Fuhrpark Consulting Plus Riskmanagement und individuelle maßnahmen-entwicklung

agenda Einleitung RiskManagement Individuelle Maßnahmen-entwicklung Zusammenfassung und Fragen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

agenda Einleitung RiskManagement Individuelle Maßnahmenentwicklung Definition Bedeutung im Fuhrpark Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen Zusammenfassung und Fragen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Reduzierung Schadenkosten Höhere Fahrersicherheit Einleitung RiskManagement Fuhrpark Consulting Plus Neuer Baustein der LeasePlan-Beratungsleistungen Ergänzt in Projektform die bisherigen Leistungsumfänge der Dienstleistungen Versicherung und Schadenservice Projektbegleitung durch Berater Flottenmanagement und Risikoberater Reduzierung Schadenkosten Höhere Fahrersicherheit 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

agenda Einleitung RiskManagement Individuelle Maßnahmenentwicklung Definition Bedeutung im Fuhrpark Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen Zusammenfassung und Fragen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Definition RiskManagement Bedeutung im Fuhrpark Identifikation, Analyse und Bewertung von Risiken Festlegung übergeordneter Ziele, Strategien und Politik Definierte Maßnahmen zur systematischen Erkennung, Analyse, Bewertung, Überwachung und Kontrolle von Risiken Ausfälle oder Unfälle von Fahrzeugen verursachen direkte und indirekte Kosten RiskManagement liefert Daten zur Analyse aller relevanten Faktoren für das Fuhrpark-Management (Mensch, Technik und Organisation) RiskManagement bietet Konzepte und Instrumente zur Verhütung und Reduzierung von Schäden und Kosten 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

agenda Einleitung RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen Zusammenfassung und Fragen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Voraussetzung Maßnahmenentwicklung Status Quo im Fuhrpark Unternehmenskultur Adäquate Daten-Transparenz? Maßnahmen erforderlich? Status Quo RiskManagement? Geeignete Partner? Akzeptanz der Maßnahmen und Veränderungen? Unternehmensleitung als Träger und Vorbild der Maßnahmen? Stakeholder? Geeignete Kommunikation? 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Voraussetzung Maßnahmenentwicklung Unterjähriges Reporting, Benchmark und Ursachenanalyse 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Ableitung und Planung geeigneter Maßnahmen Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Fahrer Risiko-Index Der Fahrer-Risiko-Index Situationsrisiko Wissenschaftsbasiertes Risiko-Profil Einbezug des Faktors Mensch Online-Fragebogen zur Analyse der Risikopotenziale Basis für individuelles Fahrertraining und e-Learning Situationsrisiko Bewältigungsrisiko Verhaltensrisiko Emotionale Aspekte Aggression Risiko-Wahrnehmung Selbsteinschätzung Faktoren persönlicher Umstände Alter Kilometerleistung Anzahl Schäden/Unfälle Situationen im Straßenverkehr Reaktion in schwierigen Verkehrsverhältnissen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Fahrer Risiko-index 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Fahrer Risiko-Index Risiko-Parameter Risiko-Bewertung Aggression Mittleres Risiko Müdigkeit Hohes Risiko Frustration Fahrvertrauen Niedriges Risiko Ablenkung Gefahrensuche ... Risiko-Parameter Risiko-Bewertung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

E-Learning auf Basis des Fahrer-Risikoindex Empfehlung e-Learning Ziel: Steigerung Verantwortungsbewusstsein, Risikowahrnehmung und Fahrfähigkeit Module: Aggression, Frustration Reiseplanung, Müdigkeit Ablenkung, Gefahrensituation, … Wiederholung Einbezug der Angehörigen Empfehlung e-Learning Modul Status Aggression Optional Reiseplanung Müdigkeit Verpflichtend Frustration Ablenkung Gefahrensuche 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Beispiel E-learning 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelles Fahrer-training Individuelles Fahrertraining/Fahrsicherheitstraining Basierend auf Fahrer-Risikoindex und Schadenanalyse Auch innerorts: Einparken, Verhalten im dichten Verkehr, Rücksichtnahme Stressless-Drive, Eco Driving Kurze Seminaranteile Individuelles Feedback an Fahrer Organisation Bundesweit tätiger Partner Möglichst Eventcharakter, Benefit & Fun Training “vor der Tür” des Unternehmens Dauer von 2 Stunden bis 1 Tag 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Nachhaltiger Wettbewerb und Belohnung Incentives Nachhaltiger Wettbewerb und Belohnung Ausschreibung eines Wettbewerbs Motivation, Bewusstseinschärfung und Wertschätzung Einbezug der relevanten Zielgrößen: Keine Schäden im Betrachtungszeitraum Kosten Fahrzeugrückgabe Reduzierung Kraftstoff-Verbrauch Teilnahme Ermittlung Fahrer-Risikoindex Teilnahme Fahrertraining Teilnahme e-Learing Geeignete regelmäßige Kommunikation Individualisierter Ansatz über ausreichendem Zeitraum 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Beispiel Incentive 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Newsletter und regelmäßige Informationen zur Fahrsicherheit Kommunikation Newsletter und regelmäßige Informationen zur Fahrsicherheit Inhalte individuell “Keep in mind” - Sensibilisierung für Risiken Tipps & Tricks Information über die Schadenkosten-Situation der Fahrzeuge Beispiele Saisonaler Reifenwechsel, Tipps & Tricks zu Fahrten im Winter Umgang mit Telefonie im Fahrzeug Information über Schadenkosten im Unternehmen Informationen über Reparaturpartner Ansprache der Fahrer nach Schadenfall 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Beispiel Kommunikation 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Beispiel Kommunikation 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Individuelle Maßnahmenentwicklung Die Maßnahmen im Überblick Ermittlung des Fahrer-Risikoindex E-Learning nach Bedarf Individuelles Fahrertraining nach Bedarf Incentives als Motivation Newsletter und nachhaltige Kommunikation Car Policy Beratung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Car Policy und Dienstwagen-Überlassungsvertrag Car Policy Beratung Car Policy und Dienstwagen-Überlassungsvertrag Beteiligung der Fahrer an den Schadenkosten Fehlende Schlüssel, Fahrzeugdokumente, Reifensätze Verschmutzung Innenraum Vorgabe risikominimierender Pflichtausstattung Park Distance Control, Fahrassistenzsysteme, ... Regelungen Aufbewahrung von Wertgegenständen Ladungssicherung in Dienstwagen/Transportern Nutzung von Telefonen erforderliche Ruhepausen Rechtl. Prüfung ! 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

agenda Einleitung RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen Zusammenfassung und Fragen 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau

Zusammenfassung und Fragen Fuhrpark Consulting Plus - RiskManagement Analyse Schadenursachen und Reduzierung Schadenkosten Konsolidiertes Reporting Schaden- und Kostendetails Ursachen- u. Bedarfsanalyse Unterjähriges Reporting und Ergebniskontrolle Nachhaltiges RiskManagement Fuhrpark Consulting Plus Individueller Maßnahmen-Plan - Überprüfung der Organisation Individualisierte RiskManagement-Maßnahmen Einbezug der Fahrer/Kommunikation Partner (Risiko-) Berater Trainingsorganisationen Umsetzung und Durchführung 22. Oktober 2013 LeasePlan Praxis-Workshop in Lindau