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Veröffentlicht von:Jürgen Michel Geändert vor über 8 Jahren
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1 Die Dienststelle für Strassenverkehr und Schifffahrt, DSUS «Immer mehr Fahrzeuge im Wallis» Medienorientierung vom 22. Juni 2015 Oskar Freysinger Vorsteher des Departements für Bildung und Sicherheit (DFS)
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2 Einführung durch Staatsrat Oskar Freysinger
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3 Themen: Der Fahrzeugpark Die Fahrzeuglenker Die Kundenkontakte Die Optimierungsmassnahmen Fragen
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4 1. Der Fahrzeugpark Die Entwicklung des Fahrzeugparks Die technischen Fahrzeugprüfungen
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Questions? Durchschnittliche Zunahme von > 3% pro Jahr Der Fahrzeugpark 5
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66 VS: 635 Personenwagen pro 1000 Einwohner CH: 534 Personenwagen pro 1000 Einwohner
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77 Der Fahrzeugpark VS: 912 Fahrzeuge pro 1000 Einwohner CH: 754 Fahrzeuge pro 1000 Einwohner
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8 Der Fahrzeugpark
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10 Der Fahrzeugpark
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11 2. Die Fahrzeuglenker Die Entwicklung der Anzahl Lenker Die Führerprüfungen Die medizinischen Kontrollen Die Administrativmassnahmen
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Questions? Durchschnittliche Zunahme um 1.9% pro Jahr Die Fahrzeuglenker 12
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13 Die Fahrzeuglenker
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4’938 Prüfungen im 2014 14 Dezentralisierung der praktischen Prüfungen 1’978 Prüfungen im 2014 1’140 Prüfungen im 2014 670 Prüfungen im 2014
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15 Die Durchfallquoten im 2014: Kategorie B (Auto) Kategorie A / A1 (Motorräder) Durchfallquote bei praktischer Prüfung 28.03 %34.32 % 32.5 %34.25 % Durchfallquote bei der Basistheorie: 28.3 % -> : 30.5 % Die Fahrzeuglenker
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16 Durchschnittliche Zunahme von 6.8 % pro Jahr Die Fahrzeuglenker
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17 Die Fahrzeuglenker
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18 Die Fahrzeuglenker
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19 Die Fahrzeuglenker
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20 3. Die Kundenkontakte
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21 Anzahl Telefonanrufe:ca. 400ca. 96’000 Anzahl Kunden am Schalter: ca. 700ca. 168’000 Anzahl Kunden bei technischen Kontrollen:ca. 310 ca. 74’000 Anzahl Kunden bei Prüfungen (t.+p.):ca. 70 ca. 17’000 Anzahl direkte Kundenkontakte pro Jahr: ca. 355’000 pro Tag pro Jahr Die Kundenkontakte Kundenzufriedenheit gemäss Umfrage MIS-Trend: 8.4 von10
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22 4. Die Optimierungsmassnahmen Die Zertifizierung ISO 9001 Die Internetseite Das Informatik-Tool «Cari inspect» Das Informatik-Tool «Cari Garage»
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23 Die Optimierungsmassnahmen
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24 Die Optimierungsmassnahmen
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25 Die Optimierungsmassnahmen Foto Cari inspect Das Informatik-Tool «Cari inspect»
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26 Die Optimierungsmassnahmen Das Internet-Modul: «Cari Garage» Dieses Modul erlaubt die elektronische Erfassung von Immatrikulationen durch die Garagen Vorteile: - Vereinfachung des Immatrikulationsprozesses - Verkürzung der Wartezeiten am Schalter - Verbesserung des Kundenservice
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27 5. Fragen
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28 027 606 71 00www.vs.ch/auto s Für weitere Informationen:
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