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24pm Opening-Konzept. 1. Projektbeschreibung Beteiligte: Beteiligte: Kooperation mit einem 20 Jahre bestehenden, aber nicht ortsansässigem Fotostudio,

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1 24pm Opening-Konzept

2 1. Projektbeschreibung Beteiligte: Beteiligte: Kooperation mit einem 20 Jahre bestehenden, aber nicht ortsansässigem Fotostudio, welches ein ähnliches Leistungsspektrum anbietet Kooperation mit einem 20 Jahre bestehenden, aber nicht ortsansässigem Fotostudio, welches ein ähnliches Leistungsspektrum anbietet Branche: Branche: Foto - Video - Webgestaltung - Printbereich Foto - Video - Webgestaltung - Printbereich Umfeld: Umfeld: Bautzen als aufstrebender Wirtschaftsstandort Bautzen als aufstrebender Wirtschaftsstandort Konkurrenzsituation: Konkurrenzsituation: 3 Unternehmen im Fotobereich 1. sehr klein / 2. Qualitativ gut aber überteuert / 3. alt eingesessen, fester Kundenstamm, branchenübliche Preise 3 Unternehmen im Fotobereich 1. sehr klein / 2. Qualitativ gut aber überteuert / 3. alt eingesessen, fester Kundenstamm, branchenübliche Preise

3 1.1. Projektplanung Idee Idee Ideenkonstrukt erarbeitet Ideenkonstrukt erarbeitet Machbarkeit geprüft Machbarkeit geprüft Konkurrenzsituation, Finanzierung Konkurrenzsituation, Finanzierung Zeitplan und Kampagne erarbeitet Zeitplan und Kampagne erarbeitet Interner Start (Point of no Return) Interner Start (Point of no Return) Kampagne Kampagne Opening Opening

4 1.2. Zeitplan 2 Jahre vor Beginn: Idee 2 Jahre vor Beginn: Idee 1 Jahr vorher: Ideenkonstrukt erarbeitet 1 Jahr vorher: Ideenkonstrukt erarbeitet 1 Jahr vorher: Machbarkeit geprüft 1 Jahr vorher: Machbarkeit geprüft Konkurrenzsituation, Finanzierung Konkurrenzsituation, Finanzierung 9 Monate vorher: Zeitplan und Kampagne erarbeitet 9 Monate vorher: Zeitplan und Kampagne erarbeitet 7 Monate vorher: Interner Start (Point of no Return) 7 Monate vorher: Interner Start (Point of no Return) 7 Wochen vorher: Pre-Kampagne 7 Wochen vorher: Pre-Kampagne 4 Wochen vorher: Kampagne 4 Wochen vorher: Kampagne Opening Opening

5 1.2. Zielgruppen Privatkunde als Einzelperson Privatkunde als Einzelperson Pass- und Bewebungsfoto Pass- und Bewebungsfoto Einzelporträt Einzelporträt Erotik- & Aktfotografie Erotik- & Aktfotografie Privatkunde als Personengruppe Privatkunde als Personengruppe Familienbild Familienbild Partnerfotografie Partnerfotografie Buisinesskunde Buisinesskunde Visitenkarte Visitenkarte Werbeprospekt (Flyer) Werbeprospekt (Flyer) Onlineauftritt Onlineauftritt Mittelständisches Unternehmen Mittelständisches Unternehmen Imagefilm als DVD und Einbindung als Streaming Media im Internet Imagefilm als DVD und Einbindung als Streaming Media im Internet

6 1.3. Zielgruppenbindung Kundenmodell: Kundenmodell: Offline Kunde - Online Kunde Offline Kunde - Online Kunde Neukunde Neukunde Bestandskunde Bestandskunde Passiver Kunde (nur visueller Konsument) Passiver Kunde (nur visueller Konsument) Aktiver Kunde: Kunden Log In - Premium Log In Aktiver Kunde: Kunden Log In - Premium Log In Geschlossene Benutzergruppen Geschlossene Benutzergruppen Kunden-LogIn: Online stellen von Bilder / Layout´s / … Kunden-LogIn: Online stellen von Bilder / Layout´s / … Premium-LogIn: Transfermöglichkeit, gezielte Betreuung von allgemeinen Fragen bis hin zum senden von Layoutvorschlägen Premium-LogIn: Transfermöglichkeit, gezielte Betreuung von allgemeinen Fragen bis hin zum senden von Layoutvorschlägen Kundenbindung Kundenbindung Prämien - Rabatte -> Staffelung nach der Zeit wie lange er schon Kunde ist und wie viel umgesetzt wird Prämien - Rabatte -> Staffelung nach der Zeit wie lange er schon Kunde ist und wie viel umgesetzt wird ab einem gewissen Umsatz automatische Umwandlung vom Kunden Log In zum Premium Log In ab einem gewissen Umsatz automatische Umwandlung vom Kunden Log In zum Premium Log In Besondere individuelle Betreuung (Online [Fragen] - Offline [persönliches Gespräch]) Besondere individuelle Betreuung (Online [Fragen] - Offline [persönliches Gespräch])

7 1.4. Mehrwert Mehrwert - Kunde Mehrwert - Kunde Besonderes Erlebnis beim aktiven Besuch in den Verkaufsräumen -> Untermalung durch Musik - Kinderspielecke - mehrere abgetrennte Sitzflächen für eine individuelle Betreuung durch qualifiziertes Fachpersonal (Atmosphäre schaffen) Besonderes Erlebnis beim aktiven Besuch in den Verkaufsräumen -> Untermalung durch Musik - Kinderspielecke - mehrere abgetrennte Sitzflächen für eine individuelle Betreuung durch qualifiziertes Fachpersonal (Atmosphäre schaffen) Hoher Erlebnisfaktor beim Onlinebesuch -> neben der reinen Informationsvermittlung - Unterhaltung / Ansprache Hoher Erlebnisfaktor beim Onlinebesuch -> neben der reinen Informationsvermittlung - Unterhaltung / Ansprache Mehrwert Unternehmen (Kundendatenerfassung) Mehrwert Unternehmen (Kundendatenerfassung) Unterlinks setzen, welche dann weiter automatisch weiter verweisen, um so das Rückkopplungsverhalten statistisch zu erheben Unterlinks setzen, welche dann weiter automatisch weiter verweisen, um so das Rückkopplungsverhalten statistisch zu erheben Bsp.: Werbung über einen Banner - Verlinkung auf Unterdomain (24pm.de/banner) - und dann automatische Weiterleitung auf die Hauptseite Bsp.: Werbung über einen Banner - Verlinkung auf Unterdomain (24pm.de/banner) - und dann automatische Weiterleitung auf die Hauptseite

8 1.5. Multiplikatoren Multiplikatoren Multiplikatoren Höhere Produktionskosten für die Website, aber: Höhere Produktionskosten für die Website, aber: Besonderer Internetauftritt könnte z.B. bei mydesignaward.com mit vorgestellt werden -> Multiplikator (mehrere 1000 Klicks am Tag) Unterhaltung auf der Internetseite und die ausgefallene Umsetzung schaffen eine hohe Mund zu Mund Werbung -> Eigendynamik von etwas Ausgefallenem Verknüpfung von Print und Onlinewerbung / Aktionen

9 2. PreKampagne Freischaltung der PreWebsite (7 Wochen vor Opening) Freischaltung der PreWebsite (7 Wochen vor Opening) Oberfläche: nur Schriftzug 24pm kommt! auf orangenem Hintergrund Oberfläche: nur Schriftzug 24pm kommt! auf orangenem Hintergrund Counter wird angezeigt Counter wird angezeigt Verteilung von Preflyern und Prepostern (6 Wochen vorher) Verteilung von Preflyern und Prepostern (6 Wochen vorher) Auf dem postalischem Verteilungsweg Auf dem postalischem Verteilungsweg In sämtlichen Geschäften der Innenstadt: vom Eiscafe bis zum Szeneschuhgeschäft (nahes Geschäftsumfeld) In sämtlichen Geschäften der Innenstadt: vom Eiscafe bis zum Szeneschuhgeschäft (nahes Geschäftsumfeld)

10 3. Onlineauftritt Die Homepage ist das Lead-Medium der gesamten Kampagne. Durch die Aktualität eignet sie sich mehr als jedes andere Medium als Informationsplattform. Frage Frage HTML Bedienung auch der Kunden mit langsameren Internettzugängen schneller Zugriffszeiten ältere Nutzer wollen oftmals lieber pragmatischere Auftritte FLASH Darstellung vielfältigerer Möglichkeiten Einbindung von Videos und Animationen (3D) Besonderer Internetauftritt könnte z.B. bei mydesignaward.com mit vorgestellt werden -> Multiplikator (mehrere 1000 Klicks am Tag) Fazit: Kombination! - Entscheidung des Kunden beim Start der Website

11 3.1. Gestaltung - Webauftritt Interaktive Gestaltung Interaktive Gestaltung Visueller Gang in den Laden - kurzer Rundumblick - Gang zum Tresen zu einer Avatare-Bedinung Visueller Gang in den Laden - kurzer Rundumblick - Gang zum Tresen zu einer Avatare-Bedinung Frage: Wie kann ich Ihnen helfen? -> Auflistung der unten folgenden Punkte in einer Sprechblase Frage: Wie kann ich Ihnen helfen? -> Auflistung der unten folgenden Punkte in einer Sprechblase Leistungsspektrum Leistungsspektrum Log In (Geschlossene Benutzergruppen) Log In (Geschlossene Benutzergruppen) Shop Shop Referenzen Referenzen News News FAQ´s FAQ´s Kummerkasten (Kritikmöglichkeit) Kummerkasten (Kritikmöglichkeit) Kontakt Kontakt

12 3.2. Inhalte - Webauftritt Leistungsspektrum Leistungsspektrum Foto - Video - Web - Print Foto - Video - Web - Print Log In (Geschlossene Benutzergruppen) Log In (Geschlossene Benutzergruppen) Kunden-LogIn: Online stellen von Bilder, Layout´s, Produktionen… Kunden-LogIn: Online stellen von Bilder, Layout´s, Produktionen… Premium-LogIn: Transfermöglichkeit gezielten Betreuung und Beantwortung von Fragen bis hin zum senden von Layoutvorschlägen (Up- und Download-Möglichkeit) Premium-LogIn: Transfermöglichkeit gezielten Betreuung und Beantwortung von Fragen bis hin zum senden von Layoutvorschlägen (Up- und Download-Möglichkeit) Shop Shop Verkauf von Bilder Verkauf von Bilder Bestellung von sämtlichen Angeboten online -> Möglichkeit der Registrierung anbieten Bestellung von sämtlichen Angeboten online -> Möglichkeit der Registrierung anbieten Referenzen Referenzen Möglich - Kooperation mit Foto-Video-Studio Möglich - Kooperation mit Foto-Video-Studio Verlinkungen mit Referenzobjekten (beidseitig) Verlinkungen mit Referenzobjekten (beidseitig) News News Call for Aktion Aufforderung: News oder Newsletter an einen Freund senden Call for Aktion Aufforderung: News oder Newsletter an einen Freund senden Sonderagebote Sonderagebote FAQ´s FAQ´s Kummerkasten (Kritikmöglichkeit) Kummerkasten (Kritikmöglichkeit) öffentlich öffentlich Feedback Produktverbesserung Feedback Produktverbesserung Transparenz offener Umgang mit Leistung und Kritik eigene Antwortmöglichkeit Transparenz offener Umgang mit Leistung und Kritik eigene Antwortmöglichkeit Mögliche Verlinkungen und Netzwerke können entstehen Mögliche Verlinkungen und Netzwerke können entstehen Kontakt Kontakt Adresse und Kontaktdaten (Telefon, Fax, ) Adresse und Kontaktdaten (Telefon, Fax, ) Anfahrtskizze Anfahrtskizze Impressum Impressum

13 4. Opening Kampagne Beginn der Flyer Verteilung (4 Wochen vor Opening) Beginn der Flyer Verteilung (4 Wochen vor Opening) Zeitgleich online stellen der Endversion der Website Zeitgleich online stellen der Endversion der Website PopUpFenster mit Informationen zur Eröffnung PopUpFenster mit Informationen zur Eröffnung Bewerbung in Printmedien (Zeitungen, Eventguides) Bewerbung in Printmedien (Zeitungen, Eventguides) Flyer / Plakat Flyer / Plakat Gewinnspiel ankündigen Gewinnspiel ankündigen Kooperation mit Autohaus -> Sponsoring (Werbung refinanziert) Kooperation mit Autohaus -> Sponsoring (Werbung refinanziert) Newsletterversendung Newsletterversendung Versendung von persönlichen Einladungen Versendung von persönlichen Einladungen

14 4.1. Opening Offline Angebote: Offline Angebote: Sonder-Rabatt-Aktionen für den 1. Monat Sonder-Rabatt-Aktionen für den 1. Monat Gutschein-Verteilung Gutschein-Verteilung Openingevent Openingevent Kinderattraktion: Ballon´s, Mal- und Spielecke Kinderattraktion: Ballon´s, Mal- und Spielecke Ausstellung und Präsentation von Referenzen Ausstellung und Präsentation von Referenzen Ziehung des Gewinners aus dem Gewinnspiels mit anschließender Verlosung Ziehung des Gewinners aus dem Gewinnspiels mit anschließender Verlosung VW* (*1:20 Format) VW* (*1:20 Format) VIP Abendveranstaltung VIP Abendveranstaltung Bisherige Kooperations- und Geschäftspartner Bisherige Kooperations- und Geschäftspartner Engster Bekanntenkreis Engster Bekanntenkreis

15 5. Analyse Prüfung von Rückkopplungen Prüfung von Rückkopplungen Onlinebesucher: ab wann, wie viele Onlinebesucher: ab wann, wie viele Gutscheinrückläufe Gutscheinrückläufe Statistische Daten aus Unterlinks Statistische Daten aus Unterlinks Aktivierung und Nutzung von Log In´s Aktivierung und Nutzung von Log In´s Nutzung des News-Bereichs Nutzung des News-Bereichs Forums - Kummerkasten Forums - Kummerkasten Schlussfolgerungen für weiter Projekte oder Werbungsaktivitäten ziehen Schlussfolgerungen für weiter Projekte oder Werbungsaktivitäten ziehen


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