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Michael Springmann Kommunikation Paul Watzlawick –Anleitung zum Unglücklichsein Taschenbuch - 132 Seiten - Piper, Mchn. ISBN: 3-492-22100-9 Friedemann.

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Präsentation zum Thema: "Michael Springmann Kommunikation Paul Watzlawick –Anleitung zum Unglücklichsein Taschenbuch - 132 Seiten - Piper, Mchn. ISBN: 3-492-22100-9 Friedemann."—  Präsentation transkript:

1 Michael Springmann Kommunikation Paul Watzlawick –Anleitung zum Unglücklichsein Taschenbuch Seiten - Piper, Mchn. ISBN: Friedemann Schulz von Thun –Miteinander Reden Taschenbuch Seiten - Rowohlt TB-V., Rnb. ISBN:

2 Michael Springmann Definition Kommunikation = Übermittlung von Information

3 Michael Springmann Sender-Empfänger-Modell Sender Empfänger Bla Bla Bla! Nachricht kodieren dekodieren

4 Michael Springmann Systemtheoretischer Ansatz Sender Empfänger Bla Bla Bla! Nachricht kodieren dekodieren Rückkopplung Feedback

5 Michael Springmann Systemtheoretischer Ansatz Man kann nicht kommunizieren!

6 Michael Springmann Inhalts- und Beziehungsebene Jede Kommunikation hat eine Inhalts- und eine Beziehungsaspekt letztere bestimmt den ersteren daher: Metakommunikation

7 Michael Springmann Double-Bind Faust: Zwei Seelen ruhen ach in meiner Brust zwischen zwei Stühlen sitzen –Unvereinbarkeit der Ebenen –eventuell inkongruente Nachrichten

8 Michael Springmann Inkongruente Nachrichten

9 Michael Springmann selbsterfüllende Prophezeiung Modellbildung im Geist Vergleich der Realität mit dem Modell Dabei häufig: Modell bewahrheitet sich. –Beispiel: Die Ampel hat was gegen mich!

10 Michael Springmann Nachrichtenquadrat Nachricht

11 Michael Springmann Nachrichtenquadrat

12 4 Aspekte Du, da vorne ist grün! Ampel ist grün. Gib Gas! Du brauchst meine Hilfestellung! Ich habe es eilig.

13 Michael Springmann Übung: 4 Aspekte Ehepaar sitzt abends beim Fernsehen. Sagt der Mann: Erna, das Bier ist alle! Bier ist alle.

14 Michael Springmann verschiedene Botschaften explizite Botschaften implizite Botschaften

15 Michael Springmann verschiedene Kommunikation verbale Kommunikation non-verbale Kommunikation

16 Michael Springmann non-verbale Kommunikation Tröste mich! So weit hast Du es gebracht, du Schuft! Ich bin traurig. Weinen

17 Michael Springmann non-verbale Kommunikation Schweigen Fangen Sie bloß kein Gespräch mit mir an! Sie sind kein attraktiver Gesprächspartner für mich! Ich will meine Ruhe haben.

18 Michael Springmann Double-Bind Laß mich in Ruhe! Kümmere Dich um mich!

19 Michael Springmann Mehrfach vielschichtig Sender Empfänger Bla Bla Bla! Nachricht kodieren dekodieren Rückkopplung Feedback

20 Michael Springmann Beispiel: Unbekannte Zutat

21 Michael Springmann Feldherrenhügel

22 Marienkäfer

23 Sachlich bleiben Um kurzfristige Störungen zu beseitigen möglich, aber Auf lange Sicht nicht erfolgreich Deshalb: Störungen haben Vorrang!

24 Michael Springmann Selbstdarstellung Imponiertechniken –dick auftragen Fassadentechniken –Sätze mit Man, Wir, Es statt Ich –Du-Botschaften

25 Michael Springmann Du-Botschaften: Eisberg

26 Michael Springmann Killerphrasen –disqualifizieren: Wieviel macht das schon aus?! –mystifizieren: Das ist eine lange Geschichte. –verweisen: Da müssen Sie XY fragen. –Kompetenz aufbauen: Schließlich bin ich verantwortlich... –Kompetenz negieren: Ich bin schließlich auch nur ein Mensch!

27 Michael Springmann Killerphrasen, Fortsetzung –Formkritik: Ich höre immer nur hätte, wäre und sollte... oder Wie reden Sie eigentlich mit mir! –der Unwahrheit bezichtigen: Wie kann man nur so unaufrichtig sein. –Verweis auf Sachzwänge, widrige Umstände, scheinbar ausdiskutiertes –Scheinbar zustimmen: Im Prinzip bin ich der gleichen Meinung, aber... –umdefinieren: Darum geht es doch gar nicht. Es geht vielmehr darum...

28 Michael Springmann Authentizität

29 Gruppenarbeit


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