„Bring Dich ein!“ Schnelle Hilfe im Alltag Agnieszka Horsonek, Felix Köbler, Philip Koene, Sebastian Esch 26. Oktober 2010 GRP Bad Tölz FKZ: 01FC08046

Mobil50+ Vision Grundgedanke Ziele Nutzen Reduzierung der negativen Effekte des demographischen Wandels durch systematische Entwicklung von IT-basierten Dienstleistungen und Stärkung der familiären und sozialen Netzwerke durch (mobile) virtuelle Gemeinschaften Ziele Entwicklung neuer Service-, Betreiber- und Geschäftsmodelle mobiler Dienste für die Zielgruppe 50+ Entwicklung von konkreten Methoden, Vorgehensmodellen, Checklisten und Handbüchern, um Dienstleitungsanbieter bei den Herausforderungen des demographischen Wandels zu unterstützen Realisierung bedarfsgerechter Dienstleistungen für die Generation 50+ mittels IT-basierter Lösungen Entwicklung von Prototypen und innovativen Dienstleistungen Nutzen Neue Gestaltung und Optimierung der Angebote für die Zielgruppe 50+ Leichter Zugang zur Nutzung von den Angeboten für die Kunden

Aktuelle (technologische) Trends Social Commerce Annährung von elektronischem Handeln und virtuellen Netzgemeinschaften Unterstützung der zwischenmenschlichen Beziehungen und Interaktion Händler sind zunehmend Personen (Online) Local Exchange Trading Systems / (Online) Tauschzirkel Non-Profit-System, in denen Bargeld weder ein- noch ausgezahlt wird Tausch von Dienstleistungen und Waren, ohne Einsatz gesetzlicher Zahlungsmittel zwischen den Teilnehmern Virtual communities / Netzgemeinschaften Plattform zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen Ausprägung als soziale Netzwerke (z.B. Facebook) Mobile device integration / Mobile Lösungen

„Bring Dich ein!“ Plattform (1/3) „Bring Dich ein!“ ist ein benutzerfreundliche, kostenlose Internet-Plattform, in der sich die ganze Nachbarschaft schnell und unkompliziert gegenseitig helfen kann oder professionelle Dienstleistungen angeboten werden. Nutzer verfassen einen Wunsch an die Nachbarschaft/soziales Netzwerk, der eine aktuelle Herausforderung im Alltag beschreibt Helfer aus der Gemeinschaft/soziales Netzwerk können durch ein ehrenamtliches Hilfsangebot auf die eingestellten Wünsche reagieren Nutzer haben zusätzlich die Möglichkeit die Hilfe professioneller und kommerzieller Dienstleister zu beauftragen, um bspw. Wartezeiten auszuschließen Die Plattform bietet zusätzliche Funktionen, die in sozialen Medien benutzt werden, um den Nutzern und Dienstleistern die Kommunikation zu vereinfachen (z.B. Frage- und Antwort, sowie Nachrichtenfunktionen)

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Anwendungsfall: Hausmeisterdienst Alternative 1: ehrenamtlich Alternative 2: kommerziell Herr Schmidt Wunsch Annahme Schneeschaufeln (ehrenamtlich) Schneeschaufeln gegen Entgelt (kommerziell) Angebot Marktplatz Marktplatz (mobile) Internet-plattform Angebot Angebot Tim Dienstleister

Anwendungsfall: Mitfahrzentrale Alternative 1: ehrenamtlich Alternative 2: kommerziell Frau Lambert Wunsch Annahme Frau Lambert wird als Freundschaftsdienst gefahren Fahrdienst gegen Entgelt (kommerziell) Angebot Marktplatz Marktplatz (mobile) Internet-plattform Angebot Angebot Frau Schmidt Dienstleister

Mobil50+ - Kontakt Felix Köbler, Philip Koene, Sebastian Esch Prof. Dr. Jan Marco Leimeister Technische Universität München Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik {felix.koebler | philip.koene | sebastian.esch | leimeister} @in.tum.de Agnieszka Horsonek Ludwig-Maximilians-Universität München Generation Research Program (GRP) horsonek@grp.hwz.uni-muenchen.de