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Unternehmensanwendungen 1.Übung Callcenter Dashboard.

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Präsentation zum Thema: "Unternehmensanwendungen 1.Übung Callcenter Dashboard."—  Präsentation transkript:

1 Unternehmensanwendungen 1.Übung Callcenter Dashboard

2 Gruppeneinteilung BehrendtLukas Team 1 FlachChristian Maximilian RaminFrederike SchneiderJohannes WeiseJulian EubeJan Henning Team 2 FolkertsHendrik Wilhelm KuessnerAnn Katrin SchneiderJonathan Elias BaronRaoul Josef Lev Team 3 FriedowChristian KieferNiklas SeverinJulius Milian BodePhilipp Team 4 RudolphJulius Cosmo Romeo SchneiderAlec Peter StrelowNils Dimitri ThammNils Hendrik

3 Szenario Eure Aufgabe ist die Entwicklung einer Anwendung für Callcenter Mitarbeiter. Die Anwendung soll es ermöglichen Daten zu einem bestimmten Kunden des Unternehmens anzuzeigen. Weiterhin soll es möglich sein Umsätze und Ergebnis bzgl. des anrufenden Kunden darzustellen.

4 Aufgaben 1.Aufgabe: Entwerft ein Programm, welches es dem Callcenter Mitarbeiter ermöglicht eine Übersicht der Daten eines Kunden zu bekommen. Der Kundenstamm soll mit –Kundenummer oder –Name und PLZ identifizierbar sein. 2.Aufgabe: Zusätzlich zum Kundenstamm, sollen die letzten 10 Verkäufe (Buchungssätze für Konto ) an diesen Kunden angezeigt werden. 3.Aufgabe: Ist der Kunde identifiziert, soll es möglich sein den Umsatz und das Ergebnis dieses Kunden für das Jahr 2013 und 2014 anzuzeigen. –Der Umsatz wird über eine Aufsummierung aller Beträge des Kontos ( ) berechnet. –Das Ergebnis berechnet sich aus dem Umsatz, abzüglich einer Aufsummierung der Beträge die auf das Konto ( ) gebucht wurden.

5 Das Datenschema (SAPQ92) KNA1 ACDOCA SKAT KNA1_HPI ACDOCA_HPI SKAT_HPI Host: side.eaalab.hpi.uni-potsdam.de Port: Instanz: 18 Username: EXERCICE_GROUP Password: Exercice2016hpi

6 Views ACDOCA_HPI KNA1_HPISKAT_HPI


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