Baumann Unternehmensberatung präsentiert:

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1 Baumann Unternehmensberatung präsentiert:
Begrüßung Baumann Unternehmensberatung präsentiert: A u s w a h l I n t e r v i e w s

2 Wozu dient dieses Seminar?
Dieses Seminar soll helfen die Erfahrungen der Teilnehmer auszutauschen die Ergebnisse von Interviews zu optimieren den Aufwand für Interviews zu reduzieren den Spaß an Interviews verbessern das Unternehmen vorteilhaft in der Öffentlichkeit darzustellen

3 Ergebnisse dieses Seminars ...
Ein Persönliches Interview ist der wichtigste Schritt, um eine Suche erfolgreich abzuschließen; ein wichtiger Schritt im Leben des Bewerbers, der zu einem zukünftigen Mitarbeiter wird; eine der wichtigsten Aufgabe eines Fachvorgesetzten, um eine erfolgreiche Mannschaft auf- und auszubauen.

4 Ergebnisse dieses Seminars ...
Persönliche Interviews sind eine gute Chance, die gegenwärtigen Personalmarkt kennen zu lernen; eine gute Chance, den Wettbewerb durch die Augen der Mitarbeiter kennen zu lernen; eine gute Chance, die eigene Vorstellungswelt durch neue Erfahrungen zu erweitern; eine gute Chance, einmal richtig Spaß zu haben.

5 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Meine Vorstellung

6 Ausbildung Anstellungen Selbständigkeit Dr. Hans-Otto Lochmann Lehre
Maschinenbau RWTH Aachen; Dipl.-Ing. Business Adm., Sloan School, MIT, Mass., USA BWL, Rh. F.W.Universität Bonn, Dr. rer. pol. Anstellungen KHD Humboldt Wedag AG VDM / Metallgesellschaft AG Selbständigkeit ab 84 Personalberater bei H. Baumann und Partner 85 Mit-Gründer der Baumann Unternehmensberatung

7 Baumann Unternehmensberatung

8 Suche und Auswahl von Führungs- und Fachkräften
B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g Suche und Auswahl von Führungs- und Fachkräften Für unsere Klienten besorgen wir Kontakte zu beruflich besonders erfolgreichen Menschen, die bestimmte berufliche, fachliche und persönliche Voraussetzungen mitbringen. Suche Wir beraten unsere Klienten bei der Auswahl der nach der Meinung unserer Klienten am besten geeigneten Persönlichkeit für die zu vergebenden Aufgabe aus dieser Gruppe beruflich besonders erfolgreicher Menschen. Auswahl

9 B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g

10 B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g

11 B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g

12 B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g

13 B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g

14 Einige Angaben zur Positionierung im Wettbewerb
B a u m a n n U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g Einige Angaben zur Positionierung im Wettbewerb Anzeigenpräsenz (Anzahl Seiten) in der FAZ in 2000 Quelle: FAZ, 2001

15 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen

16 Die Menschen im Unternehmen.
Ein Unternehmen ist eine Einrichtung, das Produkte und Dienstleistungen in einem bestimmten Markt anbietet und verkauft. Ein Unternehmen ist erfolgreich, wenn die Produkte und Dienstleistungen so wichtig sind, daß Kunden diese haben wollen und den gewünschten Preis dafür zahlen. Ein Unternehmen überlebt nur dann auf Dauer, wenn die Ausgaben für die Erstellung der Produkte und Dienstleistungen geringer sind als die Einnahmen aus dem Verkauf derselben.

17 Die Menschen im Unternehmen.
Was sind wesentliche Elemente, die diese Prozesse in Gang setzen und in Gang halten? Kapital Organisation Menschen

18 Die Menschen im Unternehmen.
Was sind wesentliche Elemente, die diese Prozesse in Gang setzen und in Gang halten? Kapital Organisation Menschen Und fehlt der Begriff.... so stellt ein Wort zur rechten Zeit sich ein! (Johann Wolfgang von Goethe)

19 Die Menschen im Unternehmen.
Kapital

20 Die Menschen im Unternehmen.
Kapital

21 Die Menschen im Unternehmen.
Kapital Organisation

22 Die Menschen im Unternehmen.
Organisation Kapital

23 Die Menschen im Unternehmen.
Organisation Kapital

24 Die Menschen im Unternehmen.
Organisation Kapital Persönliche Interviews sind der wichtigste Schritt in dem sehr wichtigen Verfahren der Suche nach weiteren Menschen für das Unternehmen, um den wichtigsten der "Produktionsfaktoren" zu finden, den ein Unternehmen braucht, um langfristig eine Überlebenschance zu haben.

25 Die Menschen im Unternehmen.
Organisation Organisation + Menschen = eine schlagkräftige Mannschaft Team  Mannschaft (Crew)

26 Die Menschen im Unternehmen.
Organisation Organisation + Menschen = eine schlagkräftige Mannschaft Eine Mannschaft hat gemeinsame Ziele klare Aufgabenteilungen klare Verantwortlichkeiten

27 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche

28 Eine Personalsuche Was ist "wenn einer fehlt"? ...wenn mehrere fehlen"? Das ist der Ausgang einer Personalsuche!

29 Eine Personalsuche Wesentliche Elemente einer Personalsuche 1. Eine Aufgabe / Position 2. Ein organisatorisches Umfeld 3. Ein menschliches Umfeld 4. Anforderungen an den "neuen" Menschen 5. Ein Zeitplan 6. Ein Budget

30 Eine Personalsuche Arbeitsschritte einer Personalsuche. 1. Schaffen der Startbedingungen 2. Schaffen von Kontakten Vor-Auswahl 4. Auswahl-Interviews 5. Einstellung bzw. Absage

31 Eine Personalsuche Schaffen der Startbedingungen Eine Beschreibung der Aufgabe Eine Beschreibung des organisatorischen Umfeldes Eine Beschreibung des menschliches Umfeldes Eine Beschreibung der Anforderungen Ein Zeitplan Ein Budget

32 Eine Personalsuche Schaffen von Kontakten Prüfen, ob ein solcher Mensch überhaupt existiert, der den Anforderungen entspricht der die Aufgabe überhaupt haben will wo ein solcher Mensch existiert (oder mehrere) wie man Kontakt zu diesem Menschen knüpft

33 Eine Personalsuche Schaffen von Kontakten Intern Extern Thema für eine andere Veranstaltung!

34 Eine Personalsuche Schritte der Vor-Auswahl Festlegen der Kriterien "Interessant für ein Interview" Einsammeln der "Resonanz" Bewerten der "Resonanz" Auswahl anhand der Informationen in den Unterlagen und ggf. aus Telefonaten Absage der nicht Einzuladenden Interviewkandidaten

35 Warum wechseln Menschen ihre Stelle? (Das Karrieredelta)
Eine Personalsuche Warum wechseln Menschen ihre Stelle? (Das Karrieredelta) zu großes Angebot könnte ich auch! passendes Angebot zu kleines Angebot kommt von alleine Mein Heute

36 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview

37 Das erste persönliche Interview
Die Bedeutung des ersten persönlichen Interviews Es ist die erste persönliche Begegnung zwischen Interessent und Entscheider. Es prägt den weiteren Verlauf der Gespräche mit dieser Person. Es kann das entscheidende Gespräch für den jeweiligen Suchvorgang sein.

38 Das erste persönliche Interview
Merke: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Gute Erfahrungen erzählt man 5-mal weiter, schlechte Erfahrungen erzählt man 18-mal weiter!

39 Das erste persönliche Interview
Wichtige Regeln: #1 Ich kann den Menschen vor die Stirn sehen, aber nicht dahinter #2 Ich kann nur den Eindruck beurteilen, den der Mensch, der mir HEUTE gegenübersitzt, HEUTE auf mich macht #3 Ich kann nur das Verhalten, die Gesten, die Sprache und die sprachliche Aussage des Menschen beurteilen, der mir heute gegenübersitzt; was ich aber nicht erfassen kann, sind seine inneren Einstellungen, seine inneren Werte, das, was für diesen Menschen wichtig ist, und woran sie glauben.

40 Das erste persönliche Interview
#4 Der Mensch, der Ihnen gegenübersitzt, kann Ihr zukünftiger Mitarbeiter sein; kann zukünftig bei Ihrem Wettbewerb arbeiten; kann Ihr zukünftiger Kunde sein.

41 Das erste persönliche Interview
Die Erwartungshaltung des Kandidaten: sucht eine Aufgabe, die er/sie meistern kann; sucht eine Umgebung, in der er/sie anerkannt wird; sucht ein Unternehmen, in der er/sie sich entwickeln kann; sucht ein Unternehmen, das eine Zukunft hat; möchte zügige Antworten und Entscheidungen haben.

42 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews

43 Zur Technik des ersten Interviews
Persönliche Vorbereitung zum ersten Interview Unterlagen durchlesen (am Abend vorher) Im TL wichtige Passage mit Markierstift markieren. Zwei oder drei oder drei Ereignisse auswendig wissen. 10 Minuten vorher da sein. Pünktlich anfangen (zu früh ist auch unpünktlich!)

44 Zur Technik des ersten Interviews
Wer nimmt am Interview teil? Der disziplinarische Vorgesetzte Der Personalbereich Ein "Stichwort" des Desinteresses vereinbaren

45 Zur Technik des ersten Interviews
Interviewraum und sonstige Vorbereitungen: Hinreichend großer Raum ("Visitenkarte"!) Gut gelüfteter Raum Bequeme Stühle Hinreichend Getränke sollten vorher da sein Freundlicher Warteraum (mit Unternehmensbroschüren) Freundlicher Empfang Toilette in der Nähe Begegnung von Kandidaten im Vorzimmer vermeiden

46 Zur Technik des ersten Interviews
Einladung zum 1. Interview Datum, Uhrzeit, Ort (Rückruf-) Telefon-Nummer, Name einer Kontaktperson Mündliche Vorabtelefonate Anfahrtsweg Namen und Funktionen der Gesprächspartner Zusendung einer Informations-Broschüre Dezenter Hinweis auf Reisekostenabrechnung

47 Zur Technik des ersten Interviews
Tagesordnung und zeitlicher Ablauf Begrüßung Der Bewerber berichtet Der Bewerber fragt Vertragsfragen (Einkommen, Umzug, Anfang,...) Verabredung für das weitere Vorgehen Dauer eine Stunde – Zeitraster 1 ¼ Stunde Dauer ¾ Stunde – Zeitraste 1 Stunde Protokoll sofort anfertigen

48 Zur Technik des ersten Interviews
Tagesordnung und zeitlicher Ablauf (Forts.) Spielregeln verkünden Vertraulichkeit zusichern (keine Referenzauskunft ohne vorherige Zustimmung!) Abbruch des Interviews, wenn Bewerber den Namen seines Arbeitgebers nicht offenbaren will (Androhung genügt meistens).

49 Zur Technik des ersten Interviews
Zur Fragetechnik Immer nur eine Frage – der Reihe nach, der Interviewer fragt und der Kandidat antwortet. Offene Fragen – W-Fragen, Wer? Wann? Was? Wo? Wie? Warum? Projektive Fragen stellen, d.h. Fragen, in die der Kandidat seine Vorstellungen,... hinein projizieren muß. Freundlich Fragen. Knifflige Fragen begründen. Verständnis zeigen, keine inquisitorische Fragen. Auch noch freundlich bleiben, wenn der Gegenüber sich als Ekelpaket entpuppt.

50 Zur Technik des ersten Interviews
Gesprächseinleitung: Wie Sie sicherlich in der Einladung gelesen haben, ist dies heute ein erstes persönliches Kennenlernen von etwa einer Stunde Dauer. Innerhalb dieser Stunde wollen wir feststellen, ob die Erwartungen von beiden Seiten ein weiteres Gespräch rechtfertigen oder ob man bereits nach dieser Stunde sagen kann, daß man sich das alles ganz anders vorgestellt hat. (und wenn nötig...) Wir haben Zeit bis ...

51 Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen (Achtung: Formulierung anpassen!) Sie haben die Anzeige gelesen, was hat Sie angesprochen, was interessiert Sie an dieser Position bzw. Aufgabe? Was läßt Sie an einen möglichen Wechsel denken? Was für eine Aufgabe suchen Sie? Beschreiben Sie in idealisierter Form, wie Ihr nächstes Aufgabengebiet und ihr nächstes Unternehmen aussehen sollte! (Wenn relevant:) Was sagt Ihre Familie zum Umzug? Bis wann können Sie uns sagen, ob Sie an einem weiteren Gespräch interessiert sind?

52 Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen – Forts. (Achtung: Formulierung anpassen!) Ein guter Bewerber sollte wissen, was er zu tun hat, was "man" von ihm erwartet, wie die benachbarten Arbeitsplätze aussehen, was sein Unternehmen tut.... Fragen nach Stärken und Schwächen liefern nur vorgefertigte Antworten, bessere Informationen erhält man auf Fragen nach: Auf welche Ergebnisse sind Sie stolz? Was tun Sie gerne? Was tun Sie weniger gerne? ...

53 Zur Technik des ersten Interviews
Hauptfragen – Forts. (Diesmal die Fragen des Bewerbers!) Achtung: Keine Information freiwillig anbieten! Nur Fragen beantworten und zwar genau auf den Punkt. (Anmerkung: Der Bewerber hat ja schon vorab Informationsmaterial bekommen.) Gegebenenfalls nochmals rückfragen, ob noch Informationsbedarf besteht. Dem Bewerber hinreichend Zeit für seine Fragen zur Verfügung stellen.

54 Zur Technik des ersten Interviews
Fragen – Forts. (Noch Anmerkungen) Wenn der Bewerber keine Fragen mehr hat, ist das Interview damit (fast) zuende. Dann vertragsrelevante Fragen stellen (Einkommen, Kündigung, Umzug...) Frage nach Bewerbung(en) an anderer Stelle nicht vergessen! (Wieviel Zeit bleibt für das suchende Unternehmen?)

55 Zur Technik des ersten Interviews
Welche Ergebnisse kann ein 1. Interview bringen? Es kann nur die Entscheidung "Weiter/Absagen" bringen. "Nasenfaktor" Liegt er/sie fachlich richtig? Ist die ernsthafte Annahme gerechtfertigt, daß er/sie die "richtige" innere Einstellung hat?

56 Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll) - Vorschlag -

57 Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)

58 Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)

59 Zur Technik des ersten Interviews
Mitschrift in einem 1. Interview (sog. Interview-Protokoll)

60 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview

61 Das zweite persönliche Interview
Was kann ein zweites persönliches Interview bringen? Es kann überprüfen ob man berechtigter Weise annehmen kann, ob der Bewerber die fachliche und persönliche Kompetenz hat, die das Unternehmen sucht. Es kann überprüfen ob der mögliche zukünftige Chef und sein möglicher zukünftiger Mitarbeiter sich miteinander über schwierige Themen unkompliziert verständigen können.

62 Das zweite persönliche Interview
Wie organisiert man ein 2. Interview? Man läßt den Bewerber eine Aufgabe lösen, die viel mit seinem zukünftigen Tätigkeitsgebiet zu tun, zu der er/sie sich aber eine Lösung erarbeiten muß. Diese Aufgabe kann je nach Fachgebiet sehr unterschiedlich ausfallen.

63 Das zweite persönliche Interview
Wer nimmt an einem 2. Interview teil? Der disziplinarische Vorgesetzte Der "Chef vom Chef" Der Personalbereich

64 Das zweite persönliche Interview
Tagesordnung und zeitlicher Ablauf eines persönlichen 2. Interviews. 1. Spezielle/s Aufgabe / Thema 2. Diskussion der Ergebnisse 3. Durchsprache der Vertragspunkte Dauer: 1 bis 3 Stunden

65 Übersicht ... Themen dieses Seminars sind Meine Vorstellung Die Menschen im Unternehmen Eine Personalsuche Das erste persönliche Interview Zur Technik des ersten Interviews Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen Das zweite persönliche Interview Anleitung zu praktischen Übungen

66 Das war´s ...

67 Vielen Dank für´s Zusehen und Zuhören...