1 Der neue Ökobonus und die Jahresstatistik der Dienststelle für Strassenverkehr und Schifffahrt (DSUS) Medienkonferenz vom 29. November 2012 Staatsrätin Esther Waeber-Kalbermatten Vorsteherin des Departements für Sicherheit, Sozialwesen und Integration (DSSI)

2 Themen: Der neue Ökobonus Die Jahresstatistik der DSUS Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS Adressenwechsel per Internet - die neue Internetapplikation Fragen

3 1. Der neue Ökobonus

4 Der Ökobonus Planung (Anzahl Fahrzeuge) Realisierun g (Anzahl Fahrzeuge) Finanzielle Auswirkungen (CHF) ca. 7200ca Energieetikette: Kategorie A max.: 130g/km CO 2 Für Dieselmotoren: Partikelfilter Total: ca. CHF

5 max.: 115 g/km CO 2 Für Dieselmotoren: Partikelfilter Energieetikette : Kategorie A Der neue Ökobonus Staatsratsentscheid ( ):

6 Staatsratsentscheid: Am hat der Staatsrat die Steuerreduktion auf 70 % festgelegt. Ebenfalls vom Ökobonus profitieren Fahrzeuge, die ausschliesslich mit einem Elektromotor angetrieben werden. Der neue Ökobonus tritt am 1. Januar 2013 für eine Dauer von 3 Jahren in Kraft. Der neue Ökobonus

7 Planung (Anzahl Fahrzeuge) Planung (Betrag Steuerbefreiung) CHF CHF CHF Finanzielle Auswirkungen für den Staat VS: Total: CHF Der neue Ökobonus

8 Hubraum des Fahrzeuges Steuerbetrag ohne Bonus Steuerbetrag mit Ökobonus 1000 ccmCHF / JahrCHF / Jahr 2150 ccmCHF / JahrCHF / Jahr Einsparung pro Jahr von CHF bis CHF Finanzielle Auswirkungen für die Fahrzeughalter: Der neue Ökobonus Fahrzeugliste der Neuwagenmodelle:

9 Wettbewerb zum Ökobonus auf der Internetseite der DSUS: Der neue Ökobonus

10 2. Die Jahresstatistik der DSUS

11 Durchschnittliche Zunahme von 3 % pro Jahr Die Jahresstatistik der DSUS

12 Die Jahresstatistik der DSUS

13 Die Jahresstatistik der DSUS

14 Die Jahresstatistik der DSUS

15 Die Durchfallquoten: Kategorie B (Auto) Kategorie A / A1 (Motorräder) Durchfallquot e bei praktischer Prüfung 28.1 %34.9 % 35.3 %33.7 % Durchfallquote bei der Basistheorie: 30.4 % -> : 30.7 % Die Jahresstatistik der DSUS

16 Anzahl Telefonanrufe: ca. 400ca Anzahl Kunden an den Schaltern: ca. 700 ca Anzahl Kunden bei technischen Kontrollen: ca. 300 ca Anzahl Kunden bei Prüfungen (t.+p.): ca. 75 ca Anzahl direkte Kundenkontakte pro Jahr: ca pro Tag pro Jahr Die Jahresstatistik der DSUS

17 3. Die Kundenzufriedenheits-Umfrage

18 Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS Jährliche Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei den Privatkunden der Dienststelle Durchführung durch die Firma M.I.S-Trend Jährliche Befragung seit 2008

19 Zufriedenheit mit allen Dienstleistungen Durchschnitt Total zufrieden (5) zwiespältig (4)Nicht gut (2,1) Gut (3)

20 Zufriedenheit in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen 1. Zufriedenheit am Schalter: Kompeten z Freundlic hkeit Wartezeit Sehr zufrieden (4) Zufrieden (3)Unzufrieden (1) Nicht sehr zufrieden (2)

21 2. Zufriedenheit am Telefon: Kompeten z Freundlic hkeit Erreichbarke it Zufriedenheit in Bezug auf verschiedene Dienstleistungen Sehr zufrieden (4) Zufrieden (3)Unzufrieden (1) Nicht sehr zufrieden (2)

22 Die Kundenzufriedenheits-Umfrage der DSUS Beurteilung der DSUS: Die DSUS ist… Gut geführt, organisiert Will Dienstleistungen von hoher Qualität erbringen Nahe am Kunden Ja NeinWeiss nicht

23 4. Adressenwechsel per Internet

24 Adressenwechsel per Internet Mitteilung eines Adressenwechsels innerhalb von 14 Tagen an die DSUS Andernfalls kann Korrespondenz der DSUS nicht mehr zugestellt werden -> Gefahr einer Schilderbeschlagnahmung Entwicklung einer neuen Applikation Cari adresse Applikation ermöglicht dem Kunden, jederzeit seine Adressänderung durchzuführen -> einfach in der Handhabung -> die Applikation zeigt dem Kunden auf, welche Dokumente zu aktualisieren sind

25 Adressenwechsel per Internet

26 Adressenwechsel per Internet

27 Adressenwechsel per Internet Hans Muster 9999 Ort Teststrasse Ort Strasse und Nr. Zusatzadresse Telefon-Nr. Bestätigung

28 Adressenwechsel per Internet Ort Teststrasse Postleitzahl XY Überprüfung

29 Adressenwechsel per Internet Bestätigung

30 5. Fragen

www.vs.ch/auto s Für weitere Informationen: