ERGO Hausverwalterkonzept

Präsentation zum Thema: "ERGO Hausverwalterkonzept"—  Präsentation transkript:

1 ERGO Hausverwalterkonzept
Spartenübergreifender Versicherungsschutz aus einer Hand – für Eigentümergemeinschaften und Hausverwalter. Jens Birnbaum, HSSBD August 2017 ERGO Unfallschutz flexibler, einfacher, besser!

2 Agenda 1. Neues Ansprachekonzept Seite 3
2. Die ERGO Wohngebäudeversicherung für Hausverwalter 7 3. Die ERGO Haus- und Grundbesitzer-Haftpflichtversicherung 19 4. Weitere Produkte im ERGO Hausverwalterkonzept 24 5. Preis und prozessualer Ablauf ERGO Wohngebäudeversicherung 27 6. Verkaufsargumente 40 7. Vertriebsunterstützung 43 Hausverwalterprodukt 2017

3 1. ERGO Hausverwalterkonzept Neues Ansprachekonzept

4 Die neue Ansprache im ERGO Hausverwalterkonzept
Das neue ERGO Hausverwalterkonzept Rundum-Versicherungsschutz aus einer Hand Flexible Zusammenstellung von gewünschten Versicherungslösungen Zielgruppenorientiert Der Hausverwalter handelt im Interesse des Eigentümers/der Eigentümergemeinschaft und ist unser direkter Ansprechpartner. Hausverwalterprodukt 2017

5 Individueller Schutz für Eigentümer(gemeinschaften) und deren Immobilien
Schutz der Gebäude der WEG gegen Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Sturm sowie Weitere Naturgefahren mit besonderen Highlights für den Bedarf von Verwaltungsbeiräten Kostenübernahme bei Pflichtverletzungen 5 Jahre Nachhaftung gesetzliche Haftpflicht der WEG als Haus- und/oder Grundstücksbesitzer mit besonderen Highlights sofern besonders vereinbart: Gewässerschaden-Haftpflichtversicherung telefonische anwaltliche Sofort-Beratung Übernahme der gesetzlichen Gebühren für Anwalt, Gericht, Zeugen und Sachverständige sowie für außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren Hausverwalterprodukt 2017

6 Leistungsstarker Schutz für Hausverwalter
Prüfung der Schadensersatzpflicht Leistung bei berechtigten Ansprüchen Abwehr unberechtigter Ansprüche Ansprüche Dritter Eigenschäden (z. B. Wiederherstellung von Daten, Computerbetrug, Ertragsausfall) umfassende Serviceleistungen Personen- und Sachschäden aus der beruflichen Tätigkeit Betriebsstättenrisiko (z.B. Verkehrssicherungspflicht) gesetzliche Haftpflicht des Verwalters, so über die HuG der WEG keine Deckung besteht Services und Hilfestellungen Kostenübernahme hohe Deckungssummen Hausverwalterprodukt 2017

7 2. Die ERGO Wohngebäudeversicherung für Hausverwalter

8 Differenzdeckung möglich
Die ERGO Wohngebäudeversicherung für Hausverwalter Differenzdeckung möglich Darüber hinaus können weitere 3 Bausteine je nach Bedarf individuell vereinbart werden. mind. 200 verwaltete Wohneinheiten Versicherungssumme mind. 2 Mio. M/1914 Voraussetzung ! Der Grundschutz beinhaltet bereits einen vollumfänglichen Versicherungsschutz. 1 Bei der Glasversicherung handelt es sich um einen rechtlich selbstständigen Vertrag, der zusätzlich abgeschlossen werden kann. Produkteinführung Wohngebäude 2017

9 Besondere und neue Leistungen der Wohngebäude-Grunddeckung
Neuaufnahme in die HVW-Grunddeckung Beitragspflichtige Bausteine aus WG 2017 wurden in die HVW-Grunddeckung aufgenommen. Aufräumungs-, Abbruch-, Bewegungs- und Schutzkosten etc. sind summarisch bis zur Versicherungssumme mitversichert Überspannungsschäden durch Blitz und Sengschäden Diebstahl von Sachen, die außen und fest mit dem Gebäude verbunden sind bis Euro Gebäudebeschädigungen durch Menschen (auch Graffiti) und Tiere bis Euro Ableitungsrohre auf- und außerhalb des Versicherungsgrundstücks bis zu Euro für Gebäude mit einem Baujahr ab 1990 bis zu Euro für Gebäude mit einem Baujahr vor (mit Dichtheitsprüfung im Schadensfall Euro) Hausverwalterprodukt 2017

10 Besondere und neue Leistungen der Wohngebäude-Grunddeckung
Höhere Entschädigungsgrenzen bei bekannten Inhalten Bekannte Inhalte werden mit höheren Entschädigungsgrenzen versichert. Gebäudebeschädigungen durch unbefugte Dritte nach einem Einbruch, auch innerhalb von Wohnungen bis 100% der Versicherungssumme Aufwendungen für Bäume und Grundstücksbepflanzungen, sowie für gärtnerische Anlagen sind bis Euro mitversichert Regiekosten: Kosten für die Koordination von Handwerkern bei Schäden ab Euro bis zu 5% des Schadens, höchstens Euro pro Jahr Hausverwalterprodukt 2017

11 Besondere und neue Leistungen der Wohngebäude-Grunddeckung
Erweiterungen für Eigentümergemeinschaften und Vermieter Für Eigentümergemeinschaften und Vermieter wurden interessante Erweiterungen aufgenommen. Schäden durch Mieter: Kosten für die Entsorgung und Lagerung der Sachen von Mietern, die die Wohnung heimlich verlassen haben (Mietnomaden). Sowie Schäden an diesen vermieteten Wohnräumen. Ebenso übernehmen wir die Kosten, die im Zusammenhang mit Todes- fällen von Mietern entstehen. Versichert insgesamt bis zu Euro. Mitversichert sind vom Eigentümer in den Wohnungen bereitgestellte Möbel sowie Anbauküchen bis Euro je Wohnung. Kosten für die Leckageortung innerhalb des Gebäudes, auch ohne nachweisbaren Rohrbruch bis max. 500 Euro für alle Schäden eines Versicherungsjahres. Finanzielle Risiken: Mietausfall für von der WEG vermietete Wohnungen sowie Hausgeldausfall innerhalb der Eigentümer- gemeinschaften bis 12 Monate und bis zu 500 Euro je Wohnung/Monat. Kosten für die Beseitigung von Schäden am Gebäude durch die allmähliche Einwirkung von Regen- oder Schmelzwasser bis Euro. Das gibt‘s nur im HVW-Produkt Hausverwalterprodukt 2017

12 Individual-Bausteine – Unbenannte Gefahren
Es gilt das Prinzip: Alles ist versichert, was nicht explizit ausgeschlossen ist. Beispiele für Schadensfälle Beispiele für Ausschlüsse Voraussetzung Starkregen sammelt sich auf einem Flachdach oder einer Dachterrasse und kann nicht ablaufen, da die Abflüsse (korrekte Bauausführung!) durch Laub verstopft sind. Durch das Gewicht der Wassermassen stürzt das Dach ein. Wind unter Windstärke 8 verursacht Schäden am Gebäude. Schäden durch Anprall von Gegenständen (ohne „Sturm“) am Gebäude (z. B. Strommast). Entschädigungsgrenze: Jahreshöchstentschädigung 5 Mio. Euro Selbstbeteiligung: Euro je Schadensfall Gefahren des Grundschutzes und der Bausteine sowie deren Ausschlüsse Abnutzung, Verschleiß, Alterung Schäden an Maschinen durch z. B. Bedienfehler 4-fach-Deckung (F,W,S,WN) Hausverwalterprodukt 2017

13 Individual-Bausteine – Grobe Fahrlässigkeit und Gebäudetechnik
Leistungen Leistungen Voller Verzicht auf den Einwand der Groben Fahrlässigkeit bei einer grob fahrlässigen Herbeiführung des Versicherungsfalls durch einzelne Eigentümer. Versichert sind sämtliche betriebsfertige Maschinen, maschinelle Einrichtungen und sonstige technische Einrichtungen (z. B. Aufzüge, Klimaanlagen, Alarmanlagen etc.), die Bestandteil oder Zubehör des Gebäudes sind, wenn sie unvorhergesehen beschädigt oder zerstört werden. Entschädigungsgrenze: 15% der Versicherungssumme, max. 1 Mio. Euro Selbstbeteiligung: 500 Euro je Schadensfall Voraussetzung 4-fach-Deckung (F,W,S,WN) Hausverwalterprodukt 2017

14 Unterschiede zur Wohngebäudeversicherung 2017
Was gibt es nicht im HVW-Produkt? Diebstahl von versicherten Sachen auf dem Grundstück, weil dieser Schutz eher für Ein- und Zweifamilienhäuser interessant ist. die Beitragsübernahme bei Arbeitslosigkeit, Pflegebedürftigkeit und Erwerbsminderung, da dieser Schutz nur für Privatpersonen sinnvoll ist. beitragsreduzierende Selbstbeteiligungsvarianten, da sie für dieses Geschäft eher unüblich sind. Der Haus- und Wohnungsschutzbrief, da der Hausverwalter diese Leistungen selbst übernimmt. Nicht enthalten sind 1 Bei der Glasversicherung handelt es sich um einen rechtlich selbstständigen Vertrag, der zusätzlich abgeschlossen werden kann. Hausverwalterprodukt 2017

15 Selbstbeteiligung in Euro
Einheitliche Selbstbeteiligung für die Weiteren Naturgefahren der ZÜRS GK1-3 ZÜRS GK Erdbeben-zone Selbstbeteiligung in Euro Erdbeben Überschwemmung/ Rückstau Restliche Naturgefahren 1, 2, 3 500 Unabhängig von der ZÜRS-Gefährdungsklasse oder der Erdbebenzone gilt nur noch eine Selbstbeteiligung von 500 Euro. Eine Halbierung oder Verdoppelung ist, anders als in WG 2017, nicht möglich. Hausverwalterprodukt 2017

16 ERGO bietet auch im HVW-Produkt zugeschnittene Versicherungslösungen für Risiken in hochgefährdeten Überschwemmungsgebieten Versicherungslösung nur für Risiken in der ZÜRS-GK4 Schaden > Euro (25%) Deckungsvarianten: Mit fester Selbstbeteiligung oder Mindestschadenhöhen mit Euro Selbstbeteiligung Schaden > Euro (15%) Schaden > Euro (5%) „Basis“-Variante mit fester Selbstbeteiligung von Euro Die Selbstbeteiligung für Erdbeben und die restlichen Naturgefahren beträgt unabhängig von der Erdbebenzone immer 500 Euro Hausverwalterprodukt 2017

17 Reduzierte Art der Wertermittlung mit möglichst wenigen Daten entlastet den Hausverwalter und den Vertriebspartner Reduzierte Art der Wertermittlung Für den Hausverwalter ist es nicht immer einfach, alle üblicherweise benötigten Detailinformationen zur Ermittlung der Versicherungssumme zusammenzustellen. Deshalb ermitteln wir die Versicherungs-summe bei der Wohngebäudeversicherung für Hausverwalter mit möglichst wenigen Daten. Wohn-/Gewerbefläche Haustyp Keller Art des Dachs Anzahl Etagen Sind diese Informationen nicht vorhanden, ermitteln wir auf der Grundlage eines pauschalen Werts (MFH mit Vollkeller, 4 Etagen und Flachdach) Die Fragen nach Risikomerkmalen haben wir gegenüber WG 2017 pauschalisiert exkl. Bauausstattung/techn. Gemeinschaftsanlagen Anlagen zur Energiegewinnung Denkmalschutz (Fassade oder gesamtes Gebäude?) Anzahl Stellplätze Garagen/Tiefgaragen Fläche massive Nebengebäude Hausverwalterprodukt 2017

18 Glasversicherung Glasversicherung Leistungsumfang
Verglasung des gesamten Gebäudes oder nur für Räume, die dem allgemeinen Gebrauch dienen (z. B. Treppenhaus) Zur Gebäudeverglasung gehören Fenster Türen Balkone Terrassen Wintergärten Duschkabinen Sonnenkollektoren und Fotovoltaikanlagen Bruchschäden (Zerbrechen) an fertig ein- gesetzten oder montierten Scheiben, Platten und Lichtkuppeln aus Glas oder Kunststoff Eingeschlossen sind die Kosten für eine erforderliche Notverglasung Blindwerden von Mehrscheibenisolierverglasung (bis Euro) künstlerisch bearbeitetes Glas etc. (bis Euro) Sonderkosten für den Einsatz von Kränen (bis Euro) Verzicht auf den Einwand der Groben Fahrlässigkeit: „Herbeiführung des Vers.- Falles“ ohne Grenze (= 100%) „vollständiger Verzicht“ bis Euro Verglasung von gewerblichen Räumen inkl. Einschluss von Werbeanlagen bis Euro Abweichend zu WG 2017 Die Verglasung von gewerblichen Räumen inkl. Werbeanlagen ist pauschaler Bestandteil der HVW- Glasdeckung. Der Baustein Beitragsübernahme bei Arbeitslosigkeit, Erwerbsminderung und Pflege wird nicht angeboten. Hausverwalterprodukt 2017

19 3. Die ERGO Haus- und Grundbesitzer- Haftpflichtversicherung

20 Standardmäßig enthält unsere HuG bereits viele wichtige Deckungselemente
Auszug standardmäßige Deckungselemente (nicht abschließend) Bauherrenhaftpflicht bis 1 Mio. Euro Bausumme je Bauvorhaben Gebrauch von nicht versicherungspflichtigen Kraftfahrzeugen bis 6 km/h, selbst fahrenden Arbeitsmaschinen (z.B. Aufsitzrasenmäher/ -schneeräumer) sowie Hub- und Gabelstaplern bis 20 km/h und Anhänger Beauftragte Arbeitnehmer Mitversicherung von durch Arbeitsvertrag mit der Verwaltung, Reinigung, Beleuchtung und sonstigen Betreuung der Grundstücke beauftragten Personen Optional: Gewässerschaden Haftpflichtversicherung Photovoltaikanlagen auf dem versicherten Grundstück mit einer Nennleistung bis 100 kWp Hausverwalterprodukt 2017

21 Im Rahmen des Hausverwalterkonzepts sind folgende Deckungserweiterungen enthalten
Schäden an/Abhandenkommen von geliehenen Arbeitsgeräten Sublimit Euro (2x), Selbstbeteiligung 10%, mindestens 100 Euro Mitversicherung von Flüssiggas (Propan, Butan) in Tanks, wenn die gelagerte Gesamtmenge 3 t nicht übersteigt Schäden am Sondereigentum (subsidiär zur BHV/PHV) durch Wohnungseigentümer, bei Betätigung im Interesse und für Zwecke der Gemeinschaft Sublimit Euro (2x), keine Selbstbeteiligung Forderungsausfalldeckung (FAD) für Schachschäden am versicherten Gemeinschaftseigentum Photovoltaikanlagen auf dem versicherten Grundstück ohne Begrenzung einer Nennleistung Hausverwalterprodukt 2017

22 Antragsvorgehen Hausverwalterkonzept – HuG
Vorgehen im Antragsprozess Im Antrag Bezug nehmen auf „HVW-Konzept“ Anlage A mit vorgestellten Deckungserweiterungen wird an den Vertrag geschlüsselt Kunde erhält verbesserten Deckungsumfang Hausverwalterprodukt 2017

23 Neu: Die HuG wird nun einfach und schnell nach der Anzahl an verwalteten Einheiten tarifiert
Tarifierung nach verwalteten Einheiten Immobilienverwaltung (rein kaufmännisch) Immobilienverwaltung (hauptsächlich kaufmännisch) Mindestbeitrag: 150 Euro 0,60 Euro je verwalteter Einheit ohne Größenbegrenzung Mindestbeitrag: 350 Euro 0,90 Euro je verwalteter Einheit Voraussetzungen: Max. 500 verwaltete Einheiten Max. 30% nicht-kaufmännische Tätigkeit Max. 250 qm je Einheit, ansonsten Anfrage KBI deutliche Vereinfachung im attraktiven Massengeschäft + + entspricht einer Tarifreduzierung in der Größenordnung -30% Hausverwalterprodukt 2017

24 4. Weitere Produkte im ERGO Hausverwalterkonzept

25 Weitere Produkte im ERGO Hausverwalterkonzept
Zusätzliche Absicherung für Eigentümergemeinschaften und Verwaltungsbeiräte Rechtsschutzversicherung für Wohnungseigentümergemeinschaften Die Rechtsschutzversicherung für Wohnungseigentümergemeinschaften (kurz WEG) umfasst folgende Bausteine: Wohnungs- und Grundstücksrechtsschutz gem. Ziff KT 2017 RS SE gem. Ziff KT 2017 RS SE Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht* gem Ziff KT 2017 RS SE Arbeitsrechtsschutz gem. Ziff KT 2017 RS SE *Im Vertrags- und Sachenrecht ist die gerichtliche Auseinandersetzung bis zu einem Streitwert von Euro versichert. Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Verwaltungs- beiräte von Wohnungseigentümergemeinschaften entspricht dem Standardprodukt in EASY Hausverwalterprodukt 2017

26 Weitere Produkte im ERGO Hausverwalterkonzept
Zusätzliche Absicherung für Hausverwalter Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Immobilienverwalter entspricht dem Standardprodukt in EASY Gewerbe-Haftpflichtversicherung entspricht dem Standardprodukt (Leistungspaket „Immobilienverwaltung“) in EASY Rechtsschutzversicherung für Selbstständige und Unternehmer entspricht dem Standardprodukt in EASY Cyber-Versicherung entspricht dem Standardprodukt („ERGO Cyber-Versicherung“) in EASY Hausverwalterprodukt 2017

27 5. Preis und prozessualer Ablauf ERGO Wohngebäudeversicherung

28 ERGO Wohngebäudeversicherung – vom Erstkontakt bis zum professionellen Angebot
Unterstützter Anbahnungs- und Tarifierungsprozess (Excel-Tool) Wie unsere Produkte haben wir auch den Antragsprozess auf die Beratung dieser speziellen Zielgruppe abgestimmt. Wie der Antragsprozess für die ERGO Wohngebäudeversicherung im Hausverwalterkonzept aussieht, zeigen wir Ihnen im Detail auf den folgenden Seiten. Denn bei der Preisfindung erfolgt hierbei keine EASY-Tarifierung für Einzelobjekte. Stattdessen ermittelt Ihr zuständiger Ansprechpartner in Betrieb Haftpflicht/Sach zusammen mit Ihnen den Beitrag und koordiniert den Tarifierungsprozess. Hierbei unterstützen wir Sie außerdem mit einem Excel-Tool, damit Sie alle relevanten Daten einfach erfassen können. Den Antrag können Sie dann für jedes Gebäude mit EASY senden. Ihr Hausverwalterteam in Betrieb erreichen Sie über die spezielle Serviceline Hausverwalterprodukt 2017

29 Unterstützter Anbahnungs- und Tarifierungsprozess (Excel-Tool)
Erfassen der Objekt- u. Schadendaten sowie die Wertermittlung Abgabe der Daten an Betrieb Komposit zur Kalkulation des Gesamtbestands 1 Tarifierung des Gesamt-bestands des Hausverwalters durch Betrieb Komposit 2 Finalisierung des Beitrags für den Gesamtbestand Beitragsaufteilung je Objekt Versand des Antrags (pro Objekt) mit EASY 3 Hausverwalterprodukt 2017

30 Objektdaten, Schadendaten und Wertermittlung
1 Erfassen der Objekt- u. Schadendaten sowie die Wertermittlung Abgabe der Daten an Betrieb Komposit zur Kalkulation des Gesamtbestands 1.1 Wertermittlung durch Gebäudedaten jedes Einzelobjekts  Der Gebäudewert wird risikoindividuell ermittelt Je mehr Daten zu dem Gebäude und zum Schadenverlauf vorliegen, umso genauer und gerechter können der Beitrag und die Versicherungssumme ermittelt werden Excel-Tool starten Erfasst werden folgende Daten Art des Gebäudes  Baujahr  Haustyp  Keller  Dach  Anzahl der Etagen  Wohnfläche in m²  Gewerbefläche in m² Anzahl der Wohneinheiten Anzahl der Gewerbeeinheiten (ohne Zuschlag)  Anzahl der Gewerbeeinheiten (zuschlagspflichtig)  Bezeichnung der zuschlagspflichtigen Betriebsarten  exklusive Bauausführung/techn. Gemeinschaftsanlagen  Anlagen zur Energiegewinnung  Denkmalschutz  Anzahl Stellplätze in Garagen/Tiefgaragen  Nutzfläche der massiven Nebengebäude ab 30 m² Sie haben zwei Möglichkeiten mit dem Excel-Tool zu starten: In dem Arbeitsblatt "Wertermittlung" erfassen Sie die notwendigen Daten für jedes Einzelobjekt In dem Arbeitsblatt "Grunddaten" erfassen Sie die notwendigen Daten für den gesamten Bestand der Hausverwaltung Hausverwalterprodukt 2017

31 Alternatives Vorgehen zu 1.1 (Wertermittlung Einzelgebäude)
Objektdaten, Schadendaten und Wertermittlung 1 Erfassen der Objekt- u. Schadendaten sowie die Wertermittlung Abgabe der Daten an Betrieb Komposit zur Kalkulation des Gesamtbestands Alternatives Vorgehen zu 1.1 (Wertermittlung Einzelgebäude) 1.2 Daten für den gesamten Bestand der Hausverwaltung Objektdaten für den gesamten Bestand der Haus-verwaltung erfassen Hausverwalterprodukt 2017

32 Objektdaten, Schadendaten und Wertermittlung
1 Erfassen der Objekt- u. Schadendaten sowie die Wertermittlung Abgabe der Daten an Betrieb Komposit zur Kalkulation des Gesamtbestands 1.3 Versicherungsschutz wählen Die Bausteine „Unbenannte Gefahren“ und „Gebäudetechnik“ sind nur möglich, wenn alle Gefahren inkl. Weitere Naturgefahren gewählt werden. Hausverwalterprodukt 2017

33 Objektdaten, Schadendaten und Wertermittlung
1 Erfassen der Objekt- u. Schadendaten sowie die Wertermittlung Abgabe der Daten an Betrieb Komposit zur Kalkulation des Gesamtbestands 1.4 Schadendaten des gesamten Bestands Schaden-daten des gesamten Bestands erfassen Hinweis Bitte alle bekannten Schadenaufwände eintragen. Ist in einem Jahr nachweislich kein Schaden angefallen, bitte 0 eingeben. Hausverwalterprodukt 2017

34 „Besonderheiten“ bei teilgewerblich genutzten Gebäuden
Teilgewerbliche Nutzung Zulässig sind Wohngebäude mit teil- gewerblicher Nutzung bis maximal 49%. Ausnahme: bis 66% möglich, wenn als Gewerbe ausschließlich Büros und Praxen im Gebäude vorhanden sind. Maßgebend ist das Verhältnis Wohnfläche zu Gewerbefläche. Es wird unterschieden nach zuschlagsfreien und zuschlagspflichtigen Gewerbeeinheiten. Je zuschlagspflichtige Gewerbeeinheit wird ein Beitragszuschlag berücksichtigt. Dabei entspricht eine Fläche bis 150 m² jeweils einer Gewerbeeinheit; Bspw m² sind 3 Gewerbeeinheiten. Zuschlagsfrei sind alle nicht genannten Betriebsarten, sowie Büros und Praxen. Wohngebäude mit folgenden Gewerbebetrieben werden grundsätzlich nicht versichert: Bar- und Tanzlokal Einrichtungen religiöser Art Erotikbetriebe und Erotikhandel jeglicher Art Glücksspieleinrichtungen Imbiss- und Verkaufswagen Sauna und Dampfbäder Vereinsheime jeglicher Art Vergnügungsbetriebe jeglicher Art Wohn- und Pflegeheime jeglicher Art Handel (auch Tauschhandel) mit Gebrauchtwaren, Trödel, Waffen, Munition Zuschlagspflichtig sind folgende Betriebsarten: Gastronomie (ohne Café) Sonnenstudio, Fitnessstudio Reinigung (und Ähnliches) Lackiererei Begründete Ausnahme mit Betrieb Komposit absprechen Hausverwalterprodukt 2017

35 „Besonderheiten“ bei der Wertermittlung für Nebengebäude
Grundsätzlich (abweichend zu WG2017) ist die Bauartklasse maßgeblich Holz- und Leichtbauweise Massive Nebengebäude ab 30 m² Werden nicht erfasst und auch nicht in der Wertermittlung berücksichtigt. Sie sind aber pauschal versichert. Werden mit 60 M/1914 pro m² nutzbarer Fläche in der Wertermittlung berücksichtigt. Die ersten 30 m² sind zuschlagsfrei (Logik analog WG). Hausverwalterprodukt 2017

36 Tarifierung des Gesamtbestands
2 Tarifierung des Gesamtbestands des Hausverwalters durch Betrieb Komposit 2. Tarifierung des Gesamtbestands  Wie erfolgt die Tarifierung durch Betrieb Komposit? Betrieb Komposit ermittelt den benötigten Gesamtbei- trag für den kompletten Bestand des Hausverwalters Leitungswasser wird auf Basis der konkreten Schadendaten bewertet und tarifiert Für die übrigen Gefahren werden bei der Tarifierung z. B. Gebäudealter, Tarifzonen, individueller Schadenbedarf berücksichtigt Der Außendienstpartner bespricht mit dem Kunden (HVW) das Angebot Evtl. Änderungen im Angebot werden zwischen Betrieb Komposit, Außendienstpartner und Kunden besprochen Wie geht es dann weiter, wenn der Kunde mit dem Angebot einverstanden ist? Einigung und Finalisierung des Gesamtbeitrags ➤ Schritt 3 Hausverwalterprodukt 2017

37 Antragsversand mit EASY
Aufteilung des Gesamtbeitrags auf die einzelnen Gebäude 3 Finalisierung des Beitrags für den Gesamtbestand Beitragsaufteilung je Objekt Versand des Antrags (pro Objekt) mit EASY 3. Finalisierung von Gesamtbeitrag und Antrag Außendienstpartner und Hausverwalter können die Beiträge (in Abstim-mung mit Betrieb Komposit) auf die einzelnen Objekte auch individuell verteilen Dafür kann der Zu- oder Abschlag verändert werden Der vereinbarte Gesamtbeitrag muss am Ende erreicht werden Dokumentation des Deckungsumfangs und der Preisfindung je Gebäude Je Objekt kann der Versicherungs-schutz individuell gewählt werden Antragsversand mit EASY Hausverwalterprodukt 2017

38 Der Antrag (pro Objekt) wird über EASY versendet
3 Finalisierung des Beitrags für den Gesamtbestand Beitragsaufteilung je Objekt Versand des Antrags (pro Objekt) mit EASY 3. Finalisierung von Gesamtbeitrag und Antrag Die Daten (Grunddaten u. Wertermittlung) aus dem Excel-Tool müssen in EASY übertragen werden Pro Antrag wird ein Risiko (Gebäude) erfasst und einzeln gesendet Der individuell zugeordnete Zu- oder Abschlag ist in EASY zur Beitragsregulierung im Feld Konditionen anzugeben Jedes Gebäude erhält eine eigene Police mit den individuellen Gebäudedaten aus der Wertermittlung (sofern angegeben) Hausverwalterprodukt 2017

39 Wohngebäudeversicherung – Abstimmung mit Betrieb Haftpflicht/Sach
Versicherungssumme größer als 1,5 Mio. M/1914 Ist die Versicherungssumme eines Gebäudes größer als 1,5 Mio. M/1914, bitte Begrenzung des Kostenblocks „Aufräumungskosten…“ mit Betrieb Haftpflicht/Sach vereinbaren. Versicherungssumme bei Denkmalschutz größer als M/1914 Ist die Versicherungssumme eines Gebäudes, das unter Denkmalschutz steht, größer als M/1914, muss der Unterversicherungsverzicht mit Betrieb Haftpflicht/Sach abgestimmt werden. Hausverwalterprodukt 2017

40 6. Verkaufsargumente

41 Neue Vertriebsmöglichkeiten mit dem ERGO Hausverwalterkonzept
Ein Konzept – zwei Zielgruppen Mit dem ERGO Hausverwalterkonzept öffnen Sie viele Türen zu den attraktiven Zielgruppen Hausverwalter und Eigentümergemeinschaften/Vermieter. Individueller Schutz oder Rundum-Sorglos-Paket Jedes Produkt innerhalb unseres spartenübergreifenden Konzeptes kann einzeln abgeschlossen werden. So stellen Sie gemeinsam mit Ihren Kunden einen bedarfs-gerechten sowie zeitgemäßen Schutz durch unsere innovativen Lösungen zusammen. Ganz nach deren Sicherheitsbedürfnis. Speziell für Eigentümergemeinschaften Egal, ob es um Verwaltungsbeiräte, Mieter oder Gebäudetechnik geht – Eigentümergemeinschaften benötigen ganz speziellen Schutz. Die Versicherungen im ERGO Hausverwalterkonzept sind deshalb extra auf diese besonderen Bedürfnisse abgestimmt. Hausverwalterprodukt 2017

42 Noch mehr Verkaufspotential – mit der Wohngebäudeversicherung im ERGO Hausverwalterkonzept
Sehr umfangreicher Grundschutz Mit interessanten Erweiterungen speziell für Eigentümergemeinschaften und Vermieter haben Sie schlagkräftige Argumente. Dazu gehören z. B. Schäden durch Mieter, Regiekosten, Möbel und Küchen sowie diverse Gebäudebeschädigungen. Sinnvolle Bausteine Mit besonderen Bausteinen wie Gebäudetechnik und Unbenannte Gefahren runden Sie den Grundschutz optimal ab. Schnelle Wertermittlung mit optimalem Erfolg Die Wohnfläche reicht aus. Mit der besonderen Wertermittlung kommen Sie mit wenigen Angaben schnell zum Ziel: der wichtigen Haus-zurück-Garantie. Einfacher Abschluss Vorteile wie die reduzierte Art der Wertermittlung und die Differenzdeckung sorgen für einen einfachen Abschluss. Hausverwalterprodukt 2017

43 7. Vertriebsunterstützung

44 Vertriebsunterstützung
Vermittlerinformation Verkaufsleitfaden Verkaufsrelevante Informationen Kontaktaufnahme Erstanschreiben Angebotsschreiben Begleitschreiben zum Angebot Kundenunterlagen Mappe Hausverwalterkonzept Zum Einlegen von Broschüre und Infoblättern Anschreiben Zum Einlegen in die Mappe, Sensibilisierung und Erklärung Gesamtkonzept Produktbroschüre Verkaufsrelevante Informationen zu allen relevanten Produkten Flyer Interesse wecken, Kontaktaufnahme Hausverwalterprodukt 2017

45 Vertriebsunterstützung
Infoblätter Wohngebäude- und Glasversicherung HVW Verkaufsrelevante Informationen Leistungsübersicht Wohngebäude HVW (PDF) Haus- und Grundbesitzer-Haftpflichtversicherung Rechtsschutzversicherung für Eigentümergemeinschaften Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Beiräte Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Verwalter Gewerbe-Haftpflichtversicherung Rechtsschutz für Unternehmer Cyber Hausverwalterprodukt 2017

46 Vertriebsunterstützung
Anträge Kurzantrag WG (nur als beschreibbares PDF) Vertragsgrundlage Bedingungen Klartextbedingungen Wohngebäude HVW Grobe Fahrlässigkeit + Weitere Naturgefahren Vertragsgrundlage Glasversicherung PIB und KIB Produktinformationsblatt WG Vertragsgrundlage Produktinformationsblatt WG Glas Kundeninformationsblatt Wohngebäude-, Hausrat-, Glas-, Kundenschließfach und Gegenstandsversicherung Hier werden nur die speziell für das ERGO Hausverwalterkonzept umgesetzten antragsrelevanten Druckstücke aufgeführt. Hausverwalterprodukt 2017

47 Vertriebsunterstützung
Vertriebskommunikation Vertriebsradio Ankündigung, Interesse wecken FAKT Führungskräfte Hintergrundinformation, Motivation FAKT Vertriebspartner Vertriebsportal Produktinformation, Produkthighlights ERGOwelt Informationen, Interesse wecken Mitarbeiterkommunikation ergonet Produktinformationen, Ankündigung ERGOwelt Informationen, Interesse wecken Hausverwalterprodukt 2017