Vom Ausland profitieren

Präsentation zum Thema: "Vom Ausland profitieren"—  Präsentation transkript:

1 Vom Ausland profitieren
Erfahrungsbericht von Thomas van de Weyer

2 Über uns Anschrift: van de Weyer Leuchten, Kunst-
schmiede & Metallbau GmbH Holtweg 59, Brüggen Gründungsjahr: Mitarbeiterzahl: z. Z. 8 Schwerpunkte: exklusive Kunstschmiedearbeiten, Wohnraum- und Außenleuchten für private Objekte sowie Hotels, Kreuz fahrtschiffe und private Yachten. Hauptmärkte: Deutschland, Österreich, Schweiz, VAE, Japan , USA, Irland Zielgruppen: Anspruchsvolle private und gewerbliche Kunden, Schiffsausstatter und Werften, Hoteleinrichter und Architekten

3 Anfertigungen exklusive Kunstschmiedearbeiten, Wohnraum- und Außenleuchten für private Objekte sowie Hotels, Kreuzfahrtschiffe und private Yachten.

4 Hintergrund für unser Auslandsengagement
Wir gehen dorthin, wo unsere Kunden sind!

5 Internationalisierung
Der Weg zu unseren Kunden im Ausland Printmedien Veranstaltungen Networking Kontakte mit Multiplikatoren

6 Erfahrungen Die guten alten deutschen Tugenden
sind besonders im Ausland sehr gefragt.

7 Beispiele für Auslands- geschäfte
2006 Tore für Outletcenter in Irland 2006 Außenleuchten für die größte private Segelyacht der Welt (USA) Außenleuchten für die Pride of America (USA) 2007 Aussenleuchten für eine Staats- yacht (Asien) 2007 Tor und Zaunanlage in Luxemburg

8 Einige Tipps für Einsteiger
Analysieren Sie, welche Kunden Sie schon haben und fragen Sie sich, welche Sie außerdem noch gerne hätten. Fragen Sie sich, warum ausländische Kunden Ihnen eine Auftrag erteilen sollten. Was können Sie besser oder anders, als Ihre Mitbewerber im Ausland? Informieren Sie sich über die Menschen, die Bräuche und die Mentalität im Zielland. Suchen Sie sich Multiplikatoren, die die gleiche Zielgruppe haben. Lernen Sie Englisch. Machen Sie ihre Hausaufgaben zuerst in Deutschland, bevor Sie sich auf den Weg ins Ausland machen!

9 DAS BESTE WAS SIE BEKOMMEN KÖNNEN!
Meine Philosophie Ziele und Visionen DAS BESTE WAS SIE BEKOMMEN KÖNNEN!

10 Zufriedene Kunden WOLLEN WIR NICHT! Wir wollen BEGEISTERTE KUNDEN!

11 Kontakt & Kommunikation
PERSÖNLICHER KONTAKT - - Telefon - Fax Internet Intranet

12 Full Service Besuch beim Interessenten Entwurfsplanung & Kalkulation
und Präsentation Ausführungsplanung und Festlegen weiterer Schritte Koordination der Gewerke Fertigung und Montage Dokumentation Deutsch + Englisch

13 Oder die Achtung vor dem Kunden Und dessen Gut.
Vor Ort Oder die Achtung vor dem Kunden Und dessen Gut. Pünktlichkeit Absolute Sauberkeit! Ruhe zügige Durchführung Kooperation mit allen Handwerkern

14 kleinen Dinge im Leben, die eine große Wirkung haben!
Oft sind es die

15 After Sales Beispiele: Kochen bzw. Backen für Kunden Sommerfest
Kundenbeziehungsmanagement Die Pflege der Beziehung zu unseren Kunden Ist So Individuell wie die Menschen selbst! Beispiele: Kochen bzw. Backen für Kunden Sommerfest Einladung zu Veranstaltungen kostenlose Wartung nach 6 Monaten Kontakt halten

16 Der springende Punkt Achtung Respekt Wahrheit Klarheit Vertrauen
Mensch Wahrheit Klarheit Vertrauen Fairness

17 Gelsenkirchen, 12. Oktober 2007
VIELEN DANK! Thomas van de Weyer Gelsenkirchen, 12. Oktober 2007