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Standards / Standardisierung
Hält was es verspricht Stiftung Warentest Ziele Einweiserzufriedenheit Verbindlichkeit / Verlässlichkeit Interne Qualitätssicherung Mitarbeiterorientierung Feedback Transparenz Garantie Externe Qualitätssicherung Standards / Standardisierung Zertifizierung Auftrag Stärken/Schwächen Durchdringung Komplikationsfrei Philosophie Verbesserung Beschwerden Qualität Verständlich schmerzfrei Objektivität Befragung Erfahrungsaustausch / Vernetzung Dokumentation Prozessbeschreibungen Dokumentenlenkung Wenn es gut schmeckt Schreibarbeit Wertschätzung Schnell wieder nach Hause Werte teuer Kunden hochwertig Aktualität Hinweise Maßnahmen Risikobetrachtung Audits Verständnis Patientenorientierung Kennzahlen 5 Sterne Gesetzte Freundlichkeit Kommunikation Niveau Aufwand/Nutzen Wertschöpfung Individualitätsverlust Note 1 Anforderungen Einarbeitung neuer Mitarbeiter Benchmarking Hinterfragen wofür Schnell/pünktlich Made in Germany
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