Online-Analyse im pharmazeutischen Außendienst bei AstraZeneca DaWaVision GmbH

Überblick Firma DaWaVision GmbH Kurzportrait Firma AstraZeneca GmbH auf einen Blick Idee zum Data Warehouse Realisierung Zukunft

Firma DaWaVision GmbH Kurzportrait Gründung im August 1999 Spezialisierung auf Data Warehousing Über 12 Jahre pharmazeutisches Know-How Mehrere, erfolgreiche Data Warehouse-Projekte wurden bei verschiedenen Pharmafirmen durchgeführt

Firma AstraZeneca GmbH auf einen Blick Geschäftsführer: Philip Burchard Umsatz 2001: 755 Millionen Euro Mitarbeiter 2001: ca. 2.200, davon mehr als 1.000 im Außendienst Therapiebereiche: Anästhesie, Infektion, Schmerz, Atemwege, Herz-Kreislauf, Magen-Darm, Onkologie, Zentrales Nervensystem Präparate: Verschreibungspflichtig mit Ausnahme EMLA® Standorte: Hauptsitz Wedel (Schleswig-Holstein) Niederlassung Plankstadt (Baden- Württemberg)

Die Idee zum Data Warehouse Neues Online-ETMS (Electronic Territory Management System) im Einsatz Ausstattung des Außendienstes mit PC‘s oder Laptops Bisherige Analyse-Werkzeuge wurden nicht mehr weiterentwickelt Ersatz für komplexen Listenausdruck für alle Außendienstlinien Keine Herausgabe von internen Daten Möglichkeit der Analyse von internen und externen Daten Einheitliche, konsistente Sicht auf die unternehmensweiten Daten

Anforderungen an das Analyse-Tool Online-Lösung Homogene Lösung für den Innen und Außendienst Sekundenschneller Online-Zugriff auf Kunden- und Marktdaten vs. Generierung von Endlospapierlisten Flexible Analyse aufgrund vielfältiger Verknüpfungs-möglichkeiten von Besuchs-, Umsatzdaten, etc. Erweiterungsmöglichkeiten (Module) Innovationsfähigkeit

KO-Kriterien Inhouse-Verarbeitung Rasche Implementierung Investitionsaufwendungen Hohe Performance Web-Interface Reports/ Multidimensionale Cubes/ Key Performance Indicators

Realisierung Externe Daten Oracle DB AD-System RPM_Admin   - AD-Struktur - Aktivitäten - Zielgruppen Klassifikation Besuchsdaten RPM_Admin - Produktdefinitionen - Marktdefinitionen COGNOS Impromptu Access Manager Security COGNOS Transformation Server Netscape Directory Server COGNOS Powerplay Cognos Enterprise Server COGNOS Visualizer Cognos Upfront (Portal)

Herausforderungen bei der Realisierung Herausforderung bei den Dateninhalten Regionaler Pharmamarkt (RPM): Zeiträume, Indikatoren, RPM-Strukturen Strukturen im Pharma-Außendienst Markt- und Produktstrukturen Umsetzung im OLAP-Cube Ablauf der RPM-Produktion Von der Datenanlieferung bis zum Publizieren der Informationen Visualisierung im Web

Regionaler Pharmamarkt (RPM) Ausweisung des Großhandelsgeschäftes Umsatz und Absatz pro Monat Für alle Handelsformen von Präparaten Hierarchie im RPM Gesamtmarkt (Bundesrepublik Deutschland) Regionalmarkt Mitarbeitergebiet Segment Strukturunterteilung des RPM in Segmente 1860 Segmente Ca. 2800 Segmente

Außendienststrukturen Außendienstleiter/-in Regionalmarktleiter/-in Regionalmarktleiter/-in MA MA MA MA MA MA MA MA

Markt- und Produktstrukturen beispielhaft am Produkt Ascotop Markt N02C1 ASCOTOP AZN + Importe ASCOTOP AZN ASCOTOP Importe ASCOTOP 2,5 MG ASCOTOP 5 MG ASCOTOP KHP ASCOTOP MTK ASCOTOP 2,5 MG Filmtab. ASCOTOP 2,5 MG Schmelztab. ASCOTOP 5 MG Filmtab. ASCOTOP 5 MG Schmelztab. 2.5 MG 6 Filmtab. 2.5 MG 6 Schmelz 5 MG 6 Filmtab. 5 MG 6 Schmelz 2,5 MG 3 Filmtab. 2,5 MG 3 Schmelz 5 MG 3 Filmtab. 5 MG 3 Schmelz

Kennzahlen Produktumsatz und Produktabsatz Potential Marktanteil Index Vertikale Prozentuierung Kontaktinformationen (add-on)

Umsetzung in OLAP-Cubes Dimension Zeit mit Spezialdatumskategorien Dimension Außendienststruktur Dimension Indikationsgruppen Kennzahlen

Ablauf der Produktion RPM-Flat files (IMS, AZYX AD-System Oracle DB   RPM_Admin - AD-Struktur - Aktivitäten - Zielgruppen Klassifikation Besuchsdaten - Produktdefinitionen - Marktdefinitionen COGNOS Impromptu Access Manager Security COGNOS Transformation Server Netscape Directory Server Powercubes für die verschiedenen Außendienstlinien

Visualisierung im Web ID Webuser Laptop ADM PowerPlay Client   n Visualisierung im Web n ID Webuser Laptop ADM PowerPlay Client LAN direkte Einwahl VPN LAN Webserver (IIS) Logon Netscape Directory Server COGNOS Upfront Security CGI COGNOS Enterprise-Server Ticket Server Standard-berichte Powercubes für die verschiedenen Außendienstlinien (-regionale Daten, Aktivitäten) mit Security Security

Zukunft Analysen für Territory Management Prescriberdaten Kontakte, Musterabgaben, Besuchsschnitte, Zielgruppen, etc. Prescriberdaten Verordnerdaten Direktgeschäft ...

Online-Analyse im pharmazeutischen Außendienst bei AstraZeneca DaWaVision GmbH