Eignung der Aktivierungskanäle NFC und 2D QR-Code in Verbindung mit Arten der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf mobilen Feedbackplattformen Masterarbeit von Christopher Fröch betreut von: o. Univ. - Prof. Mag. Dr. Wolf Rauch Fachhochschule – Studiengang Angewandtes Wissensmanagement – Eisenstadt 2012

Agenda Ausgangslage – Problemstellung Fragestellung Prozess der Arbeit Versuchsaufbau Ausgewählte Ergebnisse – Fragebogen Ausgewählte Ergebnisse – Textanalyse Zusammenfassung – Limitierung Praktischer Nutzen

Ausgangslage – Problemstellung Barrieren zur Erstellung von user generated content (UGC) werden geringer Arten von UGC werden vielfältiger Mobiles Arbeiten immer Notwendiger aber :“..., the lower the entry barrier, the more likely is the occurrence of low quality content” (Hoegg, 2006, S.8). Welcher Aktivierungskanal, NFC oder 2D QR-Code, eignet sich für welche Art der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf einer mobilen Feedbackplattform am besten?

Fragestellung Welcher Aktivierungskanal, NFC oder 2D QR-Code, eignet sich für welche Art der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf einer mobilen Feedbackplattform am besten? H1: Bei Aktivierung von mobilen Plattformen mittels NFC werden bessere Inhalte generiert. H2: Mobile Plattformen mit Text und Sternchenrating liefern die besten Inhalte. H3:Die Kombination von NFC und einer mobilen Plattform, welche Text und Sternchenrating bietet, liefert die besten Inhalte

Empfehlungen für die Praxis Entstehungsprozess State of the Art Literatur Innovationen Untersuchung Fragebogen Experiment Leserbewertung Resultate Priorität der User Text Analyse Anforderungen von Lesern Konzept Empfehlungen für die Praxis

Versuchsaufbau Welcher Aktivierungskanal, NFC oder 2D QR-Code, eignet sich für welche Art der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf einer mobilen Feedbackplattform am besten?

Ausgewählte Ergebnisse - Fragebogen Welcher Aktivierungskanal, NFC oder 2D QR-Code, eignet sich für welche Art der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf einer mobilen Feedbackplattform am besten?

Ausgewählte Ergebnisse - Textanalyse Welcher Aktivierungskanal, NFC oder 2D QR-Code, eignet sich für welche Art der Erstellung von nutzergeneriertem Inhalt auf einer mobilen Feedbackplattform am besten?

Zusammenfassung – Limitierung Das Experiment und der Fragebogen liefern konkrete Aussagen um Empfehlungen abzugeben: Der Aktivierungskanal nimmt keinen signifikanten Einfluss auf die Qualität der Texte. Wie bereits durchgeführte Ergebnisse zeigen liefert die Kombination “Text mit Sternchenrating“ die beste Verständlichkeit. NFC und die Kombination “Text mit Sternchenrating“ lieferten die beste Verständlichkeit, aber es gibt einen vernachläßigbaren Unterschied bei der Aktivierung durch QR-Codes. Jedoch sind diese nur als Empfehlungen und nicht als allgemein gültig zu sehen da: Kleine Stichprobe Experimentelle Rahmenbedingungen

Praktischer Nutzen & persönliches Fazit