutionsSupportSecurity

38 e -CARE GmbH e -care als Lösungsanbieter IT Engineering Consulting Kunden Office Engineering Solutions Support Security Netzwerk Engineering Solutions Support Security e-BusinessEngineeringSolutionsSupportSecurity e – CARE GmbH externer Lösungs Partner

39 e -CARE GmbH e-CARE Die smarte Entscheidung Einzelfirma e-CARE GmbH

40 e - Security Physikalische Sicherheit Firmen Policy Filtern Verschlüsselung Logging Virusprüfung Authentifizierung Sicherheit

41 e -CARE GmbH Dabei wollen wir Die Arbeitsbelastung optimieren Ressourcen optimaler einteilen Ihre Ressourcen- Engpässe überbrücken


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