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Van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten www.vdweyer.de LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Vom Ausland profitieren Erfahrungsbericht von Thomas van de Weyer.

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1 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Vom Ausland profitieren Erfahrungsbericht von Thomas van de Weyer

2 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Über uns Anschrift: van de Weyer Leuchten, Kunst- schmiede & Metallbau GmbH Holtweg 59, Brüggen Gründungsjahr: 1969 Mitarbeiterzahl:z. Z. 8 Schwerpunkte:exklusive Kunstschmiedearbeiten, Wohnraum- und Außenleuchten für private Objekte sowie Hotels, Kreuz- fahrtschiffe und private Yachten. Hauptmärkte:Deutschland, Österreich, Schweiz, VAE, Japan, USA, Irland Zielgruppen:Anspruchsvolle private und gewerbliche Kunden, Schiffsausstatter und Werften, Hoteleinrichter und Architekten

3 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! exklusive Kunstschmiedearbeiten, Wohnraum- und Außenleuchten für private Objekte sowie Hotels, Kreuzfahrtschiffe und private Yachten. Anfertigungen

4 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Hintergrund für unser Auslandsengagement Wir gehen dorthin, wo unsere Kunden sind!

5 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Internationalisierung PrintmedienVeranstaltungenNetworking Kontakte mit Multiplikatoren Der Weg zu unseren Kunden im Ausland

6 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Erfahrungen Die guten alten deutschen Tugenden sind besonders im Ausland sehr gefragt.

7 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Beispiele für Auslands- geschäfte 2006Tore für Outletcenter in Irland 2006Außenleuchten für die größte private Segelyacht der Welt (USA) Außenleuchten für die Pride of America (USA) 2007Aussenleuchten für eine Staats- yacht (Asien) 2007Tor und Zaunanlage in Luxemburg

8 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Einige Tipps für Einsteiger Analysieren Sie, welche Kunden Sie schon haben und fragen Sie sich, welche Sie außerdem noch gerne hätten. Fragen Sie sich, warum ausländische Kunden Ihnen eine Auftrag erteilen sollten. Suchen Sie sich Multiplikatoren, die die gleiche Zielgruppe haben. Was können Sie besser oder anders, als Ihre Mitbewerber im Ausland? Informieren Sie sich über die Menschen, die Bräuche und die Mentalität im Zielland. Machen Sie ihre Hausaufgaben zuerst in Deutschland, bevor Sie sich auf den Weg ins Ausland machen! Lernen Sie Englisch.

9 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Meine Philosophie DAS BESTE WAS SIE BEKOMMEN KÖNNEN! Ziele und Visionen

10 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! WOLLEN WIR NICHT! Wir wollen BEGEISTERTE KUNDEN! Zufriedene Kunden

11 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Kontakt & Kommunikation - - Telefon - Fax - Internet - Intranet PERSÖNLICHER KONTAKT

12 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Full Service Besuch beim Interessenten Entwurfsplanung & Kalkulation und Präsentation Ausführungsplanung und Festlegen weiterer Schritte Koordination der Gewerke Fertigung und Montage Dokumentation Deutsch + Englisch

13 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Vor Ort Pünktlichkeit Absolute Sauberkeit! Ruhe zügige Durchführung Kooperation mit allen Handwerkern Oder die Achtung vor dem Kunden Und dessen Gut.

14 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! kleinen Dinge im Leben, die eine große Wirkung haben! Oft sind es die

15 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! After Sales Beispiele: Kochen bzw. Backen für Kunden Sommerfest Einladung zu Veranstaltungen kostenlose Wartung nach 6 Monaten Kontakt halten Die Pflege der Beziehung zu unseren Kunden Ist So Individuell wie die Menschen selbst! Kundenbeziehungsmanagement

16 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! Der springende Punkt Vertrauen Achtung Wahrheit Fairness Respekt Klarheit Der Mensch

17 van de Weyer Kunstschmiede & Leuchten LGH-Kongress Bleiben Sie am Ball! VIELEN DANK! Gelsenkirchen, 12. Oktober 2007 Thomas van de Weyer


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