Herzlich Willkommen!

Business Excellence für Ihr Unternehmen: Ausbildung von Mitarbeitern zu Mitunternehmern: Die Idee Das Projektziel Der Weg Die Projektstruktur: Aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment Der Kundennutzen Ihr Nutzen Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Die Idee: (.1/2) Das Thema „Business Excellence“ gewinnt massiv an Bedeutung (z.B. Basel II, Qualitätsmanagement etc.) Globalisierter Wettbewerb und Anforderungen der Banken erfordern striktes Kostenmanagement Effizienter Nutzen von Business Excellence für Ihr Unternehmen durch: Einsatz erprobter und pragmatischer Tools konkreten Wertschöpfungsbeitrag im Projekt Optimierte Prozesse und Abläufe bilden die Basis für Effizienzsteigerung in Unternehmen Prozesse und Abläufe werden von Menschen gemacht und verändert und ... MaxxResult verfügt über langjährige Erfahrung in der Beratung mittelständischer Kunden und kann alle erforderlichen Kompetenzen und Tools aus einer Hand bieten Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Die Idee: (.2/2) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Verbindung von: Zahlen und Menschen Erprobte, nachhaltige Tools Begleitung in der Umsetzung Programm: Business Excellence für den Mittelstand Mindestens: ROI von 192 % bereits im 1. Jahr (durch integrierten Wertschöpfungsbeitrag im Programm)

Das Projektziel: Mindestens 12 Teilnehmer aus relevanten Unternehmensbereichen (Fokus auf Prozesse!) nehmen teil Jeder Teilnehmer erwirtschaftet in einer individuellen Aufgabe eine EBIT-Verbesserung von minimal 10.000 € Die Investition für die Teilnahme am Projekt wird durch Wertschöpfungsbeitrag im Projekt deutlich überkompensiert Der Auftraggeber entscheidet sowohl den ROI als auch die inhaltlichen Schwerpunkte durch Vereinbarung der individuellen Aufgabe mit den Teilnehmern Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Der Weg: Identifizierung von relevanten Unternehmens-bereichen und entsprechenden Mitarbeitern (Teilnehmern) Jeder Teilnehmer stimmt mit seinem Vorgesetzten ein individuelles Ziel ab, das im Verlauf des Projekts einen klar bestimmten Wertschöpfungs-beitrag leistet MaxxResult vermittelt die Kenntnisse, Erfahrungen und Tools, die die Teilnehmer zur Umsetzung Ihrer individuellen Aufgabe benötigen MaxxResult begleitet jeden Teilnehmer während seiner Aufgabe on-the-job und bietet individuelle Unterstützung und Feedback Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Die Projektstruktur: Aufbau (.1/4) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Auswahl der Teilnehmer im Unternehmen Minimal 12 Teilnehmer Definition der individuellen Aufgabe jedes Teilnehmers  Wertschöpfungsbeitrag Zielvereinbarungs- gespräch (intern) Vermittlung der relevanten Tools durch MaxxResult 1. Projektmanagement und Besprechungskultur 2. PACK AN / PLP = Problem-Lösungs-Prozess 3. ZEP = Ziel-Ergebnis-Prozess extern im Gesamtteam: 3 Seminarblöcke à 2 Tage Praxisphase / Umsetzung der individuellen Aufgabe intern / individuell (max. 10 Wochen) Begleitend: Individuelles Erfolgscoaching (Abruf in Absprache) intern (on-the-job) 2 Tag / Teilnehmer Abschließend: Präsentation der Ergebnisse der individuellen Aufgabe vor der Geschäftsleitung Sicherung des Wertschöpfungs- beitrags

Effektive Besprechungen: Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Teilnehmerauswahl Methodenauswahl und -einsatz Einladung - Agenda  Ziel! Rollen: Leiter Moderator Zeitnehmer Protokollführer Besprechung: I. Phase: Beginn (Rahmenbedingungen, Ziel) II. Phase: Arbeitsphase (Austausch und Verarbeitung von Informationen) III. Phase: Abschluss (Ergebnissicherung, Umsetzungsplan) Implementierung / Umsetzung der Ergebnisse Ergebniskontrolle / Bewertung

Probleme erkennen und definieren Nachfassen und beurteilen P-A-C-K Probleme A-N! Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Probleme erkennen und definieren Nachfassen und beurteilen Analyse der Ursachen 1. 6. 2. 5. 3. Aktion umsetzen 4. Chancen erarbeiten Konzepte für Lösungen

Ziel-Ergebnis-Prozess (ZEP) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Was ist er? - ein streng zielge- richteter Prozess - Er stellt Überein- stimmungen mit den Kundenanforderungen sicher Er bezieht sich auf: - ein bestimmtes Produkt - eine bestimmte Dienstleistung - einen bestimmten Prozess Er bewirkt: - die systematische Er- mittlung und Nutzung zur Ergebnisver- besserung in 3 Phasen und 8 Schritten Ergebnisse planen 1. Definition des Ziel - Ergebnisses 2. Kunden identifizieren 3. Kundenanforderungen identifizieren 4. Anforderung in Lieferantenvorgaben umsetzen Ergebnisse organi- sieren 5. Arbeitsprozessschritte definieren 6. Punkte und Art der Messung festlegen Produzieren PLP NEIN Ziel - Ergebnisse produzieren Ergebnisse auditieren 7. Auswertung der Ziel - Ergebnisse Problem? PLP JA 8. Überarbeitung des ZEP

Die Projektstruktur: Teilnehmer (.2/4): Mindestens 12 Teilnehmer Teilnehmer möglichst mit Führungsverantwortung ( Multiplikationseffekt) Tätigkeits- und Verantwortungsfokus der Teilnehmer auf Prozesse Mögliche Varianten bei der Zusammenstellung der Teilnehmergruppe: Teilnehmer kommen aus verschiedenen Unternehmensbereichen, die in einer internen Kunden-/ Lieferantenbeziehung stehen (funktionsübergreifender Ansatz) Teilnehmer kommen aus vergleichbaren Abteilungen, aber aus verschiedenen Niederlassungen (horizontaler Ansatz) Teilnehmer kommen alle aus der gleichen Abteilung – Abteilungsleiter einschließlich seiner Mitarbeiter (vertikaler Ansatz) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Die Projektstruktur: Zeitrahmen (.3/4) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück ca. 4 Wochen Auswahlphase des Ansatzes (funktionsübergreifend – horizontal – vertikal) ca. 2 Wochen Interne Identifikation der Abteilungen / Teilnehmer Identifikation von individueller Aufgabe / Projektleiter im Abstand von ca. 2 Wochen: 2 Tage 1. Seminarblock à 2 Tage (Projektmanagement und Besprechungskultur)gemeinsam für alle Teilnehmer im Abstand von ca. 2 Wochen: 2 Tage 2. Seminarblock à 2 Tage (PACK AN) gemeinsam für alle Teilnehmer im Abstand von ca. 2 Wochen: 2 Tage 3. Seminarblock à 2 Tage (ZEP) gemeinsam für alle Teilnehmer max. 12 Wochen Arbeit am der individuellen Aufgabe Individuelles Erfolgscoaching (on-the-job: 2 Tag / Teilnehmer) ROI: max. 6 Monate nach Projektbeginn Zwischendurch und abschließend: Präsentation der Ergebnisse vor der Geschäftsleitung

Zeitbedarf je Teilnehmer EBIT-Ver- besserung je Teilnehmer Die Projektstruktur: Investment / ROI (.4/4) Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück Kosten je Teilnehmer Zeitbedarf je Teilnehmer EBIT-Ver- besserung je Teilnehmer ROI je Teilnehmer 6 x 200 € für 6 Seminartage = 1.200 € 3 Seminare à 2 Tage = 6 Tage ≥ 10.000 € EBIT-Ver- besserung (≥ 10.000 €) abzgl. Investment (5.200 €) = 4.800 € 2 x 2.000 € für 2 Coaching- tage = 4.000 € 8 x 2 Stunden = 2 Tage ∑ = 5.200 € ∑ = 8 Tage ∑ ≥ 10.000 € + 192 %

Ihr Kundennutzen: Die Kosten des Investments bleiben „überschaubar“ und angemessen Klare Berechenbarkeit der Kosten-/Nutzenrelation Das Investment wird durch den Nutzen selbst bei „konservativer“ Zielsetzung deutlich überkompensiert Qualifizierung von Mitarbeitern, Optimierung von Prozessen / Kostenstrukturen und zusätzlicher Wertschöpfungsbeitrag werden miteinander verbunden Best Practice wird gefunden und übertragen Ergebnis: Gesteigerte Wertschöpfung und verbessertes Rating durch optimierte Prozesse, effiziente Methoden, transparente „Zahlenbasis“ und motivierte Mitarbeiter Zukunftsfähigkeit des Unternehmens Inhalt: Übersicht Die Idee Das Ziel Der Weg Projekt- aufbau Teilnehmer Zeitrahmen Investment / ROI Ihr Nutzen zurück

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!