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How to change the customers price fairness perception First results – 7th of June 2010.

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Präsentation zum Thema: "How to change the customers price fairness perception First results – 7th of June 2010."—  Präsentation transkript:

1 How to change the customers price fairness perception First results – 7th of June 2010

2 2 Company Size Company size HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigMultinational Large national Large regional local Mid size small local Gesamt

3 3 Knowledge Knowledge about metal detectors HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigYes No I don't know Gesamt

4 4 Priceawareness Priceawarness of metal detectors HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigYes No I don't know Gesamt

5 5 Involvement Involved in buying machines and equipment HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigYes No I don't know Gesamt

6 6 High quality service High qualtiy service HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNeutral 11.6 Important Very important Gesamt

7 7 Cost of Service Cost of service HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 11.6 Less important Neutral Important Very important Gesamt

8 8 Intuitive controls - easy to learn HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 11.6 Neutral Important Very important Gesamt

9 9 Fast set up of new products HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 11.6 Neutral Important Very important Gesamt

10 10 Self diagnostics HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNeutral Important Very important Gesamt

11 11 Easy connection to factory IT system HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 34.7 Less important Neutral Important Very important Gesamt

12 12 Green Design Green design HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 57.8 Less important Neutral Important Very important Gesamt

13 13 Can be easily upgradet to new releases HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 23.1 Neutral Important Very important Gesamt

14 14 Ability to find smallest possible of metal HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 11.6 Less important Neutral Important Very important Gesamt

15 15 Low rate of false rejects HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important Neutral Important Very important Gesamt FehlendSystem 23.1 Gesamt

16 16 Will stand up to though working conditions HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 23.1 Neutral Important Very important Gesamt

17 17 Highest possible uptime HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNeutral Important Very important Gesamt

18 18 Long technical life HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 23.1 Neutral Important Very important Gesamt

19 19 Ability to custom built conveyor system HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 46.3 Less important Neutral Important Very important Gesamt

20 20 Ability to use build the systems using components HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 34.7 Less important Neutral Important Very important Gesamt

21 21 High quality HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 11.6 Important Very important Gesamt

22 22 Security HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNot important 11.6 Less important Neutral Important Very important Gesamt

23 23 Efficency HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigNeutral 57.8 Important Very important Gesamt

24 24 Top service HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente GültigLess important 11.6 Neutral Important Very important Gesamt

25 25 Deliverytime under normal circumstances HäufigkeitProzentGültige Prozente Kumulierte Prozente Gültig Gesamt

26 26 Deliverytime under emergency circumstances HäufigkeitProzent Gültige Prozente Kumulierte Prozente Gültig Gesamt

27 27 Rating AttributeCramer Vrating Brand Quality Service Usability CRM0.1675

28 28 Thank you for your interest For any questions, please do not hesitate to contact us: Christoph Iten Zürcherstrasse Neerach Switzerland


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